使用Postman调用时，出现获取Token失败的情况 获取Token时，请依据报错信息，选择相应的解决方案。 Body体中服务所在区域是否正确， 对应的key值是否正确。 帐密报错The username or password is wrong 返回The userInfo is

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错误码说明 Edgectl无法从环境中获取到硬盘信息。 可能原因 Edgectl未以root用户运行。 处理措施 切换到root用户执行edgectl。 父主题： 操作系统错误

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edgectl无法从环境中获取到节点进程总数。edgectl未以root用户运行。切换到root用户执行edgectl。

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执行以下命令，验证主机名的修改是否永久生效。 sudo hostname 如果回显的内容是修改后的主机名（new_hostname），则表示主机名修改成功，永久生效。 修改 弹性云服务器 实例的主机名与IP地址的映射（修改hosts） 如果您希望将修改后的主机名作为首选的主机名、本地域和本

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主机名自动更新问题设置（可选） 问题现象：重启后主机名发生变化，恢复为console名称或曾用名。/etc/hosts 中localhost恢复为console名称或曾用名。建议：为保证不再意外出现这个问题，建议修改console名称与hostname一致。 检查方法： 检查/etc/cloud/cloud

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产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 如果一直无法获取到新的临时委托凭据，会导致在当前使用的临时委托凭据过期后，系统无法访问OBS，对于配置冷热分离策略的表无法进行OBS冷数据读写等操作。 可能原因 ClickHouse配置的OBS参数错误。

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桶所有者的账号ID，即domain_id。 取值范围： 如何获取账号ID请参见如何获取账号ID和用户ID?。 默认取值： 无 displayName String 可选 参数解释： 所有者的账号名。 取值范围： 如何获取账号名请参见如何获取账号名?。 默认取值： 无 代码示例：简单列举分段上传任务

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使用Postman调用时，出现获取Token失败的情况？ 检查如下内容： URI中服务所在区域是否正确，当前OptVerse所在区域为cn-north-4。 Body体中用户信息（用户名、密码、iam用户名），服务所在区域等信息是否正确， 对应的key值是否正确。 父主题： 应用性问题

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edgectl无法从环境中获取到节点进程信息。edgectl未以root用户运行。切换到root用户执行edgectl。

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安装应用失败 问题描述 在“ 云服务器 列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。 图1 查看应用 排查思路 将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 安装应用失败排查思路 失败原因 解决方案 无效的下载链接 请更换应用安装包

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登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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information of source server.” 问题分析 出现该提示，是因为当源端 服务器 存在多块网卡时， SMS -Agent可能获取源端默认网关信息会失败，从而导致无法获取正确的网卡名，Mac地址和IP地址。 解决方案 提示一：“SMS.0410：Failed to obtain NicName

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产生告警的服务名称。 角色名 产生告警的角色名称。 主机名 产生告警的主机名。 对系统的影响 当Guardian调用E CS metadata失败时，可能会导致获取访问OBS的临时aksk失败，进而业务无法正常访问OBS。 可能原因 ECS底层接口异常，导致请求失败。 处理步骤 收集故障信息。 在 FusionInsight

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的主机名？ 弹性云服务器的主机名带后缀novalocal，这正常吗？ 强制关机导致文件系统损坏，Linux弹性云服务器启动失败 怎样使修改的静态主机名永久生效？ Linux操作系统云服务器无法获取元数据怎么办？

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SDK公共结果对象requests.Response，若调用失败，则抛出异常，可参考通用示例从SDK公共结果对象中获取HTTP状态码及返回内容，进一步判断错误详情。 用户可以通过Response.json()方法获取服务返回的json内容，通过Response.text 获取返回信息。下面返回值为通过Response

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/v2/{project_id}/statistics/pools/{pool_name}/workloads 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 用户项目ID。获取方法请参见获取项目ID和名称。 pool_name 是 String 作业所属的资源池。 请求参数

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咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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失败案例 案例总览 MongoDB->DDS实时迁移 MySQL->MySQL实时迁移和同步 MySQL-> GaussDB (for MySQL)实时迁移和同步 MySQL-> CSS /ES实时同步 PostgreSQL->PostgreSQL实时同步 Oracle为源实时同步 GaussDB为源实时同步

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。

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部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境，如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat，如果有请删掉Tomcat环境变量，然后重试。 查看是否有相同端口的服务。

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