新增网页协同规则 背景信息 新增网页协同规则时，需要使用 CSS 选择器语法，建议配置人员提前熟知。 前提条件 租户已开通网页协同特性。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 扩展与集成 > 网页协同配置”，进入菜单页面。 单击“新建”，进入配置界面。 自定义“规则名称”。

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接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确 问题现象 接入CDN加速后，用户访问网站或者APP时，显示的内容不正确、下载的文件不正确、播放的视频不正确。 排查思路 是否缓存规则设置有误 是否本地缓存的问题 资源更新后节点未刷新 是否多个源站文件不一致 是否访问资源被劫持

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开通CDN服务 在使用CDN之前，您需要开通CDN服务，本文为您介绍如何开通CDN服务。 前提条件 在执行本章操作前，请确认您 注册华为账号 并完成实名认证。 注意事项 您需要先购买流量包或者账号余额不少于1000元才能开通CDN服务，请确保您的账户中有足够的余额。您可以在费用中心页面，对账户进行充值。

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单击“更多”，选择“网页协同”。 图1 选择网页协同界面 选择网页协同地址，单击，进行发送。 图2 发送网页协同地址界面 发送成功后，等待客户同意网页协同请求。 座席侧会新打开一个暂无内容的网页协同页签和一个浏览器信任请求，座席请参照界面提示在浏览器中访问并信任下某网址。信任后若网页协同页签仍然无内容，请重新发起网页协同。

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网页防篡改 网页防篡改概述 添加防护目录 配置远端备份 开启动态网页防篡改 查看网页防篡改防护事件 添加特权进程 定时启停静态网页防篡改 父主题： 主机防御

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配置页面跳转认证方式 本节介绍如何配置页面跳转认证方式。 页面跳转认证支持SSO登录页面跳转认证和AppCube平台的统一身份认证，在配置认证方式时，请根据以下原则配置。 AppCube版本为1.3.12及以上版本，且ISDP版本为XXX及以后版本，请使用AppCube平台的统一

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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CDN使用自有证书 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 cdn-use-my-certificate 规则展示名 CDN使用自有证书 规则描述 CDN使用了自有证书，视为“不合规”。 标签 cdn 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 cdn.domains 规则参数

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We码小程序跳转 HWH5.openWebview 支持版本>=10.0.2 打开另一个We码小程序 关闭当前We码小程序 打开其他We码小程序 返回到上一个We码 父主题： 媒体

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配置页面跳转认证方式 本节介绍如何配置页面跳转认证方式。 申请配置Apk H5小程序 获取应用入口页面URL。 登录AppCube开发环境。 单击“项目”，进入到对应的应用。 如图1所示，选择要集成的页面，预览页面，如图2所示。 图1 预览页面 图2 预览 将URL中 域名 替换为AppCube生产环境的域名，去掉最后“

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配置页面跳转认证方式 本节介绍如何配置页面跳转认证方式。 页面跳转认证支持SSO登录页面跳转认证和AppCube平台的统一身份认证，在配置认证方式时，请根据以下原则配置。 AppCube版本为1.3.12及以上版本，且ISDP版本为XXX及以后版本，请使用AppCube平台的统一

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CDN下载 CDN下载简介 配置CDN下载

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站内容一模一样的网页版小程序，无需重复搭建和设计小程序内容，省时省心、高效快捷。 图1 微信小程序优势 图2 小程序优势 2. 网页版小程序有什么优势？ 一键自动生成 只需搭建一个手机网站，即可一键自动生成一个内容一模一样的小程序，且支持发布上线被访问，无需重复搭建，低成本高效率实现全网营销。

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座席只有在空闲或忙碌状态，才可发起回呼。 呼叫类型为主叫或被叫时，才可发起回呼。 匿名呼叫不支持回呼。 多媒体座席不支持回呼。 操作步骤 座席在与来电用户通话中突然莫名中断，座席能一键发起回呼，呼叫客户，继续与客户进行通话。 父主题： 处理语音业务

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CDN预热 功能介绍 媒资发布后，可通过指定媒资ID或URL向CDN预热。用户初次请求时，将由CDN节点提供请求媒资，加快用户下载缓存时间，提高用户体验。单租户每天最多预热1000个。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer

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Access和CDN Administrator权限。 需开通华为云的内容分发网络（Content Delivery Network，CDN）。 边缘安全是基于内容分发网络（Content Delivery Network，CDN）站点提供的服务，您需要先开通CDN才可使用边缘安全。

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网页客户端接入 若网页端客户接入接口返回401，说明请求头中Authorization或ccmessaging-token已失效，需先调用C1 系统配置类接口鉴权方式刷新Authorization，调用第三方请求鉴权（applyToken）接口刷新cccmessaging-token后，再调用业务接口。

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单击“我已有小程序，直接授权”，跳转至对应平台授权页。若为微信小程序，请使用公众平台绑定的管理员个人微信号扫码并确认授权。 图4 公众平台账号授权 授权成功后，请单击“立即审核发布”按钮，提交发布小程序审核。 图5 立即审核发布 待审核成功后，微信官方会下发消息通知，即可在微信APP中访问该网页版小程序。

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网页防篡改防护。 网页防篡改原理 网页防篡改功能支持静态、动态网页防护，防护原理如表 网页防篡改原理所示。 表1 网页防篡改原理 防护类型 原理说明 静态网页防护 锁定本地文件目录 驱动级锁定Web文件目录下的文件，禁止攻击者修改，网站管理员可通过特权进程进行更新网站内容。 主动备份恢复

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基本概念 CDN CDN（Content Delivery Network，内容分发网络）是构建在现有互联网基础之上的一层智能虚拟网络，通过在网络各处部署节点 服务器 ，实现将源站内容分发至所有CDN节点，使用户可以就近获得所需的内容。 DDoS攻击 分布式拒绝服务攻击（Distributed

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