本章节主要介绍 数据仓库 咨询与规划服务的计费说明，包括计费项，计费模式，以及变更、续费、欠费等。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 数据仓库咨询与治理服务 数据仓库咨询服务-资深顾问 一次性计费，按购买的人天数计费 13,440 人天 数据仓库咨询服务-高级咨询专家

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本章节主要介绍数据仓库优化与支持服务的计费说明，包括计费项、计费模式、以及变更、续费、欠费等。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（元） 量纲 数据仓库开发与支持服务 数据仓库开发支持服务-基础版 一次性计费，按购买的套数计费 180,000 套 数据仓库开发支持服务-标准版

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案。 维护策略声明 GaussDB (DWS)集群资源属于数据仓库服务，GaussDB(DWS)提供基于该资源的全托管云服务能力，用户拥有对集群的完全控制权。默认情况下，云服务仅对客户集群提供相关监控、告警能力，无权限对客户集群进行操作，集群日常运维由用户负责。如果在运行过程中遇到

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热门案例 数据库、数据仓库、 数据湖 、湖仓一体分别是什么？ 为什么要使用云数据仓库服务GaussDB(DWS)？ 无法连接数据仓库集群时怎么处理？ 如何选择公有云DWS或者公有云RDS？ 数据在数据仓库服务中是否安全？ 如何清理与回收存储空间？ 更多 数据库连接 通过gsql客户端无法连接数据库

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GaussDB(DWS)支持如下方式访问集群数据库： GaussDB(DWS)客户端方式 用户使用GaussDB(DWS)客户端访问集群数据库，请参见使用gsql命令行客户端连接集群、使用Data Studio图形界面客户端连接集群和使用SQL编辑器连接集群。 JDBC、ODBC等接口调用方式

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订单处理效率低：面对大量批发订单时，如果依赖人工处理，容易出现错单、漏单情况，处理速度慢，客户满意度下降。 客户关系管理不善：缺乏有效的客户管理系统，难以准确营销，客户分级不明，无法提供个性化服务，影响客户忠诚度。 价格与促销策略实施困难：对于不同的客户和商品，需要灵活多变的价格策略和促销方案，但手动调整耗时费力，且难以统一管理。

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获取数据仓库的数据列表 功能介绍 获取数据仓库的数据列表 URI POST /v1.0/{project_id}/common/warehouses/{data_warehouse_id}/data 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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管理客户信息 客户分为内部客户和外部客户。在出租机房面积、机柜或U位资源前，需先配置客户信息；在录入或修改资产前，根据实际需要配置。 前提条件 已具备“客户管理”的操作权限。 背景信息 客户管理在应用和维护过程中，需要用户录入电话号码和联系人等个人数据。您需遵循所适用国家的法律或

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编辑客户信息 前提条件 租间开启客户中心特性。 开启客户中心特性以及租户级参数“是否展示统一接触客户信息”设置为“展示”后才可见。 操作步骤 客服代表与客户会话中工作台展示基本信息。 单击“”配置基本信息。 表1 配置基本信息界面元素说明 元素属性 类型 说明 姓名 文本框 客户姓名。

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姓名 标签 客户姓名。 手机号 标签 客户手机号码。 邮箱 标签 客户邮箱地址。 备注 标签 客户信息说明。 创建时间 标签 创建客户信息的时间。 更新时间 标签 更新客户信息的时间。 操作 按钮组 当前可执行的操作。 查看：查看客户信息和客户的接触记录信息 删除 添加客户。 添加方式支持以下方式，请根据需要进行选择：

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处理客户预警 伙伴可以在伙伴中心处理客户预警信息，客户预警仅支持客户归属唯一责任人处理。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 客户预警 ”。 选择“处理预警”页签，可以查看场景名

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客户拓展 报备客户 线上邀请报备客户 线下邀请报备客户 管理已邀请客户 查看企业百科 父主题： 拓新

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报备客户 报备客户是华为云为解决方案提供商提供的一种预先登记客户，抢占客户拓展先机的机制，以防止伙伴间、伙伴与华为云间的客户拓展冲突。 合作伙伴可以报备客户，报备通过后，在报备有效期内，合作伙伴须发送邀请链接给客户进行注册、关联。客户收到邀请链接后，可自助完成注册、关联。 合作伙

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管理客户账户 查询伙伴账户余额 查询客户账户余额 向客户账户拨款 回收客户账户余额 查询调账记录 查询收支明细 父主题： 管理交易

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管理客户账户 查询伙伴账户余额（旧） 父主题： 管理交易

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客户端 优化 域名 解析请求 选择合适的镜像 避免IPVS缺陷导致的DNS概率性解析超时 使用节点DNS缓存NodeLocal DNSCache 及时升级集群中的CoreDNS版本 谨慎调整VPC和虚拟机的DNS配置 父主题： CoreDNS配置优化实践

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客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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客户与工单 单击客户与工单tab，可查看该通通话所关联的客户与工单信息。 操作步骤： 单击通话详情页的<客户与工单>，如下图所示： 图1 客户与工单 客户与工单页面，上半部分展示了客户信息，中间部分包含客户详情、历史工单、历史通话、聊天历史、跟进历史标签页。下半部分为新建工单模块。

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导入客户查询 坐席可以根据“导入坐席”进行简单查询。输入“导入坐席”后，单击<查询>按钮，在列表处即可显示符合查询条件的结果。 图1 导入坐席查询 简单查询操作很简单，但是可以查询的字段很少，并且不能进行组合条件的查询，有些不方便。为了弥补简单查询的不足，系统提供了高级查询功能。

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创建客户需求 客户服务商可以在后台创建客户需求，并提交给商家，商家接收并创建Private Offer后，用户可使用专属优惠。 商家接收并创建Private Offer的操作流程请参考《创建商家优惠》，用户使用专属优惠的方式请参考《使用专属优惠》。 具体操作方式如下。 操作步骤 进入客户服务商提交需求页面；

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