IPv6公网通信情况。 验证IPv4公网访问情况： ping IPv4公网IP地址或者 域名 命令示例： ping support.huaweicloud.com 回显类似如下信息，表示E CS -A01的IPv4公网通信正常。 [root@ecs-a01 ~]# ping support

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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ping不通？”进行检查。 如果通过私网IP ssh，请参考“同一个VPC内的两台 弹性云服务器 无法互通或者出现丢包等现象时，如何排查？”。 相关操作链接： 如果您使用外部镜像文件创建的弹性 云服务器 ，且未安装密码重置插件，可以选择使用挂载磁盘的方式重置密码，详细操作请参见重置Linux云 服务器 密码（未安装重置密码插件）。

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AP检测到softgre隧道down。 处理步骤 检查Soft-GRE终结端的VE口是否开启了Soft-GRE功能。 检查Loopback接口下的IP地址配置是否正确。 检查Soft-GRE组和对应的VE口、Loopback口是否完成绑定。 检查ME60能否Ping通AP。 请收集告警、日志和配置信息，并联系技术支持人员。

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创建一个IPv4网段的VPC，并从VPC中划分一个子网。 VPC IPv4网段：192.168.0.0/16 子网IPv4网段：192.168.0.0/24 步骤二：购买ECS 基于已有的VPC和子网，购买一个ECS，并配置安全组等参数。 步骤三：购买EIP并绑定至ECS 为EC

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AP与ME60的中间网络中断。 处理步骤 检查Soft-GRE终结端的VE口是否开启了Soft-GRE功能。 检查Loopback接口下的IP地址配置是否正确。 检查Soft-GRE组和对应的VE口、Loopback口是否完成绑定。 检查ME60能否Ping通AP。 请收集告警、日志和配置信息，并联系技术支持人员。

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AP与ME60的中间网络中断。 处理步骤 检查Soft-GRE终结端的VE口是否开启了Soft-GRE功能。 检查Loopback接口下的IP地址配置是否正确。 检查Soft-GRE组和对应的VE口、Loopback口是否完成绑定。 检查ME60能否Ping通AP。 请收集告警、日志和配置信息，并联系技术支持人员。

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创建一个IPv4网段的VPC，并从VPC中划分一个子网。 VPC IPv4网段：192.168.0.0/16 子网IPv4网段：192.168.0.0/24 步骤二：购买ECS 基于已有的VPC和子网，购买一个ECS，并配置安全组等参数。 步骤三：购买EIP并绑定至ECS 为EC

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解决办法 防火墙连云的管理接口（三层路由口或VLAN口）需开启访问管理，勾选http、https等。此时内网终端需要和连云管理口在同一个网段，即可访问设备的web页面。 防火墙设备接口默认禁ping，所以不勾选ping的话，下行交换机或者终端无法ping通防火墙。 父主题： 常见FAQ

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7重启后dhclient未运行，导致无法获取IP Linux私有镜像网卡漂移问题处理 Linux系统重启后/etc/hosts自动添加主机名解析 多网卡配置文件导致network启动失败处理 Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 同一子网的两块网卡均绑定弹性公网IP

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中心私网。 图1 网络拓扑样例 操作步骤 找一台Windows机器作为网关机，该机器同时配置内网和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping

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密码与密钥对 远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ 怎样在控制台重置弹性云服务器密码？ Ping不通 弹性公网IP Ping不通？ 为什么弹性云服务器可以远程连接，但是无法ping通？ ping不通或丢包时如何进行链路测试？

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Get-NetAdapter 返回信息示例如下： 其中，“eth0”和“eth1”为承载VPC网络的网络设备，“以太网 4”和“以太网 6”为承载自定义VLAN网络的网络设备。下面步骤将使用“以太网 4”和“以太网 6”配置自定义VLAN网络。 如果想提高OS侧出方向流量，请参考方法一配置；如果对流量没有特殊需求，请参考方法二配置。

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中心私网。 图1 网络拓扑样例 操作步骤 找一台Windows机器作为网关机，该机器同时配置内网和外网IP。通过以下测试来确保网关机器的服务要求： 在该机器上ping内网MySQL地址可以ping通，例如：ping 192.168.1.8。 在另外一台可上网的机器上ping网关机的公网地址可以ping通，例如ping

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GaussDB 实例绑定公网IP后无法ping通的解决方案 排查思路 检查安全组规则。 检查“ 网络ACL”规则。 相同区域主机进行ping测试。 解决方案 检查安全组规则。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 在页面左上角单击，选择“数据库 > 云数据库 GaussDB”，进入云数据库

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华为云触发方式：私网间数据流触发，例如用192.168.10.0/24网段的主机去ping 172.16.10.0/24网段主机。 用私网地址ping对端公网网关IP不触发隧道协商，例如172.16.10.0/24网段主机ping 11.11.11.11是不会触发隧道建立的。 父主题： 附录

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RDS绑定公网IP后无法ping通的解决方案 场景排查 检查安全组规则。 检查“网络ACL”规则。 相同区域主机进行ping测试。 解决方案 检查安全组规则。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 云数据库 RDS”，进入RDS信息页面。

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在目标网卡“操作”列单击“编辑”，进入“编辑网口”对话框，如图1所示。 图1 编辑网口 参考表1，配置网卡信息。 表1 配置网卡信息 参数 说明 网口名称 默认网口名称，无法更改。 网口类型 选择网口类型。网口类型包括： 管理口 业务口 网口描述 设置您需要的描述。 地址类型 选择地址类型。地址类型包括：

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原因2：浏览器设置了代理等特殊设置。 解决方法 使用PC ping网关管理口IP地址，看地址是否能正常访问。 如果IP地址不通，管理口IP可能被修改，请长按设备面板上的“RST”按钮（>5秒），恢复出厂配置。恢复后，管理口IP地址为192.168.0.1。 如果管理口IP能够ping通，则首先查看是否开启了代理，如开启将代理关闭后再尝试。

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解决方法 使用PC ping网关管理口IP地址，看地址是否能正常访问。 如果IP地址不通，管理口IP可能被修改。 请长时间按住RST按钮（>5秒），恢复出厂配置。 恢复后，管理口IP地址为192.168.0.1。 松开RST按钮。 如果管理口IP地址能够ping通，则查看是否开启了代理，如开启了代理将代理关闭后再试。

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在“编辑”对话框中，设置网卡信息，完成后单击“确定”。 表1 配置网络地址参数 参数 说明 网口名称 显示网卡名称。 默认网卡名，无法修改。 网口类型 在下拉栏中，选择网卡用途。可选类型包括业务口和管理口。 网口描述 添加网口的描述信息。 地址类型 在下拉栏中，选择地址类型。可选类型包括不配置地址

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