将弹性云 服务器 的IP地址加入实例IP白名单，以确保弹性云服务器与Redis实例的网络是连通的。 安全组配置，请参考如何选择和配置安全组。 客户端与Redis实例所在VPC为相同region下的不同VPC。 如果客户端所在VPC与Redis实例不在相同VPC中，可以通过建立VPC对

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在目的端 弹性云服务器 列表页面，单击要查看的弹性 云服务器 名称，进入弹性云服务器详情页。 在弹性云服务器详情页，单击“安全组”，查看安全组是否开放8899端口以及是否有指定源地址IP。 如果入方向规则中没有开放8899端口，请添加一条8899端口的规则；如果有8899端口的规则但是源地址IP不是0

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汇总常见问题，持续更新补充。 无法与服务器建立连接 检查端侧与云侧是否能够ping通，如果能ping通则检查hwServerUrl.json中的ip地址以及端口是否正确配置。 图1 图示1 如果无法ping通则检查网络、路由器等具体设置。 服务端出现OOM 在包含地图的场景中，服务端对内存空间要求较高，建议调整到8G内存。

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了网络数据的安全性。 单向认证 客户端只验证服务器证书的有效性，而服务器端不验证客户端证书的有效性。服务器加载证书信息并发送给客户端，客户端使用根证书来验证服务器端证书的有效性。 设置如下环境变量： PGSSLROOTCERT PGSSLMODE 为防止基于TCP链接的安全攻击，

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无带宽信息的网关无法创建新的连接如何解决？ VPN网关无带宽显示，说明该网关为老版VPN的产品，云已不支持创建该版本的产品。 老版VPN在使用过程中带宽无法保障，一个网关只能创建一条连接，用户可以删除网关后重建（影响业务）； 默认情况下变更至新版VPN网关的带宽规格为10M，用户后期可根据实际需要调整带宽大小；

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。 在弹性云服务器上，测试是否可以正常连接到云数据库RDS实例地址的端口。 RDS for MySQL的默认端口为3306。 RDS for PostgreSQL的默认端口为5432。 RDS for SQL Server的默认端口为1433。 telnet <连接地址> {端口号}

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远程连接Windows云服务器报错：两台计算机无法在分配的时间内连接 问题描述 本地主机远程桌面连接云服务器时报错提示：两台计算机无法在分配的时间内连接。 图1 两台计算机无法在分配的时间内连接 解决方法 在本地主机单击“开始”，运行中输入cmd，用管理员身份运行cmd。 然后输入命令

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IoT插卡类型。 对系统的影响 IoT插卡无法与服务器通信。 可能原因 原因1：IoT插卡与服务器的网络链路中断或网络配置变更。 原因2：IoT插卡故障。 处理步骤 检查IoT插卡和服务器之间网络配置是否正常。 如果正常=>3。 如果不正常=>2。 重新配置正确的网络配置，检查故障是否恢复。

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远程连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份 问题描述 由于在安全软件中设置了安全登录限制，导致远程桌面连接Windows云服务器报错：无法验证此远程计算机的身份。需要再次登录输入密码。 图1 协议错误 可能原因 云服务器安装了安全软件，防止有未知IP登录云服务器。

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全、快捷的网络变更。同时，用户可以自定义安全组内与云服务器的访问规则，加强云服务器的安全保护。虚拟私有云的优势如下： 可以完全掌控自己的虚拟网络，包括创建自己的网络、配置DHCP。 可以通过安全组的功能提高网络安全性。 可以通过在VPC中申请弹性IP地址，将云服务器连接到公网。

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入站规则 如果防火墙入站规则中设置的端口与远程服务器设置的端口不一致，远程访问服务器将无法成功。一旦出现这种情况，您也可以添加新的防火墙入站规则端口。 详细操作请参考：Windows云服务器怎样关闭防火墙、添加例外端口？。 默认使用的是3389端口，如果您使用的是其他端口，可参考3389端口添加防火墙入站规则。

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连接云下的多台服务器需要购买几个连接？ VPN属于IPsec VPN，它是用于打通云上VPC和用户侧数据中心子网的VPN，所以购买VPN连接的个数与服务器的数量无关，而与这些服务器所在的数据中心数量有关。 一个VPN网关支持绑定两个EIP和用户侧网关进行通信： 如果用户侧数据中心

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租户的VPC不支持与服务器所在VPC建立对等连接。例如，图2中，租户VPC和服务器所在VPC同属账号A，不能跨账号建立对等连接。 建立对等连接的租户VPC网段不能与172.31.0.0/16、10.237.0.0/16网段重叠，否则所建立的对等连接可能无效。 若租户VPC与云手机

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IoT插卡类型。 对系统的影响 IoT插卡无法与服务器通信。 可能原因 原因1：IoT插卡与服务器的网络链路中断或网络配置变更。 原因2：IoT插卡故障。 处理步骤 检查IoT插卡和服务器之间网络配置是否正常。 如果正常=>3。 如果不正常=>2。 重新配置正确的网络配置，检查故障是否恢复。

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进入云手机服务器页面。 单击左侧导航栏的“实例管理”。 在云手机列表，选择一台云手机实例，单击右侧“操作”列的“更多 > ADB公网连接”。 进入右侧面板。 输入服务器的密钥对所对应的私钥文件在本地的保存路径，例如：C:\Users\Administrator\Downloads\KeyPair-a49c

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，同时它也限制了MySQL的runing线程数，关键时刻可以保护系统，防止雪崩。 正常情况下，线程池适用于大量短连接的场景，如果客户是长连接，并且连接数量不多（客户端使用了连接池等情况），线程池的作用不大，此时调整threadpool_size和threadpool_oversu

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买时长与购买数量，单击“立即购买”。 付款后等待服务器创建成功。 连接云手机 您可以使用控制台的ADB公网连接方式快速连接云手机。 在云手机列表，选择待连接的云手机实例，单击右侧“操作”列的“更多 > ADB公网连接”。 进入右侧面板。 图6 右侧面板 填写如下参数： 密钥文件路

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概述与连接管理 概述 数据开发包含脚本开发和作业调度，脚本开发主要是指SQL的ETL脚本，数据从贴源层到集市层的加工和流动，作业是对数据入湖、ETL脚本、数据质量等进行时间编排和按照计划周期性执行。 连接管理 登录管理中心 > 单击右侧数据连接 > 单击创建数据连接 > 选择对应的数据库类型

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若nameserver设置为10.247.x.x说明DNS对接到集群的CoreDNS，需要确保集群CoreDNS工作负载运行正常。如果是其他IP地址，则表示采用云上DNS或者用户自建的DNS，请您自行确保解析正常。 更多 域名 解析异常的排查思路，请参见CCE集群中域名解析失败。 父主题： 网络异常

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node_ips 是 Array of strings 与当前实例建立容灾关系实例的节点IP列表。 spec_code 是 String 与当前实例建立容灾关系实例的规格码。 vpc_cidr 是 String 与当前实例建立容灾关系实例的vpc网段。 响应参数 状态码：204 无响应参数。

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象”中回显的集群连接组件名称，例如：proxy-agent-5dc5cf6cd7-khdlt。 根据界面回显确认问题原因。 可能原因：无法拉取集群连接组件的镜像。 图1 无法拉取集群连接组件的镜像 解决办法：如果接入模式选择的是“非CCE集群（公网接入）”，请确保您的集群具备访问

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