数的百分比。 通话等待均长(秒) 所有被接通的呼叫在队列中的平均等待时长。 呼损应答均长(秒) 所有未被接通的呼叫平均应答时长。 通话均长(秒) 通话的平均时长。人工呼入通话均长 = 人工呼入通话时长/人工呼入通话数。 人工呼入应答均长(秒) 座席终端振铃平均时长。人工呼入应答总时长/应答次数。

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自定义应用数据规划 创建自定义VoIP应用。 表1 VoIP自定义应用1 参数 数据 名称 test_Voip1 应用类型 Domain Name 规则 名称 voip1 域名 *voip1.com* 表2 VoIP自定义应用2 参数 数据 名称 test_Voip2 应用类型 Advance

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自定义应用数据规划 创建自定义VoIP应用。 表1 VoIP自定义应用1 参数 数据 名称 test_Voip1 应用类型 Domain Name 规则 名称 voip1 域名 *voip1.com* 表2 VoIP自定义应用2 参数 数据 名称 test_Voip2 应用类型 Advance

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户群组。 最小通话时长：质检通话的最小通话时长。 最大通话时长：质检通话的最大通话时长。 客户号码：质检通话客户号码。 满意度：质检通话满意度，默认选项为：很不满意、不满意、一般、满意、很满意。 呼叫类型：包括呼出、呼入、预测式外呼、预览式外呼、协同呼叫、点击通话。 配置“质检方

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呼出失败总次数 外呼失败总次数 呼出通话总时长(秒) 座席外呼客户时，座席与客户通话的总时长 人工呼出通话均长(秒) 座席外呼客户时，座席与客户通话的平均时长 呼出应答总时长(秒) 外呼应答总时长 呼出应答均长(秒) 呼出应答均长=人工呼出应答总时长/呼出应答数 选择需要展示的指标，单击“确认”保存报表指标内容。

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BS桶中。 视镜 通话调查 支持用户查看各房间的用户通话质量指标详情，对通话体验和端到端数据进行问题定位和原因分析。 数据洞察 支持用户查看通话用量和质量数据，了解通话用量和质量的总体趋势、不同维度的分布情况和每天的数据明细。 实时数据 支持用户查看音视频通话的规模、体验、网络指

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您在开通隐私保护通话服务前就需完成的操作：点击查看企业认证审核时长 企业资质审核是开通隐私保护通话后，为了核实您所进行的业务场景，在订购号码前需要进行的操作：点击查看如何添加企业 注：隐私保护通话使用流程请参考隐私保护通话使用全流程。 父主题： 账号相关问题

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实时数据 您可以查看音视频通话的规模、体验、网络指标的实时数据和分析图表，实时掌握项目整体动态，及时识别异常通话体验和异常根因。 注意事项 “实时数据”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。

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X号码解绑后是否会消失？是否支持无限制解绑与绑定？ 隐私保护通话绑定/解绑关系多长时间生效？ AX模式，如何查询一个A号码下面绑定了多少个X号码？ 绑定时长到了，通话会自动挂断吗？ 已设置的绑定关系可以修改吗？可以修改哪些内容？ 隐私保护通话支持通话挂断后自动解绑吗？ 绑定/解绑失败的原因有哪些？

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业务统计 基本介绍 语音通话服务支持查看和导出语音回呼、 语音通知和语音验证码的业务统计详情。 业务统计只支持查询审核通过的企业。 呼叫时长和接通率数据只能选其一，不能同时选择。 双击折线图中数据圆点，可逐级显示当月/当天数据。 自定义日期查询时，只能统计前一天或更早的数据，连续

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NNECT 人工呼入应答通话率（%） 人工呼入应答通话率 = 成功通话应答次数/应答次数 IDX_DURATION_SKILL_AVG_CONNECTED 人工呼入通话均长(s) 语音通话的平均时长。人工呼入通话均长 = 人工呼入通话时长 / 人工呼入通话数。 IDX_DURATION_SKILL_CONNECTED

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具体请参见视频通话费用。 增值服务 云端录制 对音视频通话、互动直播的音视频内容进行录制，用于回放、 内容审核 等。 按云端录制输出结果的录制总时长进行计费。 录制时长分为音频时长和视频时长。视频时长会根据用户录制视频分辨率划分视频档位，然后分别对不同档位的录制时长进行计费。 具体请参见云端录制费用。

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配置威胁自动阻断时长 背景信息 对于华为乾坤自动下发的黑名单，用户可以自定义封禁时长。 操作步骤 登录华为乾坤控制台，选择“ > 我的服务 > 边界防护与响应”。 在右上角菜单栏选择“服务配置 > 更多配置”。 配置封禁时长。 图1 威胁自动阻断配置 父主题： 用户指南

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执行时长扩展 CodeArts支持对流水线资源型任务执行时长进行扩展。 表1 流水线资源型任务执行时长扩展 计费方式 包年/包月 适用场景 当CodeArts套餐中包含的流水线资源型任务执行时长不满足实际使用需求时，可购买流水线资源型任务执行时长扩展。 资源规格 时长（分钟/月）

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日志管理”，进入“日志管理”页面，单击“修改存储时长”。 支持1-365天存储，超出设置时长的日志会被自动删除。 存储时长越长，占用存储容量越大，如需转储至其它云服务中长期保存，请参见日志转储概述。 父主题： 日志管理

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连接超时时长是多少，是否可以手动设置该时长？ 浏览器到WAF引擎的连接超时时长默认是120秒，该值取决于浏览器的配置，该值在WAF界面不可以手动设置。 WAF到客户源站的连接超时时长默认为30秒，该值可以在WAF界面手动设置，但仅“独享模式”和“云模式”的专业版、铂金版支持手动设置连接超时时长。

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使用，请及时充值。 若保留期满仍未续订或充值，系统会自动退订用户账号下的所有号码。 通话服务费 根据实际通话时长计费，不足一分钟按一分钟计算。 语音回呼根据两路通话时长（主叫通话时长+被叫通话时长）计费。 结算时以小时为周期扣费。

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隐私保护通话相关审批和流程 隐私保护通话有号码发放审核和放音文件审核两个审核流程： 号码申请审核 开通隐私保护通话审核：进入“开通隐私保护通话服务”页面。勾选“我已阅读并同意《隐私保护通话服务使用声明》”，然后点击“立即申请”。根据您的业务实际使用情况填写调研表提交开通申请。服务

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DouYin Youtube 自定义应用 - 表4 VoIP流量的自定义应用组 参数 数据 名称 test_app_Voip SA功能库 - 预定义应用 FPI - SA - 自定义应用 test_Voip1 test_Voip2 单个租户下自定义应用组规格为256个。 父主题：

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DouYin Youtube 自定义应用 - 表4 VoIP流量的自定义应用组 参数 数据 名称 test_app_Voip SA功能库 - 预定义应用 FPI - SA - 自定义应用 test_Voip1 test_Voip2 单个租户下自定义应用组规格为256个。 父主题：

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的数量。 当日业务目标数：统计当日通话完成，标记了业务结果且业务结果标记了业务目标的外呼任务通话数量。 当日每小时业务目标数：今日业务目标数/呼出有效小时数。 今日通话统计指标：呼出成功率、呼出成功数、呼出失败数、呼出未完成客户数、平均通话时长、放弃的呼叫、未提交业务结果数、语音邮箱占比。

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