回复/回复全部/转发/以附件转发 支持用户直接回复邮件，回复邮件时会默认将原邮件带入到新邮件内容中，支持编辑； 回复邮件默认为给发件人回复； 回复全部为给发件人、收件人、抄送人回复邮件； 转发邮件为将原邮件内容转发给其他用户； 支持用户将一封或多封邮件作为附件转发给其他邮箱用户。 父主题：

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图2 创建任务 一个工单可以创建多个任务。 关联工单：工单合并后可查看关联工单。如何将工单进行合并请参考合并工单章节。 内部记录：只有工单责任人和租间管理员才有权限操作。内部记录提交信息长度最大支持20000字符，如有添加图片场景，请使用附件上传图片。 图3 内部记录 邮件：支持

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选择“回收站”页签，搜索测试用例附件的文件名。 若文档存在，单击恢复该文档。 若文档不存在，则跳转至3。 返回测试用例页面，找到下载报错的附件，单击删除该附件，重新上传。

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查询已提交的华为云工单列表。 查询工单详情 查询已提交的某个华为云工单详情。 上传附件 提交工单时，可以提交一些截图等文件。 附件下载 用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 删除附件 用户在创建工单或者新增留言前可以删除其上传错误的附件，重新上传。 新增留言 用户可以在工单详情页面新增留言，提交一些

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Acceleration）适用于各行业动静态内容混合、含较多动态资源请求（如asp、jsp、php等格式的文件）的源站应用服务。通过智能网络加速技术及优质的全线路、跨区域覆盖网络，优化客户在动静态混合、纯动态站点/APP、内容上传、API调用、四层协议传输、跨区域传输等场景下网络传输的成本、性

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-> 单击[维保基准]/[维保记录]/[维修任务]页签，进入查看； 上传附件：[附件文档]页签，选择需要上传附件的资产 -> 单击“新增”按钮 -> 添加附件文档信息，上传附件 -> 单击“保存”按钮； 图4 附件文档 添加扩展属性：[扩展属性]页签，选择资产台账 -> 单击“新增”按钮

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（最多包含普通附件约100MB, 超过部分会上传至中转站，不占用空间） 可接收邮件大小限制 150MB/封 （最多包含普通附件约100MB, 超过部分会上传至中转站，不占用空间） 普通附件大小限制 100MB 超大附件限制 4GB 超大附件中转站空间 容量4GB 写信上传后的超大附件

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file 是 File 附件 响应参数 状态码： 200 表3 响应Body参数 参数 参数类型 描述 status String 状态 message String 失败信息 result Array of AttachmentVoExt objects 附件上传信息 表4 AttachmentVoExt

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ISDP__storageType 附件上传类型，obs/minio/s3 说明：请根据实际情况配置使用的存储连接器类型。 如图1所示，根据excel表中的说明，在“系统参数值”列填入系统参数的值，并保存。 图1 修改模板中系统参数值 附件上传BO中存储连接器相关参数，请根据已有的存储连接器进行配置。

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ISDP__storageType 附件上传类型，obs/minio/s3 说明：请根据实际情况配置使用的存储连接器类型。 如图1所示，根据excel表中的说明，在“系统参数值”列填入系统参数的值，并保存。 图1 修改模板中系统参数值 附件上传BO中存储连接器相关参数，请根据已有的存储连接器进行配置。

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操作成员需拥有特性的“查看”权限。 上传附件 附件类型支持图片、工作簿、文稿、文本文件等类型。每个工作项可容纳的附件个数不超过100个，附件总容量不得超过50MB。 进入工作项详情，单击“附件”页签。 单击“点击或拖拽文件到此处上传”，选择本地文件，将文件上传至工作项中作为附件。 支持将本地文件直

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创建桶 如果合作伙伴的客户购买中国站的产品，需要实名认证，过程中需要把客户的实名认证附件上传给华为云审核，此时伙伴需创建桶用于存放伙伴上传的实名认证附件。 您可以通过OBS（Object Storage Service，即 对象存储服务 ）管理控制台创建桶。桶是OBS中存储对象的容器

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操作成员需拥有原始需求的“状态设置”权限。 上传附件 附件类型支持图片、工作簿、文稿、文本文件等类型。每个工作项可容纳的附件个数不超过100个，附件总容量不得超过50MB。 进入工作项详情，单击“附件”页签。 单击“点击或拖拽文件到此处上传”，选择本地文件，将文件上传至工作项中作为附件。 支持将本地文件直

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id 否 Array of arrays 根据ID查询，可查询多个ID。 name 否 Array of strings 根据名字查询，可查询多个名字。 state 否 Array of arrays 根据状态查询，可查询多个状态。 global_dc_gateway_id 否 Array

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换写信和读信页面； 支持输入收件人、抄送人、密送人，且支持通过通讯录快捷选择需要发送的对象； 支持附件拖拽上传、支持富文本编辑。添加附件时，普通附件支持以超大附件形式上传。超大附件支持断点续传。 支持将未编辑完的邮件存草稿，存入草稿箱后可以前往草稿箱继续编辑和发送。 每15秒将自动保存写信中的邮件（自动存草稿）

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操作成员需拥有原始需求的“状态设置”权限。 上传附件 附件类型支持图片、工作簿、文稿、文本文件等类型。每个工作项可容纳的附件个数不超过100个，附件总容量不得超过50MB。 进入工作项详情，单击“附件”页签。 单击“点击或拖拽文件到此处上传”，选择本地文件，将文件上传至工作项中作为附件。 支持将本地文件直

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默认值：100000 asp_sample_interval 参数说明：每次采样的间隔。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：整型，1~10(秒)。 默认值：1s asp_flush_rate 参数说明：当内存中样本个数达到asp_sample_

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历史API 创建工单 查询工单列表 查询工单详情 上传附件 附件下载 删除附件 新增留言 服务评价 工单操作 查询工单问题所属产品 查询工单问题类型 查询模板 查询云服务区

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key 上传到obs中的文件名。 filepath 待上传文件的绝对路径。 mode 上传模式。两种可选：“write”-覆盖方式，“append”-追加方式。 返回值 返回值为0即成功，其他即失败，失败响应参数如错误码所示。 UploadFileAsync() 异步上传一个文件，会立即返回。

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初始化分段上传任务后，通过分段上传任务的ID，上传段到指定桶中。除了最后一段以外，其他段的大小范围是100KB~5GB；最后一段的大小范围是0~5GB。上传的段号也有范围限制，其范围是1~10000。Body与SourceFile不能同时使用。当Body与SourceFile都为空时，上传对象的大小为0字节。Offset、PartSize

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上传文件 上传文件 支持取消上传文件 文件下载 下载文件并加密 支持取消下载文件 父主题： 网络

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