ALM-3276800231 AP检测到Soft-GRE隧道中断

告警解释

WLAN/4/AP_DETECT_SOFTGRE_DOWN:OID [OID] AP detect softgre tunnel down notify.(APMAC=[OPAQUE], DstIP=[IPADDR], APName=[STRING], APID=[INTEGER])

AP检测到Soft-GRE隧道中断。

告警属性

告警参数

对系统的影响

用户业务无法经过Soft-GRE隧道转发，业务不通。

可能原因

AP开启Keepalive检测功能后，检测隧道对端的ME60不可达。

ME60的Soft-GRE配置有误，未回复AP发出的心跳报文。

AP与ME60的中间网络中断。

处理步骤

1. 检查Soft-GRE终结端的VE口是否开启了Soft-GRE功能。
2. 检查Loopback接口下的IP地址配置是否正确。
3. 检查Soft-GRE组和对应的VE口、Loopback口是否完成绑定。
4. 检查ME60能否Ping通AP。
5. 请收集告警、日志和配置信息，并联系技术支持人员。