反馈信息列表支持按照各字段排序。 图6 活动通知与反馈视图 应用场景 以上是一个活动通知与反馈的开发过程，其他类似场景也基本相同，比如： 任务发起与进展反馈。 调查问卷与反馈。 问题咨询与回复。 父主题： 进阶实战

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反馈信息列表支持按照各字段排序。 图6 活动通知与反馈视图 应用场景 以上是一个活动通知与反馈的开发过程，其他类似场景也基本相同，比如： 任务发起与进展反馈。 调查问卷与反馈。 问题咨询与回复。 父主题： 进阶实战

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应用模板基本信息参数说明 参数 参数说明 模板提供方 默认为租户名，可根据实际需求进行修改。 模板类别 选择模板类别，如疫情防控、人事管理、行政办公、项目管理、问卷调查等。 模板名称 默认为应用名称，可根据实际需求进行修改。 模板描述 模板的描述信息，建议设置为模板的用途或特点。 上传封面图 上传PC端和移动端的封面图。

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应用模板基本信息参数说明 参数 参数说明 模板提供方 默认为账号名，可根据实际需求进行修改。 模板类别 选择模板类别，如疫情防控、人事管理、行政办公、项目管理、问卷调查等。 模板名称 默认为应用名称，可根据实际需求进行修改。 模板描述 模板的描述信息，建议设置为模板的用途或特点。 上传封面图 上传PC端和移动端的封面图。

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默认值：100000 asp_sample_interval 参数说明：每次采样的间隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：整型，1~10(秒)。 默认值：1s asp_flush_rate 参数说明：当内存中样本个数达到asp_sample_

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默认值：100000 asp_sample_interval 参数说明：每次采样的间隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：整型，1~10(秒)。 默认值：1s asp_flush_rate 参数说明：当内存中样本个数达到asp_sample_

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取值范围：字符串，‘table’、‘file’、‘all’。 默认值：‘table’ asp_flush_rate 参数说明：当内存中样本个数达到asp_sample_num时，会按一定比例把内存中样本刷新到磁盘上，asp_flush_rate为刷新比例。该参数为10时表示按10：1进行刷新。

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取值范围：字符串，‘table’、‘file’、‘all’。 默认值：‘table’ asp_flush_rate 参数说明：当内存中样本个数达到asp_sample_num时，会按一定比例把内存中样本刷新到磁盘上，asp_flush_rate为刷新比例。该参数为10时表示按10：1进行刷新。

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查询满意度调查的IVR流程（querySatisfactionConfig） 场景描述 查询满意度调查的IVR流程 接口方法 POST 接口URI https:// 域名 /apiaccess/rest/cc-management/v1/satisfactionconfig/quer

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布局”中，拖拽一个表单组件到工作区域。 在元数据表单配置向导中，“请选择数据对象”中选择已创建的数据模型，并勾选需要展示的对象字段，单击“下一步”。 例如，选择开发调查问卷标准页面实例中创建的数据模型，并选择字段name（名称）、createdBy（创建人）和createdDate（创建时间）。 图2 配置数据源

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"update_time": 1689622165000, "name_cn": "工业产品问卷调查", "name_en": "Questionnaire_Survey", "desc_cn":

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适用场景 ROMA咨询服务-资深顾问 设计调查问卷和客户面谈，客户业务痛点分析以及融合集成场景分析，比对标杆实践，输出融合集成平台技术建议书。 适用于少于5个业务系统集成场景的小型企业 ROMA咨询服务-高级咨询专家 客户业务战略理解，设计调查问卷和客户高层面谈，结合行业趋势和标杆实践

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绑定的关联业务结果以及对应子业务结果。 人工问卷：填写转移技能队列才会显示此字段。只能选人工问卷和人工与ivr问卷。如果选择人工问卷，可在外呼工作台显示此配置的问卷。如果选择人工与IVR问卷，可在外呼工作台使用或者和IVR流程结合问卷图元一起使用。 回调地址：配置客户侧接通呼叫或者挂机后回调的地址。

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附录 WDR报告和ASP报告导出 WDR报告信息介绍 ASP报告信息

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"update_time": 1689622165000, "name_cn": "工业产品问卷调查", "name_en": "Questionnaire_Survey", "desc_cn":

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与客户进行语音互动，完成相应任务的，用“语音导航”。 与云联络中心的文字交谈平台对接，作为文字交谈的智能机器人时，使用“聊天机器人”。 需要执行外呼操作进行机器人问卷调查的，使用智能外呼。当前版本暂未启用该功能。 需要支持云联络中心平台的传统按键式IVR流程时，使用“IVR流程”。该场景在OIAP侧不使用，流程直接通过AICC侧的“配置中心

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查询满意度调查结果（satisfaction/query） 场景描述 根据callId和评价时间查询满意度调查结果。 使用该接口之前请了解如何配置满意度流程，请参考配置满意度调查。 接口方法 POST 接口URI https://域名/apiaccess/rest/cc-mana

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"update_time": 1689622165000, "name_cn": "工业产品问卷调查", "name_en": "Questionnaire_Survey", "desc_cn":

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。 技能队列：选择已有的技能队列。技能队列配置可参考维护租间技能队列。 问卷调查：如果选择IVR问卷，需要在IVR流程结合问卷图元一起使用。如果选择人工与IVR问卷，可在外呼工作台使用或者和IVR流程结合问卷图元一起使用。 外呼失败短信模板提醒：选择已配置完成的内部短信通知模板。具体可参考管理员配置通知模板。

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取值范围：字符串，‘table’、‘file’、‘all’。 默认值：‘table’ asp_flush_rate 参数说明：当内存中样本个数达到asp_sample_num时，会按一定比例把内存中样本刷新到磁盘上，asp_flush_rate为刷新比例。该参数为10时表示按10：1进行刷新。

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单击“新建”，进入新增实训任务配置页面。 配置实训任务基本信息。 图1 基本信息 问卷作答最大次数：输入正整数，取值范围1-100。不填写数值的情况下默认该问卷答卷次数不受限制。 实训问卷：选择已发布的智能实训类型的问卷。 IVR流程：选择已发布的智能IVR流程。 单击“下一步”，进入对象管理页面。

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