运维组织 图1 运维组织 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 图2 基础设施云平台&知识中心运维组织架构 L1驻场经理：针对混合云平台底座和高阶云服务（数据中台、应用中台、AI、数据库等），运维工程师在客户侧建设期驻场，作为运维服务统一接口，提供现场问题处理/沟通协调、云服务发

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OPS 终端可选配OPS（Open Pluggable Specification）。配置后，终端可以基于OPS支持Windows系统，安装与运行第三方软件。 外观 表1 OPS主要信息 OPS名称 前面板主要模块 外观图 ICD OPS i5 D ICD OPS i7 D 接口：

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或文档存储，可以使用源代码版本控制机制。 优先通过自动化响应事件，避免占用业务交付和创新的时间。首先构建一个可重复的流程来缓解问题，然后关注自动缓解或解决根本问题以提升效率。 华为云相关云服务和工具 云监控服务 CES 云运维中心 COC 父主题： OPS07 进行故障分析和管理

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运维管理（日落） 概述 开通自动化运维 权限管理 服务场景 定时运维 任务管理 参数库 作业管理 脚本管理 文件管理 设置 工具市场 高危命令说明

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运维接入概述 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。 围绕云原生业务场景打造，用一个Portal完成所有运维工作，避免了多个运维工具拼凑，从传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。 应用生命周期 数据可视化 ，打通应用端、管、云全链

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OPS专题 在主机背部安装OPS（Open Pluggable Specification），安装或卸载OPS时，请确定主机处于下电状态，否则可能导致OPS异常。 图1 安装或卸载OPS Windows激活 OPS支持windows企业版IoT操作系统，安装OPS后，windows开机联网自动激活。

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监控运维中心 运维驾驶舱 资源监控 自动化运维 父主题： 本地运维管理

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行自动运维任务。 运维任务仅能由个人账户管理，不能被系统内其他用户管理。 前提条件 已获取“运维任务”模块管理权限。 已获取资源访问控制权限，即已配置访问控制策略或访问授权工单已审批通过。 资源主机网络连接正常。 新建自动运维任务 登录云 堡垒机 系统。 选择“运维 > 运维任务 >

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运维接入概述 应用平台运维中心提供了一站式智能化运维平台，助力企业提升运维质量、效率与可靠性。 围绕云原生业务场景打造，用一个Portal完成所有运维工作，避免了多个运维工具拼凑，从传统运维的以资源管理为核心升级为以应用管理为核心。 应用生命周期数据可视化，打通应用端、管、云全链

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支持国产化软硬件部署，覆盖主流操作系统、数据库、中间件、 服务器存储 等资源指标监控。 贯穿IT监控、CMDB、自动化、ITSM、事件平台等领域，实现监控和资产、告警和流程、流程与资产等运维场景串联打通。 统一门户 监控运维中心 告警中心 应用管理 物联接入 系统配置

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OPS01 建立持续改进的团队文化和标准化的运维体系 OPS01-01 建立持续学习和改进的文化 OPS01-02 规划标准化的运维组织 OPS01-03 规划标准化的运维流程和运维工具 父主题： 卓越运营支柱

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而DevOps的出现，是为了解决开发与运维之间的鸿沟。前端的敏捷的确是快了，却发现因为Dev与Ops之间的隔阂，无法真正的将价值持续的交付给客户。 开发侧很快，运维侧太稳，这个就是我们常说的开发与运维之间固有的、根因的冲突，即下图中的混乱之墙。开发（尤其是“敏捷”后），求的是快速响应变化；运维，求的是稳定

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开通云运维中心 新用户首次登陆云运维中心 COC，由于COC提供了对云服务资源的自动化运维、故障管理等能力，需要获得访问其他云服务的委托权限。COC需要创建名为ServiceLinkedAgencyForCOC和ServiceAgencyForCOC的委托。委托包含的权限可见表1以及表2。

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运维态势感知 云运维中心提供运维态势感知的能力，包含变更、事件、告警、SLO（服务级别目标）、PRR（生产准备度评估）等多种运维指标数据，从宏观到微观全面呈现运维全局态势，提供企业级运维沙盘。 面向不同角色运维人员的专属运维BI看板，辅助运维优化改进和洞察决策。 预置接入30个+

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智慧屏+OPS 准备工作 硬件安装 连接线缆 OPS专题 父主题： 配套设施安装部署

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运维中心使用流程 本章节介绍AppStage运维中心的使用流程。 使用流程 参考图1可帮助您快速上手运维中心的主流程和核心功能。 图1 运维中心使用流程 运维准备 准备环境：需要先完成服务环境配置。 准备资源：可以通过运维资源接入，将华为云已购买的资源接入至运维中心，或者在代码中

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运维中心使用流程 本章节介绍AppStage运维中心的使用流程。 使用流程 参考图1可帮助您快速上手运维中心的主流程和核心功能。 图1 运维中心使用流程 运维准备 准备环境：需要先完成服务环境配置。 准备资源：可以通过运维资源接入，将华为云已购买的资源接入至运维中心，或者在代码中

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成长地图 | 华为云 云运维中心 云运维中心（Cloud Operations Center）为用户提供集中、简化、一站式的运维工作台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供故障管理、批量运维、混沌演练等核心特性，实现在安全合规的前提下，云上运维效率提升。 产品介绍

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云运维中心(COC) 云运维中心（Cloud Operations Center，简称COC）为用户提供安全、高效的一站式智能运维平台，满足客户集中运维诉求。承载华为云确定性运维业务场景，提供变更管理、批量运维等核心特性，实现在安全合规的前提下，提升用户运维能力成熟度和云上运维效率。COC产品介绍：

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全场景全生命周期管理。 应用平台运维中心是提供一站式、全流程、安全可信的业务运维平台。支持业务全链路压测演练及容器部署演练，实现流程IT化和可控可回溯运维安全管控能力。 用户可以通过上传软件包将应用部署在应用平台，完成对应用的自动化部署、智能化运维、场景化演练。 应用运营 痛点

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OPS08-03 知识管理 风险等级 高 关键策略 日益庞大的数据量和复杂的业务系统，对运维人员的要求越来越高。为了方便运维人员获取知识，学习和解决问题，运维知识管理能力变得必要。运维知识管理应集成丰富的运维知识，可以帮助运维人员快速解决问题，提高工作效率。一般通过运维知识库系统

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