中国移动：此时在 全球SIM联接 控制台中SIM卡状态显示为“已停用（违规停机）”，您可以进入“SIM卡管理 > SIM卡列表”页面，单击操作列的“更多 > SIM卡机卡重绑”进行重绑操作，选择“普通机卡绑定”类型解绑，卡片将3个工作日内解绑完成并恢复为在用状态。 中国电信：此时在全球SIM联接控制台中SIM卡状态依然

查看更多 →

如何申请为备案“专享客户” “专享客户”申请条件： 通过线下购买 服务器 产品等，符合备案产品条件的，可联系华为云客户经理将备案账号设置为“专享客户”账号。 备案相关问题，可通过华为云备案专属服务支持通道4000-955-988转5或提交备案类工单进行咨询。 父主题： 备案资源FAQ

查看更多 →

IAM用户如何申请备案权限 如果您需要对账号的备案权限进行精细的权限管理，您可以使用统一身份认证服务（Identity and Access Management，简称IAM），通过IAM，您可以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户

查看更多 →

如何申请关联合作伙伴 申请关联合作伙伴及关联的注意事项 使用邀请链接关联合作伙伴 扫描二维码关联合作伙伴 父主题： 经销商子客户

查看更多 →

如何申请合作伙伴支付订单 客户支付时，可选择伙伴支付，由伙伴来代为支付订单。 注意事项 解决方案提供商的顾问销售类客户和代售类客户均可以申请伙伴支付；云经销商伙伴仅代售类客户可以申请伙伴支付，顾问销售类客户不能申请伙伴支付。 下单、规格变更、订单续订、按需转包年/包月等一次支付场

查看更多 →

勾选组织管理员的查询结果，单击“下一步”。 在“已选中权限”区域设置权限有效期，在“申请信息”区域输入申请原因。 单击“提交”。 申请电子流提交后，可在左侧导航栏中“我的申请”中查看权限申请详情、状态、进展等信息。审批完成后，重新登录AppStage，组织管理员权限即可生效。 父主题： 权限管理

查看更多 →

剩余流量（MB） 激活的物联网卡才会展示剩余流量，此时物联网卡处于在用或已停用状态。负数表示超出的流量。 单击“容器ID”列进入SIM卡详情页面，可以在“用量统计”页签查询月用量统计以及本月和上月的用量趋势。 月用量 展示SIM卡套餐六个月内的月用量统计结果。 用量趋势 展示SIM卡套餐两个月

查看更多 →

SIM卡定位 全球SIM联接提供SIM卡定位功能，用户可以查询指定的SIM卡位置信息，并在地图中查看定位结果（目前仅支持中国联通物联网卡查询定位）。 查询SIM卡定位 登录全球SIM联接控制台，在左侧导航栏选择“SIM卡管理 > SIM卡定位”。 在SIM卡定位界面左上方，填入S

查看更多 →

物联网卡信息添加完成后，即完成实名。 移动物联网卡实名认证 暂不提供移动物联网卡个人实名认证方法。如果您需要使用个人实名认证卡，请在下单支付前联系华为工程师进行处理。 父主题： 实体卡

查看更多 →

如果当前配额不能满足业务要求，请参考后续操作，申请扩大配额。 如何申请扩大配额？ 登录管理控制台。 在页面右上角，选择“资源 > 我的配额”。 系统进入“服务配额”页面。 图2 我的配额 在页面右上角，单击“申请扩大配额”。 图3 申请扩大配额 在“新建工单”页面，根据您的需求，填写相关参数。

查看更多 →

入、设备发放等物联网服务，享受到整个华为云IoT服务生态提供的便利。比如使用了指定型号的模组，预置的SDK可支持设备快速上云，接入“设备接入”服务。通过SIM卡管理的机卡关联服务，可在界面上快速跳转到设备详情页面。通过“设备发放”可将设备就近发放到指定区域。 如何访问全球SIM联接服务

查看更多 →

物联网上云与实施服务在交付中还可以申请退款吗？ 不支持退款。 父主题： 关于服务交付

查看更多 →

物联网卡基本信息怎么导出？ 登录全球SIM联接的SIM卡管理页面，通过单击左上方的“导出”，可以导出选中或导出全部的物联网卡信息。 导出SIM卡信息 您可以登录全球SIM联接控制台，在左侧导航树中选择“SIM卡管理 > SIM卡列表”，进入“SIM卡列表”页面。单击SIM卡列表上

查看更多 →

物联网卡怎么充值呢？ 请您根据实际业务情况选择以下操作： 为卡片/流量池购买当月流量叠加包 为单张卡购买流量叠加包，请参见物联网卡叠加包订购。 为流量池购买流量叠加包，请参见前向流量池叠加包订购。 为卡片延长有效期，请参见物联网卡续费。 父主题： 购买

查看更多 →

SIM卡管理 查询SIM卡列表 SIM卡单卡停机 SIM卡单卡复机 月用量统计 查询SIM卡详情 激活实体卡 查询SIM卡实名认证信息 SIM卡申请断网/恢复在用 SIM卡达量断网/取消达量断网 SIM卡机卡重绑 清除实名认证信息 实体卡限速 批量查询SIM卡日用量 父主题： API列表

查看更多 →

如何进行银行卡认证 银行卡认证是以个人客户的银行卡进行实名认证，支持个人借记卡和信用卡。个人客户可以输入银行卡信息进行实名认证。 操作步骤 进入“实名认证”页面，选择“个人认证”。 选择“银行卡认证”。 根据页面提示，填写个人银行卡信息。 采集人脸图像。 应国家部委对互联网业务监

查看更多 →

实名认证：物联网卡默认发企业实名认证卡，也可以发个人实名认证卡。如果您需要使用个人实名认证卡，请在下单支付前联系华为工程师进行处理。个人实名认证卡采取“先实名，后使用”的策略，如果您采购了个人实名认证卡，需要首先对卡进行实名认证，才能正常使用卡片。如果没有个人实名认证就对卡进行激活

查看更多 →

中国移动：此时在全球SIM联接控制台中SIM卡状态显示为“已停用（违规停机）”，您可以进入“SIM卡管理 > SIM卡列表”页面，单击操作列的“更多 > SIM卡机卡重绑”进行重绑操作，选择“普通机卡绑定”类型解绑，卡片将3个工作日内解绑完成并恢复为在用状态。 中国电信：此时在全球SIM联接控制台中SIM卡状态依然

查看更多 →

当不选择订单时，单击“续费”，可对用户所有满足续费条件且包含可续费卡的订单进行续费。 操作方式为“订单”，即按订单续费。 操作方式为“文件”，即按实体卡续费，表示对订单下满足条件的特定实体卡进行续费。“下载可续费卡”可以获取可续费卡的容器ID，可自行删减数据。 修改excel文件后上传。

查看更多 →

补卡申请审批通过后，为什么数据统计页面的补卡记录还是没有数据？ 电子流数据是在次日0点启动采集进行计算。因此，如果当天的补卡记录，需要到第二天0点以后才可以在“考勤”应用中查看到。 父主题： 考勤

查看更多 →

云客服是否支持接入自有固话？ 云客服支持全国范围内普通固话号码和95号码，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服是否支持接入自有400号码？ 首先需要确认400号码供应商是否是SIP线路，如果是，添加方式可参考提交对接自有号码申请。 云客服申请号码类型有哪些？ 号码类型包括全国范围内普通固话号码和95号码。

查看更多 →