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更新时间：2024-04-26 GMT+08:00
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VMware备份上云失败

问题描述

执行VMware备份上云时，备份任务失败。

排查思路

以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。

如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。

图1 排查思路
表1 排查思路

可能原因

处理措施

eBackup虚拟机上传网速过低，导致以默认配置上传数据时OBS响应超时

eBackup虚拟机上传网速过低（50MB/s以下），导致以默认配置上传数据时OBS响应超时，备份上传失败。原因提示为：Write data to backup storage failed. 解决方法请参考eBackup虚拟机上传网速过低。

eBackup访问虚拟机时，配置的域名无法解析，导致创建快照失败

在eBackup的host文件中配置能够解析虚拟机vCenter的域名。

eBackup虚拟机上传网速过低

  1. 以hcp用户登录eBackup虚拟机后台，并切换到root账号。
  2. 执行以下命令，编辑hcpconf.ini文件。 

     vim /opt/huawei-data-protection/ebackup/microservice/ebk_vmware/conf/hcpconf.ini

  3. 将参数“ProductStorageMemoryPoolBlockNum”和“CommonTaskUsingMaxThread4Backup”的值均修改为“2”。
  4. 输入:wq!保存以上修改并退出编辑模式。
  5. 进入cd /opt/huawei-data-protection/ebackup/microservice/ebk_vmware/script。
  6. 执行sh ebackup_stop.sh，如图2所示。

    图2 执行sh ebackup_stop.sh

  7. 执行sh ebackup_start.sh，如图3所示。

    图3 执行sh ebackup_start.sh

  8. 重新下发VMware备份任务，并检查故障是否消除。如仍无法解决，请联系技术支持。

提交工单

如果上述方法均不能解决您的疑问，请提交工单寻求更多帮助。

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