管理邮件消息 租户管理员通过此页面查看并管理客户邮件，同时可以转派邮件给指定员工。 前提条件 已配置可用的邮件渠道并接受了客户邮件。 操作步骤 以租户管理员账号登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 邮件消息管理”。默认展示收件箱当天的所有邮件。 查询出邮件记录后，选择邮件点击“

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管理邮件签名 租户管理员通过管理邮件签名添加邮件签名后，配置邮件渠道时开启邮件签名开关，选择邮件签名，座席在回复和转发邮件时，将携带配置的邮件签名。本节介绍如何添加邮件签名。 已创建完成的邮件签名在删除时，请先确定当前邮件签名未被其他业务使用，否则会造成已配置的业务失效。 邮件签

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邮件 秉承了移动端邮箱一贯的使用特点，精心为每位职场儿呈现更快更高效的邮件收发体验。 接收新邮件时，5秒刷新200封，再也不用重复刷新等待！ 移动端绑定邮箱 已绑定企业邮箱 管理员为您开通账号的同时为您绑定了企业邮箱。 单击“邮件”，输入企业邮箱的密码后，就能在外收发企业邮件啦。

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邮件 HWH5.writeMail 支持版本>=10.0.2 调起 WeLink 的发邮件界面，支持传递发件人及正文。 请求参数 参数 类型 必填 说明 extra_email Array 是 收件人 extra_subject String 是 主题 extra_text String

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邮件 管理员如何在后台删除邮箱域名? 修改exchange online认证方式为新式认证的AAD管理台设置

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如何更换邮箱？ 如何更改邮件默认签名？ WeLink可以显示多久的邮件？ WeLink邮箱附件最大能传多少？支持哪些类型？ 如何安装WPS查看邮件附件？ WeLink支持添加多少张图片到邮件正文， 是否有大小限制？ 新邮件到达提醒如何设置？ 邮箱无法收件怎么办？ 邮件发送失败？ 忘记邮箱账号密码怎么办？

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输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择邮件模板（本例采用默认模板），修改邮件内容，然后单击“确定”。 图2 填写收件人和邮件内容 现场开局人员查收所有开局邮件，并将邮件携带至客户现场。 AR设备开局。在站点的现场，通过邮件开局对站点的AR设备执行开局操作。 在站点的现场，根据站点组网要求，完

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邮件详情 支持用户对邮件进行回复、回复全部、转发、移动、删除操作； 邮件呈现主题、发件人、收件人、抄送人、邮件内容，其中邮件内容支持呈现富文本格式。 收到的一封邮件中如有多个普通附件可批量下载全部。 支持对附件进行在线预览，支持以下类型文件格式在线预览： 图片预览：gif、bmp、jpeg、jpg、png、ico

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邮件删除 邮件删除后保存到已删除文件夹，默认保存30天，超过30天后自动彻底删除； 默认保存的30天内支持恢复邮件和手动执行彻底删除。 父主题： 读信

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，具体操作请参见设置租户邮件 服务器 。 系统邮件服务器：使用系统预置的邮件服务器发送邮件。AstroFlow为开发者每天提供了1000条邮件供测试流程，若测试邮件超限额将按照邮件节点设置跳过或提示流程错误。为保证您的邮件及时通知，建议优先使用租户邮件服务器收发流程邮件。 设置收件人、抄送人和密送人。

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管理企业 管理企业项目 管理企业多账号

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管理企业 管理企业项目 管理企业多账号

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管理企业 管理企业多账号 父主题： 待下线接口

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6）如域名仅“域名归属”验证通过，（原邮箱服务可正常收发邮件），就进行搬家操作，首次搬家后，系统将在一个月内定时每2天查询原邮箱是否有新增邮件（如若可成功连接原邮箱服务器）。对于新增邮件，自动重试搬家，从而将新增邮件搬迁至华为云企业邮箱。待域名收发解析成功后，管理员也可手动触发重试搬家，确保所有邮件成功迁移。 父主题：

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发送邮件 功能介绍 当VPN网络没有打通时，填写邮箱，由SRE给当前邮箱发送邮件。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/collection/v1.0/email 参数说明 无。 请求 请求样例 POST https://ip:port/soft

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邮件开局 操作步骤（网络管理员） 网络管理员执行如下操作： 选择“ZTP”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 图1 选择站点 输入收件人邮箱地址，抄送人邮箱地址，选择已经创建的邮件模板，修改邮件内容，然后单击“确定”。 图2 发送开局邮件 操作步骤（现场开局人员）

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用于将PC或便携机连接到CPE设备。 操作步骤 向开局人员发送开局邮件。 在“零配置开局”页签，单击“发送邮件”，在弹出的窗口中选择需要开局的站点，单击“下一步”。 由于前面配置了“邮件开局URL的有效期”为7天，您也可以逐个站点发送开局邮件。 图1 选择待开局的站点 输入收件人

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邮件安全 默认采用STARTTLS协议认证邮件服务器和加密发送邮件，保证邮件帐户和邮件发送的安全性。 父主题： 安全性和可靠性

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发送邮件 接口名称 WEB_SendEmailAPI(后续废弃) 功能描述 发送邮件 应用场景 发送邮件 URL https://ip/action.cgi?ActionID=WEB_SendEmailAPI 参数 参数 类型 取值范围 参数说明 userName STRING [0

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选择邮件告警 在邮件告警管理页面，单击“新建”，配置Email告警。 图5 配置Email告警 表2 参数说明 区域 参数 参数说明 基本信息 对象 该邮件告警所用到的对象。这里的对象必须和邮件模板以及触发器中的对象保持一致。 邮件模板 该邮件告警所用到的邮件模板。 名称 Email告警名称。

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邮件打印 如若电脑已连接打印机，则用户登录邮箱网页端，可以打印具体的邮件内容，如下所示： 1）选择打印操作 2）系统将新开一个标签页，用户可查看打印效果预览与设置 父主题： 读信

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