全球SIM联接 GSL
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物联网卡管理
- 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息?
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- 绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑?
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流量池
- 怎么查看是否有使用流量池?单卡流量上限是多少?
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- 非流量池订单购买后是否可以修改为流量池订单?
- 前向流量池订单购买后可以取消流量池吗?
- 如果当月流量超出,前向流量池里的所有卡都会停机吗?有什么方式能够充值流量?
- 可以把前向流量池里的部分卡改成非前向流量池的单卡套餐吗?
- 如果下单时开通了流量共享,后期使用中是否能关闭流量共享,变为单张卡独立流量?
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更新时间:2024-11-13 GMT+08:00
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物联网卡续费
全球SIM联接服务支持为单个实体卡订单续费,或批量方式为实体卡订单续费。
续费说明
- 仅支持在用、未到期且未拆机的实体卡进行续费。
- 仅支持状态为已完成,类型为新购或卡转移,且未组后向流量池的订单进行续费操作。
- 同一个“新购”类型的订单只能同时存在一个进行中的续费订单。
- 物联网卡快到期时,系统会给您开户邮箱发送到期提醒邮件,建议您提前1个月完成续费,特殊情况可提前跟华为工程师沟通。
- 续费完成后,新的到期时间计算规则为:新的到期时间 = 旧的到期时间+购买周期。
- 到期不续费的物联网卡将被销户处理,该操作不可逆,已经销户的物联网卡无法恢复。
- 续费订单处理时效为3个工作日(需在每月20日前进行续费)。
续费流程
- 选择需要续费的订单和操作方式(按订单续费或按实体卡续费)。
- 确认续费订单信息。
- 完成订单支付。
- 跟踪续费订单状态直至完成即可。
实体卡订单续费
- 选择需要续费的订单。
登录全球SIM联接控制台,单击左侧“订单及续费管理”菜单,进入“订单及续费管理”页面,勾选需要续费的单个或多个订单,单击页面上方的“续费”,进入续费操作页面。
如果在复选框勾选了多个订单,则按照指定订单中满足续费条件的订单续费;如果不选择订单,则对所有订单中满足续费条件的订单续费。
若所选订单中包含不支持续费的批次号(仅卡类型为实体卡,订单状态为已完成,订单类型为新购或卡转移,未组后向流量池的订单支持续费),系统会为您自动过滤掉。
续费时,若勾选订单,则勾选的订单数量不能超过10个;若不勾选订单,则系统自动选择满足续费条件的所有订单(订单的数量不能超过50个,否则无法进行后续操作)。
- 选择操作方式。
- 当不选择订单时,单击“续费”,可对用户所有满足续费条件且包含可续费卡的订单进行续费。
- 确认续费订单信息。
单击“确定”,进入“订单确认”页面,可以选择订单的购买时长。确认续费订单详情是否正确。
如有疑问,请联系华为工程师处理。
- 完成订单支付。
订单信息确认完成后,单击“去支付”,进入支付页面,完成订单支付。
- 跟踪续费订单状态至完成即可。
在订单管理页面,通过单击批次号,进入订单详情页面,可以查看本次续费涉及的SIM卡列表(当前仅当订单已经审核通过后才会展示)。
父主题: 实体卡