物联网卡续费

续费说明

• 仅支持在用、未到期且未拆机的实体卡进行续费。
• 仅支持状态为已完成，类型为新购或卡转移，且未组后向流量池的订单进行续费操作。
• 同一个“新购”类型的订单只能同时存在一个进行中的续费订单。
• 物联网卡快到期时，系统会给您开户邮箱发送到期提醒邮件，建议您提前1个月完成续费，特殊情况可提前跟华为工程师沟通。
• 续费完成后，新的到期时间计算规则为：新的到期时间 = 旧的到期时间+购买周期。
• 到期不续费的物联网卡将被销户处理，该操作不可逆，已经销户的物联网卡无法恢复。
• 续费订单处理时效为3个工作日（需在每月20日前进行续费）。

续费流程

1. 选择需要续费的订单和操作方式（按订单续费或按实体卡续费）。
2. 确认续费订单信息。
3. 完成订单支付。
4. 跟踪续费订单状态直至完成即可。

实体卡订单续费

1. 选择需要续费的订单。

   登录全球SIM联接控制台，单击左侧“订单及续费管理”菜单，进入订单管理页面，勾选出需要续费的单个或多个订单，单击页面上方的“续费”，进入续费操作页面。

   

   

   如果在复选框勾选了多个订单，则按照指定订单中满足续费条件的订单续费；如果不选择订单，则对所有订单中满足续费条件的订单续费。

   若所选订单中包含不支持续费的批次号（仅卡类型为实体卡，订单状态为已完成，订单类型为新购或卡转移，未组后向流量池的订单支持续费），系统会为您自动过滤掉。

   续费时，若勾选订单，则勾选的订单数量不能超过10个；若不勾选订单，则系统自动选择满足续费条件的所有订单（订单的数量不能超过50个，否则无法进行后续操作）。

2. 选择操作方式。
   • 当不选择订单时，单击“续费”，可对用户所有满足续费条件且包含可续费卡的订单进行续费。
     • 操作方式为“订单”，即按订单续费。

       

     • 操作方式为“文件”，即按实体卡续费，表示对订单下满足条件的特定实体卡进行续费。“下载可续费卡”可以获取可续费卡的容器ID，可自行删减数据。

       

       修改excel文件后上传。

       

     • 操作方式为“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”。根据标签和SIM卡状态设置筛选条件，以筛选订单下满足条件，且在30/60/90天内到期的特定实体卡进行续费。

       

   • 当选择订单续费时，会带入续费订单批次号，给所选择的订单进行续费，系统会过滤掉不满足续费条件的订单。操作方式可选择按“订单”、“文件”、“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”。
     • 按订单

       

     • 按文件

       

     • 按“30天到期”、“60天到期”或“90天到期”

       

3. 确认续费订单信息。

   单击“确定”，进入“订单确认”页面，可以选择订单的购买时长。确认续费订单详情是否正确。

   如有疑问，请联系华为工程师处理。

   

4. 完成订单支付。

   订单信息确认完成后，单击“去支付”，进入支付页面，完成订单支付。

5. 跟踪续费订单状态至完成即可。

   在订单管理页面，通过单击批次号，进入订单详情页面，可以查看本次续费涉及的SIM卡列表（当前仅当订单已经审核通过后才会展示）。