迁移对象未选择外键依赖的表 MySQL迁移和同步场景 表1 迁移对象未选择外键依赖的表 预检查项 迁移对象未选择外键依赖的表。 描述 在进行迁移时，需要将所选迁移对象和外键依赖的表一起进行迁移，否则会导致迁移失败。 待确认提示及处理建议 不通过原因：迁移对象中存在外键依赖的表未被选择迁移。

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有外键的表无法删除报错ERROR[1451]的解决方案 场景描述 数据库中的表，root用户也没有权限删除或修改。报错信息如下： ERROR[1451] -Cannot deleteorupdatea parent row: aforeignkeyconstraintfails (…)

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查看外呼结果 前提条件 已有外呼任务被执行，包括手动外呼任务、预览外呼任务或者预测外呼任务。 操作步骤 使用座席账号，进入云联络中心，输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 单击任务所在行，可查看外呼结果明细。 在外呼结果界面，单击“详情”，进入外呼结果详情界面。

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DEFAULT之类引用操作的外键。这些关联操作会导致更新或删除父表中的行会影响子表对应的记录，并且子表的相关操作并不记录binlog。导致DRS无法同步，子表数据存在不一致。 处理建议：建议删除子表中包含CASCADE、SET NULL、SET DEFAULT之类引用操作的外键约束，或者不同步相关子表。

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查看外呼结果 操作步骤 选择“外呼任务 > 外呼任务管理” ，单击“某个任务”，在外呼任务详情页面查看针对每一个客户的外呼结果。 图1 外呼详情页面->外呼结果 点击“详情”，查看该次外呼的具体号码的呼叫明细，列表展示如下表所示。 图2 外呼结果详情 表1 外呼结果详情列表字段 字段名称

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查看预测外呼 前提条件 管理员已为指定座席人员建立预测外呼任务，并启动任务。 座席处于空闲态，预测外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心，输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 外呼任务 点击外呼结果，可查看外呼结果。 表1 预测外呼结果提示元素说明

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查看预约外呼 座席在预约外呼界面，可直接查看与自己相关联的预约手动外呼和预约自动外呼。 前提条件 座席拥有预约外呼任务权限。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云。选择“外呼任务 > 预约外呼”，进入预约外呼页面。 预约外呼列表默认展示座席下已添加的全部预约外呼，按照预约时间的升序排序，展示信息如下表。

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开发一键外呼功能 执行一键外呼： AIC CS upport.clickToOutbound({mediaType: 'audio',calledNum: '12345678'}); audio是clickToOutbound方法的对象参数outboundParam的子属性mediaType媒体类型。

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行存储。慢日志明细导出成功后，可以单击“查看导出列表”，查看慢日志明细导出记录。 可通过数据库、客户端、用户筛选出要显示的慢日志明细。 单击操作列的“SQL限流”，新建SQL限流规则。详细内容请参考使用 GaussDB (for MySQL)的SQL限流。 单击“导出”，在弹框中选择

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SQL信息。此功能仅限已升级高级智能运维包的实例使用，未升级的实例暂不支持导出功能。 单击操作栏的“详情”按钮，可以查看该执行SQL的详细执行信息。例如总执行次数、平均扫描行数、平均执行耗时等信息。 单击操作列的“SQL限流”，新建SQL限流规则。详细内容请参考使用GaussDB(for MySQL)的SQL限流。

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constraint fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIG

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constraint fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIG

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查看和重置已修改的键绑定 要查看CodeArts IDE中任何用户修改的键盘快捷键，请单击More Actions按钮（）并选择弹出菜单中的Show User Keybindings。这将在Keyboard Shortcuts编辑器中应用@source:user过滤器（source为“用户”）。

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constraint fails ………… 原因分析 这个表和其他表有外键关系，在MySQL中，设置了外键关联，会造成无法更新或删除数据，避免破坏外键的约束。 可以通过设置变量FOREIGN_KEY_CHECKS值为off，来关闭上述机制，详见官方文档。 解决方案 通过设置变量FOREIG

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查看预占外呼 前提条件 管理员已为指定座席人员建立预占外呼任务，并启动任务。 座席处于空闲态，预占外呼配有外呼数据且已经启动。 操作步骤 外呼业务代表进入云联络中心，输入账号、密码登录。 选择“外呼任务 > 座席外呼任务”。 图1 座席外呼任务 点击任务所在行，查看外呼结果。 父主题：

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在预览外呼界面，单击“呼叫”，进行外呼操作。 图2 执行预览外呼界面 表1 预览信息元素说明 元素/组件名称 元素/组件描述 任务名称 外呼任务名称 客户标识 当前预览的外呼数据的客户标识 号码 外呼号码 操作 当前可执行的操作。 呼叫结束后，可查看外呼结果。 父主题： 座席外呼任务

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支持主键，GaussDB支持。 索引：MySQL中LONGBLOB类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 输出格式：在MySQL 8.0以上版本，默认以0x开头形式返回，GaussDB以多个\x形式返回。

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支持主键，GaussDB支持。 索引：MySQL中LONGBLOB类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 输出格式：在MySQL 8.0以上版本，默认以0x开头形式返回，GaussDB以多个\x形式返回。

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座席外呼报表 操作步骤 以租户管理员角色或者质检员角色登录AICC，选择“报表 > 座席外呼报表”，可查询座席外呼报表信息。 图1 座席外呼报表 报表类型：包括日报、周报、月报。 报表时间：选择需要查询的报表时间。 日报：只能查询31天的数据。 周报：选择年份和周数。 月报：选择年份和月份。

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法转义的输出为空。 主键：MySQL中TINYTEXT类型不支持主键，GaussDB支持。 索引：MySQL中TINYTEXT类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 TEXT

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法转义的输出为空。 主键：MySQL中TINYTEXT类型不支持主键，GaussDB支持。 索引：MySQL中TINYTEXT类型不支持除前缀索引外其他索引方法，GaussDB支持。 外键：MySQL中TINYTEXT类型不支持作为外键的参考列/被参考列，GaussDB支持。 TEXT

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