更新时间:2024-01-12 GMT+08:00
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物联网卡续费

全球SIM联接服务支持为单个实体卡订单续费,或批量方式为实体卡订单续费。

续费说明

  • 仅支持在用、未到期未拆机的实体卡进行续费。
  • 仅支持状态为已完成,类型为新购卡转移,且未组后向流量池的订单进行续费操作。
  • 同一个“新购”类型的订单只能同时存在一个进行中的续费订单。
  • 物联网卡快到期时,系统会给您开户邮箱发送到期提醒邮件,建议您提前1个月完成续费,特殊情况可提前跟华为工程师沟通。
  • 续费完成后,新的到期时间计算规则为:新的到期时间 = 旧的到期时间+购买周期。
  • 到期不续费的物联网卡将被销户处理,该操作不可逆,已经销户的物联网卡无法恢复。
  • 续费订单处理时效为3个工作日(需在每月20日前进行续费)。

续费流程

  1. 选择需要续费的订单和操作方式(按订单续费或按实体卡续费)。
  2. 确认续费订单信息。
  3. 完成订单支付。
  4. 跟踪续费订单状态直至完成即可。

实体卡订单续费

  1. 选择需要续费的订单。

    登录全球SIM联接控制台,单击左侧“订单及续费管理”菜单,进入订单管理页面,勾选出需要续费的单个多个订单,单击页面上方的“续费”,进入续费操作页面。

    如果在复选框勾选了多个订单,则按照指定订单中满足续费条件的订单续费;如果不选择订单,则对所有订单中满足续费条件的订单续费。

    若所选订单中包含不支持续费的批次号(仅卡类型为实体卡,订单状态为已完成,订单类型为新购或卡转移,未组后向流量池的订单支持续费),系统会为您自动过滤掉。

    续费时,若勾选订单,则勾选的订单数量不能超过10个;若不勾选订单,则系统自动选择满足续费条件的所有订单(订单的数量不能超过50个,否则无法进行后续操作)。

  2. 选择操作方式。

    • 当不选择订单时,单击“续费”,可对用户所有满足续费条件且包含可续费卡的订单进行续费。
      • 操作方式为“订单”,即按订单续费。

      • 操作方式为“文件”,即按实体卡续费,表示对订单下满足条件的特定实体卡进行续费。“下载可续费卡”可以获取可续费卡的容器ID,可自行删减数据。

        修改excel文件后上传。

      • 操作方式为“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”。根据标签和SIM卡状态设置筛选条件,以筛选订单下满足条件,且在30/60/90天内到期的特定实体卡进行续费。

    • 当选择订单续费时,会带入续费订单批次号,给所选择的订单进行续费,系统会过滤掉不满足续费条件的订单。操作方式可选择按“订单”、“文件”、“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”。
      • 按订单

      • 按文件

      • 按“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”

  3. 确认续费订单信息

    单击“确定”,进入“订单确认”页面,可以选择订单的购买时长。确认续费订单详情是否正确。

    如有疑问,请联系华为工程师处理。

  4. 完成订单支付。

    订单信息确认完成后,单击“去支付”,进入支付页面,完成订单支付。

  5. 跟踪续费订单状态至完成即可。

    在订单管理页面,通过单击批次号,进入订单详情页面,可以查看本次续费涉及的SIM卡列表(当前仅当订单已经审核通过后才会展示)。

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