全球SIM联接 GSL
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物联网卡管理
- 如何查询购买的物联网卡的卡号、MSISDN等基本信息?
- 怎样绑定设备?
- 绑定设备后还能更换设备吗,怎样解绑?
- 物联网卡是否支持通用流量?
- 运营商的APN是多少?
- 客户物联网卡丢失,如何进行补卡?
- 物联网卡基本信息怎么导出?
- 请问NB卡跟普通物联网卡有什么区别?
- 业务受理周期一般需要多久处理(批量激活/停机/复机等)?
- 物联网卡已经在使用了,后台显示可测试/可激活?
- 个人实名认证卡在未实名认证下,直接上电后,卡处于什么状态?这个时候会否还没有计算使用周期?
- 卡处于未实名认证停机状态时,做了实名认证后上电,卡是不是就能使用了?
- 物联网卡收到了控制台怎么看不到卡数据?
- 如何重置网络?
- 为什么物联网卡网络信号弱?
- 为什么SIM卡定位失败?
- 是否支持物联网卡的定位信息?
- 中国移动SIM卡的使用区域如何换绑到目标区域?
- 无法使用/停机/复机
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流量池
- 怎么查看是否有使用流量池?单卡流量上限是多少?
- 怎样查看流量池的总流量、已用流量以及剩余流量?
- 非流量池订单购买后是否可以修改为流量池订单?
- 前向流量池订单购买后可以取消流量池吗?
- 如果当月流量超出,前向流量池里的所有卡都会停机吗?有什么方式能够充值流量?
- 可以把前向流量池里的部分卡改成非前向流量池的单卡套餐吗?
- 如果下单时开通了流量共享,后期使用中是否能关闭流量共享,变为单张卡独立流量?
- 同一个订单物联网卡,能否划分到不同的流量池中?
- 前向流量池的卡是激活一张全部都激活吗?
- 通过激活物联网卡来贡献流量如何操作呢?
- 为什么物联网卡无法加入流量池?
- 为什么激活了前向流量池后物联网卡还是显示已停用?
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- 通用参考
更新时间:2024-09-13 GMT+08:00
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物联网卡插入设备无法使用/已正常使用的物联网卡突然无法使用/频繁掉线
物联网卡插入设备无法使用
- 请先确认设备是否与物联网卡所支持的网络兼容。
- 中国移动:仅支持单4G网络。
- 中国电信:仅支持单4G网络。
- 中国联通:同时支持3G/4G网络。
- 三网:仅支持单4G网络。
- 可以配置设备的APN,APN不区分大小写,设置完成后重启设备观察是否可以正常使用。
- 如果是中国移动物联网卡,将名称和APN同时设置为cmiot;
- 如果是中国电信物联网卡,将名称和APN同时设置为ctnet;
- 如果是中国联通物联网卡,将名称和APN同时设置为scuiot。
- 请确认是否已经开启数据漫游。
- 到SIM卡管理中查看物联网卡状态是否为在用,如果未激活可以手动激活再试。具体步骤请参考物联网卡插入设备后如何激活。
- 物联网卡默认需要企业实名制购买,只能用于物联网设备,不能用于人联网设备(包括但不限于手机、PAD、路由器等)和人联网应用(如社交、购物、视频等应用及网站)。
- 如果物联网卡已配置定向域名/IP,请确认提供的定向域名/IP是否正确以及是否有遗漏。
- 受运营商政策影响,中国新疆、西藏、广西、云南边境区域只能使用当地运营商的物联网卡,请确认该物联网卡是否在以上区域使用。
已正常使用的物联网卡突然无法使用
- 在SIM卡管理中查看该物联网卡状态,如显示已停用,请参考已停用括号内的原因进行处理,具体操作请参考物联网卡被停机怎么查看原因。
- 如果物联网卡更换过设备,请参考更换设备后物联网卡无法使用,怎么恢复。
- 如果物联网卡未更换设备,可能因为数据传输过程中异常中断导致,可以重启设备观察是否可以正常使用。
如以上方法未能解决您的问题,请联系华为工程师处理。
物联网卡频繁掉线
频繁掉线原因:
- 部分设备所需使用的网络未配置定向,导致设备下线。
- 设备上网模块存在不兼容情况。
解决方案:
- 请先补充定向信息,并在定向信息生效后重启设备。
- 卡片解绑后,更换上网模块进行测试。
父主题: 无法使用/停机/复机