数据库 服务器 备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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备份迁移失败，提示备份校验文件失败 操作场景 客户创建备份迁移任务报错：Failed to obtain the restoration file information。 问题分析 备份文件损坏或者不完整，备份文件校验失败。 解决方案 请选择完整的全量备份文件，再重新进行迁移。

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备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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存储容量不足时，您可以采取以下措施： 前往云备份控制台，找到目标存储库，手动删除不需要的备份。 如果还需要保留产生的备份，可以选择扩容存储库，具体操作请参见扩容存储库。 如果存储库绑定了备份策略，可以选择停止备份策略或从策略中解绑存储库，具体操作请参见停止备份策略和从策略中解绑存

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可能原因 处理措施 该共享备份已用于创建镜像 需要先将镜像删除，删除后再删除共享备份。具体操作请参考删除镜像。 备份成员状态更新失败 系统更新共享备份状态失败，请重试或提交工单处理。

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备份期间DDL操作导致备份失败 场景描述 实例连续两天备份失败，备份时间窗内有DDL操作。 问题原因 MySQL全量备份基于xtrabackup，为保证数据一致性，全量备份操作与DDL操作存在元数据锁冲突，会导致备份一直阻塞等待，超时失败。 执行“show processlist

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备份迁移失败，无法找到备份文件 场景描述 客户通过OBS桶全量备份数据迁移上云时，出现报错：restore:null，无法找到备份文件。 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 客户下发迁移任务后，删除了备份文件。 客户上传到OBS桶里的备份文件选择了“归档存储”，归档存储

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解决方法请参考eBackup虚拟机上传网速过低。 eBackup访问虚拟机时，配置的 域名 无法解析，导致创建快照失败 在eBackup的host文件中配置能够解析虚拟机vCenter的域名。 eBackup虚拟机上传网速过低 以hcp用户登录eBackup虚拟机后台，并切换到root账号。

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使用VMware备份恢复至云上服务器任务失败 问题描述 执行VMware备份恢复至云上服务器时，恢复任务失败。 可能原因 本地VMware虚拟机存在多块数据盘，且为LVM逻辑卷组，恢复时会存在问题。 解决方法 登录网络控制台，进入“访问控制 > 安全组”界面。 单机右上角“创建安

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备份迁移失败，提示空间不足 操作场景 客户创建备份迁移任务，提示空间不足，可能出现以下报错： The disk space of the target database is insufficient。 The disk space of the destination database

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管理服务器备份 勒索备份开启后，备份存储库会按备份策略为您的服务器定期备份。如果备份存储库的容量、备份策略不满足您的需求，您可以扩充容量、修改备份策略。 前提条件 已开启勒索备份，详细操作请参见开启勒索备份。 扩充备份容量 登录管理控制台，进入主机安全服务界面。 在导航树选择“主机防御

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MRS 备份任务执行失败 问题现象 MRS的备份任务总是执行失败。 原因分析 备份目录软链接到系统盘，系统盘满了之后备份任务失败。 处理步骤 检查备份目录是否软链接到系统盘。 以root用户登录集群主备Master节点。 执行df -h命令查看磁盘情况，检查系统盘的存储情况。 执行

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配置备份服务器 将一台安装了eBackup备份软件的服务器初始化为备份服务器，并配置相关参数。 前提条件 安装前准备请提前规划备份服务器的相关网络平面参数。 已准备跨平台远程访问工具如“PuTTY”。 已获取eBackup服务器“root”账号的登录密码。 操作步骤 以“root

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为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 图1 自动备份失败排查思路 网络环境稳定性不足。 如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行。 如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。

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为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 网络环境稳定性不足。 如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行。 如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例状态异常。

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备份迁移失败，提示使用的是日志备份文件 操作场景 客户通过全量备份数据迁移上云时，报错：Target database has been restored,can not restore for transaction log。 问题分析 创建任务选择的备份文件是日志备份文件，不

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备份迁移失败，提示使用的是全量备份文件 操作场景 客户通过增量备份数据迁移上云时，报错：Full files cannot be restored in incremental mode.。 问题分析 在增量备份过程中，全量备份文件还原完毕后，只能再接受事务日志备份文件。如果用户再次选择了全量备份文件，会报此错误。

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DBService备份任务执行失败 问题背景与现象 查看备份文件路径中没有DBService的备份文件。 ls /srv/BigData/LocalBackup/default_20190720222358/ -rlth 图1 查看备份文件 原因分析 查看DBService的备份日志/va

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为什么自动备份会失败 出现自动备份失败可能有以下原因： 网络环境稳定性不足。如网络延时、中断，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 系统多任务执行复杂性。如任务等待、中止，系统会识别并延时半小时再次执行备份，您也可以及时进行一次手动备份。 实例状态异

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使用备份恢复服务器 当服务器中的磁盘发生故障、或者由于人为误操作导致服务器数据丢失时，可以使用已经创建成功的备份恢复服务器。 背景信息 云服务器备份仅支持将服务器中的所有云硬盘作为整体进行备份和恢复，不支持对服务器中的部分云硬盘进行备份和恢复。 备份的数据盘的数据，不能恢复到系统盘中。

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开启远端备份 在“远端备份服务器”下拉框中，选择远端备份服务器。 图5 启动远端备份 单击“确定”，启动远端备份。 相关操作 关闭远端备份 关闭远端备份后，HSS将不再备份您防护目录下的文件；若您本地主机上的文件目录和备份目录被攻击者破坏或者失效，您将无法从远端备份服务器恢复被篡改的网页，请谨慎操作。

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