如何申请退订配额及退款？ 当您购买的配额版本或区域有误时，您可以退订已购买配额，再重新购买正确的配额。 为避免浪费配额资源，您可以退订“空闲”状态的配额。 退订配额时，不支持配额的批量退定。 前提条件 如果您退订的配额资源正在使用中，请先关闭防护，然后再执行退订操作。 操作步骤 查看防护配额，找到需要退订的配额。

查看更多 →

子客户如何申请测试券？ 经销商子客户申请测试券由解决方案提供商向生态经理报备这个项目的一些信息，再由生态经理进行内部申请。 父主题： 经销商子客户

查看更多 →

商标无忧注册申请如何收费？ 商标无忧注册计费说明 商标无忧注册为1528元/类（每类包含10个小项），您可选择多类和多个服务项目，同一类别内超过10个商品/服务项目，每超过1个商品/服务项目，每个商品/服务项目加收32元。 示例一：申请1个商标下的一个类别费用。 表1 10个项以内费用说明（以8个小项为例）

查看更多 →

商标顾问注册申请如何收费？ 商标顾问注册计费说明 商标顾问注册为668元/类（每类包含10个小项），您可选择多类和多个服务项目，同一类别内超过10个商品/服务项目，每超过1个商品/服务项目，每个商品/服务项目加收32元。 示例一：申请1个商标下的一个类别费用。 表1 10个项以内费用说明（以8个小项为例）

查看更多 →

如何关闭已申请的服务？ 服务开通后，已申请的服务可在 内容审核 服务控制台的“服务列表”页面内查看，如不想再使用本服务，无需关闭，不调用即可。 图1 已开通服务 父主题： 服务开通

查看更多 →

如何关闭已申请的服务？ 服务开通后，已申请的服务可在内容审核服务控制台的“服务管理”页面内查看，如不想再使用本服务，无需关闭，不调用即可。 图1 我的服务 父主题： 服务开通

查看更多 →

云商店用户如何申请发票 在云商店平台购买第三方商家的商品，发票由第三方商家开具，申请指导请参见：云商店用户申请发票帮助指南。 父主题： 发票管理

查看更多 →

可以把前向流量池里的部分卡改成非前向流量池的单卡套餐吗？ 如果下单时开通了流量共享，后期使用中是否能关闭流量共享，变为单张卡独立流量？ 同一个订单物联网卡，能否划分到不同的流量池中？ 前向流量池的卡是激活一张全部都激活吗？ 通过激活物联网卡来贡献流量如何操作呢？ 为什么物联网卡无法加入流量池？

查看更多 →

物联网卡沉默期多久？使用时间/生效时间如何计算？ 一般情况，实体卡沉默期为6个月，这段期间系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者6个月沉默期到期卡被强制激活，系统就会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或3年）。流量根据购买套餐大小

查看更多 →

中国移动：此时在 全球SIM联接 控制台中SIM卡状态显示为“已停用（违规停机）”，您可以进入“SIM卡管理 > SIM卡列表”页面，单击操作列的“更多 > SIM卡机卡重绑”进行重绑操作，选择“普通机卡绑定”类型解绑，卡片将3个工作日内解绑完成并恢复为在用状态。 中国电信：此时在全球SIM联接控制台中SIM卡状态依然

查看更多 →

定未激活的实体卡，按要求下载模板并上传编辑后的激活文件，单击“确定”，等待业务受理单处理完成即可。 说明： 模板里的“SIM卡状态”列仅供参考，系统只会根据您上传的“容器ID”列进行批量激活。 手动输入 该操作方式根据手动输入激活当前前向流量池内特定未激活的实体卡，按要求输入容器

查看更多 →

剩余流量（MB） 激活的物联网卡才会展示剩余流量，此时物联网卡处于在用或已停用状态。负数表示超出的流量。 单击“容器ID”列进入SIM卡详情页面，可以在“用量统计”页签查询月用量统计以及本月和上月的用量趋势。 月用量 展示SIM卡套餐六个月内的月用量统计结果。 用量趋势 展示SIM卡套餐两个月

查看更多 →

2021年8月17号后购买的实体卡可在SIM卡管理中购买当月流量叠加包恢复使用； 次月自动恢复为在用。 已停用（超流量阈值停机，超出指定阈值流量）：单卡当月已用流量超出客户指定额度则自动断网。 中国电信实体卡、中国联通和中国移动的组池卡，可自助在SIM卡管理中单击操作列的“更多”，通过修改达量断网阈值来恢复使用；

查看更多 →

在手机上使用物联网卡导致该卡被停机怎么恢复？ 不能恢复，物联网卡禁止在手机上使用。 父主题： 无法使用/停机/复机

查看更多 →

入、设备发放等物联网服务，享受到整个华为云IoT服务生态提供的便利。比如使用了指定型号的模组，预置的SDK可支持设备快速上云，接入“设备接入”服务。通过SIM卡管理的机卡关联服务，可在界面上快速跳转到设备详情页面。通过“设备发放”可将设备就近发放到指定区域。 如何访问全球SIM联接服务

查看更多 →

。请参考购买物联网卡叠加包和购买前向流量池叠加包。 实名认证：物联网卡默认发企业实名认证卡，也可以发个人实名认证卡。如果您需要使用个人实名认证卡，请在下单支付前联系华为工程师进行处理。个人实名认证卡采取“先实名，后使用”的策略，如果您采购了个人实名认证卡，需要首先对卡进行实名认证

查看更多 →

中国移动：此时在全球SIM联接控制台中SIM卡状态显示为“已停用（违规停机）”，您可以进入“SIM卡管理 > SIM卡列表”页面，单击操作列的“更多 > SIM卡机卡重绑”进行重绑操作，选择“普通机卡绑定”类型解绑，卡片将3个工作日内解绑完成并恢复为在用状态。 中国电信：此时在全球SIM联接控制台中SIM卡状态依然

查看更多 →

如何申请关联合作伙伴 申请关联合作伙伴及关联的注意事项 使用邀请链接关联合作伙伴 扫描二维码关联合作伙伴 父主题： 经销商子客户

查看更多 →

如何申请合作伙伴支付订单 客户支付时，可选择伙伴支付，由伙伴来代为支付订单。 注意事项 解决方案提供商的顾问销售类客户和代售类客户均可以申请伙伴支付；云经销商伙伴仅代售类客户可以申请伙伴支付，顾问销售类客户不能申请伙伴支付。 下单、规格变更、订单续订、按需转包年/包月等一次支付场

查看更多 →

如何申请组织管理员权限？ 组织管理员属于AppStage的系统级权限，购买AppStage的华为云主账号默认为组织管理员，如果其他非购买AppStage的人员需要申请组织管理员权限，申请方法相比常规的权限申请较特殊，请参见本节方法进行申请。 操作步骤 登录AppStage业务控制台。

查看更多 →

如何申请为备案“专享客户” “专享客户”申请条件： 通过线下购买 服务器 产品等，符合备案产品条件的，可联系华为云客户经理将备案账号设置为“专享客户”账号。 备案相关问题，可通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 父主题： 备案基础

查看更多 →