文档模板操作 文档模板分为公共模板和自定义模板。 公共模板为系统内置，不可修改。自定义模板可以添加、修改和删除。 默认公共模板 新建自定义模板 文档另存为模板 使用自定义模板 默认公共模板 在新建文档中，默认显示“公共模板”页签，“类别”显示文档，公共模板默认“空白文档”。根据实际需要在左侧导航分类选择公共模板类型。

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调研管理 引用问卷发布调研任务 入口展示 图1 入口展示 创建调研任务 操作路径：培训-调研-调研管理-新建 图2 创建调研任务1 图3 创建调研任务2 父主题： 培训管理

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在访谈结束，形成访谈纪要。 系统调研：除业务调研外，还需对相关系统进行调研，编制系统模板，重点调研IT系统的基本信息、数据量、数据库信息、数据字典、主键、索引、大字段、码表、数据库表信息等信息。系统调研模板要求如表2和表3所示。 表2 系统表调研模板 系统名称 表名称 表注释 更新周期

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S 3 现状调研 通过访谈和调研的方式针对客户运维现状进行整体调研，识别各个领域的痛点和挑战，相关文档收集及汇总，现状理解记录 R S 4 现状调研确认 客户确认现状调研结果 S R 5 分析评估 为客户全面评估运维成熟度，根据成熟度评估结果制定确定性运维目标，分析运维现状与确定性运维目标的差距及需要提升的领域

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DevOps现状报告解读 DevOps，是Development和Operations的组合词，是指一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发、技术运营和质量保障部门之间的沟通、协作与整合。DevOps是一种重视“软件开发人员（Dev）”和“IT运维技术人员（Ops）”之间沟通合作

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工作内容 华为 客户 1 现状调研 业务现状调研 R S 源平台云服务调研 R S 三方工具调度 R S 大数据集群用户、角色、权限调研 R S 网络现状调研 R S 大数据平台健康检查（非华为设备） S R 大数据平台健康检查（华为设备） R S IT运维管理现状调研 R S 2 规划设计

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应用场景 应用现状调研 提供丰富的调研能力，支持其他云厂商或者自建IDC中的应用现状调研，并且绘制对应架构图和依赖图，为后续迁移计划的制定提供帮助。 主机批量迁移 提供高灵活、可定制的迁移工作流，根据采集的源端主机性能数据，推荐最合适的华为云主机规格，帮助用户一站式大批量发起迁移任务。

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准备度调研 操作场景 对上云迁移准备度的系统评估，以评估报告的形式从业务目标、上云策略、IT流程和安全合规等维度详细评估，有助于您制定总体迁移规划和项目计划。 操作步骤 登录迁移中心管理控制台。 单击左侧导航栏“调研>上云调研”，进入“上云调研”页面。在页面左上角的当前项目下拉列表中选择迁移项目。

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数据调研作业 数据调研作业是通过源端agent数据探源包，通过配置相应的探源规则，对待集成的源端系统数据进行探源，方便用户快速获取到要进行数据实施的源系统数据结构，且支持基于探源结果生成入湖清单。 图1 数据调研作业界面 管理应用系统和数据连接 在数据调研作业界面点击【管理应用系统和数据连接】进入配置页面。

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成指定业务系统全貌的信息梳理。 IT基础设施调研：调研当前生产中心IT现状，包括计算、存储、网络、数据库、中间件等，梳理各层资源现状并分析当前存在的问题，结合云灾备建设给出相关建议。 业务系统调研与应用关联分析：开展各个业务系统的调研分析，梳理各业务系统功能、逻辑架构，并分析支撑应用的相互依赖关系。

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数据调研 流程设计 主题设计 逻辑模型 父主题： 数据架构

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由物联网高级咨询专家为客户提供物联网业务现状调研与诊断，架构设计与开发支持，数据模型及互通设计，物联网应用构建建议等内容。 物联网咨询服务-资深咨询专家 由物联网资深咨询专家为客户提供物联网业务现状调研与诊断，架构设计与开发支持，数据模型及互通设计，物联网应用构建建议等内容。 物联网调研诊断服务 车间调研诊断服务-基础版

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解业务部门对数据诉求。 调研数据汇总。将问卷信息、访谈信息汇总，提炼、总结，编写诊断报告。 调研总结会议。展示调研内容、过程、结果。 数据现状调研 数据调研，目的在于了解客户当前数据的质量、一致性、可信度和可用性。 了解客户整体数据资产及其关系：通过调研，可以深入探究客户不同业务

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品数字化现状诊断、新一代工业软件或XC工业软件国产化实施路径规划等。 客户需要企业产品数字化现状诊断、新一代工业软件或XC工业软件国产化实施路径规划等。 3 产品数字化咨询服务-资深顾问 在工业企业内开展现状的调研访谈，访谈信息整理，汇总现状、问题、痛点、诉求等，输出调研评估报告。

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物联网咨询服务-资深咨询专家 由物联网资深咨询专家为客户提供物联网业务现状调研与诊断，架构设计与开发支持，数据模型及互通设计，物联网应用构建建议等内容。 物联网调研诊断服务 车间调研诊断服务-基础版 评估生产加工的车间信息化系统建设情况和数字化现状，输出调研诊断报告，给出通过数字工厂实现生产作业在线化和

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R=责任方Responsibility S=协助方/Support 序号 业务流程 工作内容 华为 客户 1 需求调研 战略目标调研 R S 2 AI应用现状调研 R S 3 AI应用现状分析 R S 4 方案设计 AI应用场景规划 R S 5 AI技术建设规划 R S 6 组织及人才规划 R

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针对项目内容对客户进行宣贯讲解 根据项目需求制定项目调研计划 调研 完成基础调研工作并输出会议纪要 对调研结果进行需求分析，并结合客户实际情况对业务数据和系统数据进行诊断 基于方法论和行业标准，对诊断结果进行评估打分 根据调研评估结果，结合客户现状，给出合理化建议 设计方案 根据调研结果和需求分析，完成方案规划设计

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业务流程 工作内容 华为 客户 1 客户业务现状调研分析 通过查阅现有材料文档、收集各部门信息反馈、发放调查问卷、与客户面谈等形式，掌握客户业务现状，全面了解客户对应用/数据融合集成的诉求和期望。 R S 2 差距分析及问题诊断 基于第一阶段的现状调研情况，对比业界标杆或华为实践，对关键

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驱动力调研 操作场景 对上云迁移驱动力的系统评估，有助于帮助您针对性地制定上云策略和迁移方案。 操作步骤 登录迁移中心管理控制台。 单击左侧导航栏“调研>上云调研”，进入“上云调研”页面。在页面左上角的当前项目下拉列表中选择迁移项目。 单击驱动力调研框中的“开始调研”按钮，进入“驱动力评估”页面。

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、开展企业数字化现状调研，企业侧提供相关的文件资料。 R S 3 业务咨询 关于产业升级建议、企业数字化转型方案以及运营策略给出建议，并与客户达成一致。 R S 4 合同签订 双方签订专业服务合同。 R S 5 项目开发交付 基于企业愿景、目标及业务解读、现状调研和问题诊断，给出

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上云调研 上云成本分析（凭证） 驱动力调研 准备度调研

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