查看身份验证记录 座席或租户管理员可以查询身份验证的详细情况。 前提条件 座席需要具有身份验证记录的菜单权限。 操作步骤 以座席或租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 身份验证记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询身份验证记录。 图1 身份验证记录界面

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发起身份验证 座席在与客户通话中发起对客户身份验证的流程。 前提条件 发送身份验证，请租户管理员先在“配置中心 > 扩展与集成 > 身份验证”中，配置并启用身份验证方式。 操作步骤 以座席人员角色登录客户服务云。 座席接听或外呼为客户提供服务时在“音视频工作台”页面单击。 身份验证记录可在“接续操作日志

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查看身份验证记录 座席或租户管理员可以查询身份验证的详细情况。 前提条件 座席需要具有身份验证记录的菜单权限。 操作步骤 以座席或租户管理员角色登录客户服务云，选择“接续操作日志 > 身份验证记录”，进入管理页面。 依据需要输入筛选条件，可根据条件查询身份验证记录。 图1 身份验证记录界面

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置中心 > 扩展与集成 > 身份验证”。 单击“新建”，进入新增身份验证流程界面。 图1 新增身份验证流程 表1 新增身份验证流程界面元素说明 参数属性 说明 验证方式名称 验证方式名称。 字符串长度<=128 验证方式编码 验证方式编码。 字符串长度<=128 验证流程 租户下已发布的IVR流程。

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如何验证部署的SSL证书是否生效？ SSL数字证书 必须由浏览器中受信任的根证书颁发机构在验证 服务器 身份后颁发，具有网站身份验证和加密传输双重功能。 配置完成SSL数字证书后，如果您能使用浏览器通过“https://”方式访问您的网站，则表示SSL证书已正常工作。 操作步骤 在浏览

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Secret与SSL证书共用同一个配额。 建议用户对上传的SSL证书进行加密处理。 SSL证书介绍 SSL证书就是遵守SSL（Secure Socket Layer）协议，由受信任的数字证书颁发机构CA，在验证服务器身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能。服务器通过安装SSL证书可以实现数据信息在客户端

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在当前应用关联的实例中，根据实际业务选择实例。 在“SSL证书管理”页面，单击“创建SSL证书”。 表1 SSL证书配置 参数 配置说明 证书名称 填写SSL证书的名称，根据规划自定义。建议您按照一定的命名规则填写SSL证书名称，方便您快速识别和查找。 证书内容 填写pem编码格式的SSL证书内容。 以文本方式打

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安装SSL证书 下载SSL证书 进入华为云官网，登录华为云账号，进入管理控制台。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 云证书管理服务 ”，进入云证书管理界面。在左侧导航栏选择“SSL证书管理”，进入SSL证书管理页面。 在需要下载的证书所在行的“操作”列，单击“下载”，请根据您

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部署SSL证书 购买SSL证书 上传已有SSL证书 安装SSL证书 父主题： 实施步骤

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购买SSL证书 功能介绍 购买SSL证书。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v3/scm/certificates/buy 请求参数 表1

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购买SSL证书 功能介绍 购买SSL证书。 请求参数“agree_privacy_protection”必须设置为“true”，才能成功提交购买证书申请。 URI URI格式 POST /v2/{project_id}/scm/cert/purchase 参数说明 参数 是否必选

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管理SSL证书 证书生命周期管理 证书申请管理 证书订单管理 证书部署管理 父主题： API说明

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管理SSL证书 重新签发 退订SSL证书 续费SSL证书 吊销SSL证书 删除SSL证书 上传已有SSL证书 新增附加 域名 撤回SSL证书申请 取消隐私信息授权 推送SSL证书到云产品 分配SSL证书至企业项目 查看SSL证书详情 查看申请进度 CS R管理

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登录管理控制台。 单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 云证书管理服务”，进入云证书管理界面。 在左侧导航栏选择“SSL证书管理 > SSL证书列表”，进入SSL证书列表页面。 在需要删除的证书所在行的“操作”列，单击“删除”或单击“更多 > 删除”，如图1所示。 如需批量删除证

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退订SSL证书 如果您通过华为云SSL证书管理控制台购买了SSL证书，在符合退款条件的情况下，可在SCM控制台申请退款。 本章节介绍符合退订的条件以及如何退订SSL证书。 约束与限制 满足以下条件（必须全部满足）的SSL证书订单，可申请退订： 您通过华为云SSL证书管理控制台购买了SSL证书。

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安装SSL证书 安装国际标准SSL证书到Web服务器 安装国密标准（SM2）SSL证书到Web服务器 部署国际标准SSL证书到 华为云产品

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签发SSL证书 SSL证书审核时间取决于您和CA机构之间的配合。CA机构将通过您预留的邮箱和电话与您进行联系，请留意您在申请证书时预留的邮箱和电话。 DV型证书在确认完成DNS验证且验证结果无误后，请您耐心等待，CA机构将还需要一段时间进行处理。CA机构审核通过后，将会签发证书。

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下载SSL证书 SSL证书签发后，需要将SSL证书下载到本地。下载后，还需要将已下载的证书上传到Web服务器并修改服务器的相关配置，才能使SSL证书生效。 该任务介绍如何在SSL证书管理平台下载证书。 前提条件 “证书状态”为“已签发”或“托管中”。 约束条件 仅支持在证书有效期

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删除SSL证书 功能介绍 删除指定的SSL证书。 接口约束 如果待删除证书被监听器使用，则该证书不允许被删除，同时系统会返回409响应。 URI DELETE /v2.0/lbaas/certificates/{certificate_id} 表1 参数说明 参数 是否必选 参数类型

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删除SSL证书 功能介绍 删除ssl证书接口，删除时只有没有关联域名的证书才能被删除。 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v2/{project_id}/apigw/certificates/{certificate_id} 表1 路径参数 参数 是否必选

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SSL证书申购 SSL证书选型类 域名填写类 信息填写类 问题排查类

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