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更新时间:2023-11-29 GMT+08:00
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物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线

物联网卡插入设备无法使用

  1. 请先确认设备是否与物联网卡所支持的网络兼容。
    • 中国移动:仅支持单4G网络(2022年3月1日前发货的卡片同时支持2G/3G/4G网络)。
    • 中国电信:仅支持单4G网络。
    • 中国联通:同时支持3G/4G网络。
    • 三网:仅支持单4G网络。
  2. 可以配置设备的APN,APN不区分大小写,设置完成后重启设备观察是否可以正常使用。
    • 如果是中国移动物联网卡,将名称和APN同时设置为cmiot
    • 如果是中国电信物联网卡,将名称和APN同时设置为ctnet;
    • 如果是中国联通物联网卡,将名称和APN同时设置为scuiot
  3. 请确认是否已经开启数据漫游。
  4. SIM卡管理中查看物联网卡状态是否为在用,如果未激活可以手动激活再试。具体步骤请参考物联网卡插入设备后如何激活
  5. 物联网卡默认需要企业实名制购买,只能用于物联网设备,不能用于人联网设备(包括但不限于手机、PAD、路由器等)和人联网应用(如社交、购物、视频等应用及网站)。
  6. 如果物联网卡已配置定向域名/IP,请确认提供的定向域名/IP是否正确以及是否有遗漏。
  7. 受运营商政策影响,中国新疆、西藏、广西、云南边境区域只能使用当地运营商的物联网卡,请确认该物联网卡是否在以上区域使用。

已正常使用的物联网卡突然无法使用

如以上方法未能解决您的问题,请联系华为工程师处理。

物联网卡频繁掉线

频繁掉线原因:

  1. 部分设备所需使用的网络未配置定向,导致设备下线。
  2. 设备上网模块存在不兼容情况。

解决方案:

  1. 请先补充定向信息,并在定向信息生效后重启设备。
  2. 卡片解绑后,更换上网模块进行测试。
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