消息提醒 功能介绍 易流云系统消息提醒，可对多种订单/运单业务情况设置消息提醒，支持多种提醒条件、提醒方式、提醒对象，可满足不同用户的提醒诉求。 可在【规则设置】>【进度提醒设置】功能下，对需要的提醒的对象、提醒人以及提醒方式进行设置。 图1 进度提醒设置 若需接收短信，则对应用户/联系人需维护手机号信息；

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日程提醒 若日程创建者设定了提醒，则登录邮箱平台后，在临近日程开始时，右下角会有日程提醒，同时也会有收到邮件提醒，如下所示： 父主题： 日程管理

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消息提醒 设备提醒 设备提醒 单击页面右上角的“警铃”图示，选择【设备提醒】可查看历史设备提醒通知，通过设备组、报警时间、提醒类型和解决状态可对历史通知进行筛选显示，查看设备提醒的具体设备组、设备、提醒内容、报警时间、解决时间状态等。单击设备组或设备名称会自动跳转该设备组或设备的实时监测页面。

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消息提醒 如何设置群聊机器人订阅 邮箱/手机未验证怎么办

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创建报告Excel 功能介绍 根据任务ID创建报告Excel URI POST /v1/{project_id}/sbc/report/excel/create 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度：32

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下载报告Excel 功能介绍 根据任务ID下载报告Excel URI GET /v1/{project_id}/sbc/report/excel 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id 最小长度：32 最大长度：32

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下载EXCEL模板 功能介绍 下载EXCEL模板。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v1/{project_id}/service/export/excel-template 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String

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座席来电提醒 标示符 AgentEvent_Ringing 作用 座席来电提醒，提醒用户需要手工应答呼叫。 附带信息 caller：文本型，主叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。 called：文本型，被叫号码，如果为座席，则首字符为a或者A。 callid：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。

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消息提醒介绍 数据集发生变化或数据集到期时及时通知用户。 在数据集服务界面的菜单栏右侧，单击。提醒的消息分为数据集变更通知和数据集到期通知。 数据集变更通知：已订阅的数据集，有变更时，为了不影响用户正常使用，及时通知用户。 数据集到期通知：已订阅的数据集，到期后或已下架不能再进行

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休息超时提醒 标示符 AgentState_Rest_Timeout 作用 表示某个座席请求休息后已经超时，提醒用户超时信息（此事件为提醒，并不代表座席退出休息态）。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventT

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通过Excel导入数据 使用说明 将本地的问卷数据通过Excel格式，导入到AstroFlow中。上传的Excel表单数据，必须符合如下要求： 文件大小不超过5M，且单个sheet页数据量不超过5000行，仅支持“.xls”和“.xlsx”文件。 导入的sheet表头中不能包含空

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批次文件上传excel 功能介绍 批次文件上传excel URI POST /v1/{project_id}/trace/trace-sweepcode/product-batch/relation/upload-file 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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批次信息excel下载 功能介绍 批次信息excel下载 URI POST /v1/{project_id}/trace/trace-sweepcode/product-batch/relation/download 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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获取excel导出结果 功能介绍 根据请求导出业务数据（/export-model）时返回的uuid，获取excel导出结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/design/export-result 表1 路径参数 参数 是否必选

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使用举手提醒 应用场景说明 安装完成或遇到问题需要和PC远程用户进行沟通、确认、答疑等场景，引起坐席关注使用此功能。 前提条件 智能设备在登录后，进入视频会议直播中可发起“举手”动作示意PC侧进入视频会议 坐席在线并登入ISDP的PC平台页面 操作步骤-设备端： 队员使用智能安全

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配置页面消息提醒 前提条件 无。 背景信息 此配置仅适用于当页面被隐藏时，如浏览器最小化，或页面在后台标签页。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“配置中心 > 工作台配置 > 提示音”。 单击“页面消息提醒配置”，进入配置页面。 设置音视频来话提醒、多媒体来话提醒、多媒体新消息提醒中的铃声和弹框提醒。

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WeLink 没有消息提醒？ 请确保WeLink设置中接受新消息通知的开关是打开的：点击界面左上角头像进入“设置->新消息提醒”，查看“消息通知”是否开启。 请确保手机设置中WeLink允许通知的开关是打开的； 最后检查群消息设置中“消息免打扰”开启，这样才能确保所有的新消息都能收到震动或者声音通知。

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None 定时扩展云 服务器 某电商运行在华为云提供的一台弹性云服务器上，该电商计划在某日零点进行大型的折扣活动，但高峰期的业务需求无法满足，怎么办呢？ 通过以下操作可帮您解决此问题： ① 向应用系统中添加华为云提供的弹性伸缩。 ② 设定在前一日23:30左右自动向应用系统中增加2台弹性云服务器。

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上传Excel文件，单击“下一步”。 从本地拖拽Excel文件至文件上传区域，或单击文件上传区域，上传Excel文件。 支持删除已上传文件，将鼠标悬停在已上传文件上，单击右侧，即可删除文件，重新上传。 图1 上传Excel文件 上传的Excel文件需符合以下规范： 表内不能存在合并单元格。

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用系统的Excel软件打开（推荐使用文本编辑器打开）。如果数据中包含“+”、“-”、“=”、“@”等特殊字符，会被Excel解析为公式。为了保证系统安全，请打开文件时注意以下事项： 1、不要启用“启用动态数据交换服务器启动（不推荐）”配置。 2、打开 CS V文件，弹窗提醒安全问题时，不要选择“启用”或者“是”。

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查看报告Excel状态 功能介绍 根据任务ID查看报告Excel状态 URI GET /v1/{project_id}/sbc/report/excel/status 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户project_id

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