查看身份验证记录 前提条件 座席需要具有身份验证记录的菜单权限。 操作步骤 以座席或租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 身份验证记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询身份验证记录。 图1 身份验证记录界面 表1 身份验证记录界面元素说明 元素

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替换 服务器 证书 出于安全考虑，用户可能希望使用第三方认证机构颁发的证书。客户端支持替换认证证书和私钥文件，用户需要提供认证证书和公私钥对。更新认证证书后需要重启客户端才能生效，请在业务量小的时候进行操作。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号和密码。 已获取服务器的登录账号和密码。

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WEB服务器证书导入 接口名称 WEB_WebServerCerImport(后续废弃) 功能描述 WEB服务器证书导入 应用场景 WEB服务器证书导入 URL https://ip/webServerCerImport?ActionID=WEB_WebServerCerImport

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替换服务器证书 出于安全考虑，用户可能希望使用第三方认证机构颁发的证书。客户端支持替换认证证书和私钥文件，用户需要提供认证证书和公私钥对。更新认证证书后需要重启客户端才能生效，请在业务量小的时候进行操作。 前提条件 已获取管理控制台的登录账号和密码。 已获取服务器的登录账号和密码。

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查看身份验证记录 前提条件 座席需要具有身份验证记录的菜单权限。 操作步骤 以座席或租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 身份验证记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询身份验证记录。 图1 身份验证记录界面 表1 身份验证记录界面元素说明 元素

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发起身份验证 前提条件 发送身份验证，请租户管理员先在“配置中心 > 扩展与集成 > 身份验证”中，配置并启用身份验证方式。 操作步骤 以座席人员角色登录客户服务云。 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。 身份验证记录可在“接续操作日志 > 身份验证记录”页面查询。

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由于Mac系统的特殊性，在使用Mac系统远程登录Windows 云服务器 时，需要在Mac端和Windows云服务器内部执行相关配置，才能远程连接成功。使用Mac远程连接时，出现报错“证书或相关链无效”。 图2 证书或相关链无效 可能原因 云服务器策略组设置的问题。 操作步骤 在本地主机左上角的菜单栏选择“RDC > 首选项”打开Microsoft

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中心 > 扩展与集成 > 身份验证”。 单击“新建”，进入新增身份验证流程界面。 图1 新增身份验证流程 表1 新增身份验证流程界面元素说明 参数属性 说明 验证方式名称 验证方式名称。 字符串长度<=128 验证方式编码 验证方式编码。 字符串长度<=128 验证流程 租户下已发布的IVR流程。

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由于Mac系统的特殊性，在使用Mac系统远程登录Windows云服务器时，需要在Mac端和Windows云服务器内部执行相关配置，才能远程连接成功。使用Mac远程连接时，出现报错“证书或相关链无效”。 图2 证书或相关链无效 可能原因 云服务器策略组设置的问题。 操作步骤 在本地主机左上角的菜单栏选择“RDC > 首选项”打开Microsoft

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在服务器安装私有证书 在Tomcat服务器上安装私有证书 在Nginx服务器上安装私有证书 在Apache服务器上安装私有证书 在IIS服务器上安装私有证书 在Weblogic服务器上安装私有证书 在Resin服务器上安装私有证书 父主题： 安装私有证书

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准，它们加入了数字签名和数字证书来实现客户端和服务器的双向身份验证，保证了通信双方更加安全的数据传输。为支持SSL连接方式， GaussDB (DWS)已经从CA认证中心申请到正式的服务器、客户端的证书和密钥（假设服务器的私钥为server.key，证书为server.crt，客户端的私钥为client

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如何验证部署的SSL证书是否生效？ SSL数字证书必须由浏览器中受信任的根证书颁发机构在验证服务器身份后颁发，具有网站身份验证和加密传输双重功能。 配置完成SSL数字证书后，如果您能使用浏览器通过“https://”方式访问您的网站，则表示SSL证书已正常工作。 操作步骤 在浏览

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TLS协议。 配置证书 获取邮箱服务器SSL/TLS证书，将该证书保存在本地。 根据用户使用的浏览器不同，获取邮箱服务器证书的方法可参见如何在Chrome浏览器中获取邮箱服务器证书或如何在Firefox浏览器中获取邮箱服务器证书章节。 该证书用于系统和邮箱服务器之间的双向认证，只有双方均信任此证书，双方才能成功连通。

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单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 云证书管理服务”，并在左侧导航栏选择“私有证书管理 > 私有证书”进入私有证书管理界面。 在私有证书列表的右上角，单击“申请证书”，进入申请证书界面，请填写申请证书的相关信息。 图1 申请证书-系统生成文件 图2 申请证书-自己生成文件 选择证书请求文件生成方式。

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Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和捆绑包（ca-bundle.pem）。 图3 下载证书 请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，以提高系统安全性。 如果证书过期，则需要替换证书，请联系客服申请。申请后，在“SSL”处单击“证书替换”，在弹框中单击“确定”。 图4 证书替换 对于RDS

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（可选）录入HTTPS监听所需的服务器证书 配置HTTPS监听时，涉及服务器身份验证，需要为监听绑定服务器证书。本文介绍如何录入服务器证书。 前提条件 已获取服务器证书。 需要具备AppStage服务运维岗位权限或运维管理员权限，权限申请操作请参见申请权限。 创建证书 进入AppStage运维中心。

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Authority），在华为云平台上为您提供一站式SSL证书的全生命周期管理服务，实现网站的可信认证与安全数据传输。 什么是SSL证书？ SSL证书是一种遵守SSL协议的服务器数字证书，由受信任的根证书颁发机构颁发。 SSL证书采用SSL协议进行通信，SSL证书部署到服务器后，服务器端的访问将启用HTTPS协

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Download”压缩包，解压后获取根证书（ca.pem）和捆绑包（ca-bundle.pem）。 图7 下载证书 请在原有根证书到期前及时更换正规机构颁发的证书，以提高系统安全性。 如果证书过期，则需要替换证书，请联系客服申请。申请后，在“SSL”处单击“证书替换”，在弹框中单击“确定”。 图8 证书替换 对于RDS

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在Nginx服务器上安装私有证书 本文以CentOS 7操作系统中的Nginx 1.7.8服务器为例介绍私有证书的安装步骤。 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装私有证书过程中使用的命令或修改的配置文件信息可能会略有不同，云证书管理服务提供的安装证书示例，仅供参考，请以您的实际情况为准。

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在Apache服务器上安装私有证书 本文以CentOS 7操作系统中的Apache 2.4.6服务器为例介绍私有证书的安装步骤。 由于服务器系统版本或服务器环境配置不同，在安装私有证书过程中使用的命令或修改的配置文件信息可能会略有不同，云证书管理服务提供的安装证书示例，仅供参考，请以您的实际情况为准。

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证书 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目（Project） 企业项目（Enterprise Project） 创建证书 POST /v3/{project_id}/elb/certificates elb:certificates:create √ √ 查询证书

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