配置弹屏 待运营管理人员配置完后，打开“配置中心 > 扩展与集成 > 弹屏”。 在左上角的页签处选择所需的“音视频/多媒体”弹屏，请参见图1。 图1 弹屏工作台选择 完成弹屏页面配置。 如果您使用的是音视频座席请选择在音视频页签下“新建”弹屏页面，“页面类型”选择“外部页面”，“

查看更多 →

退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题： 云服务退订

查看更多 →

退订使用中的资源 退订使用中的资源说明 非五天无理由退订 可五天无理由退订 不可退订 父主题： 云服务退订

查看更多 →

单击“关闭”，完成配置。 在“弹屏”页面中，将新增的页面启用，如图5中绿色按钮所示。 图5 启用页面 如果启用了多条来电弹屏，请单击“操作”列的“上移”或“下移”，调整弹屏弹出顺序，列表顶部的先弹出，列表底部的后弹出。 已登录的客服座席账号需要退出重新登录，才能生效。 如果您的页面在完成上述配

查看更多 →

Hue中的输入框输入中文会出现混乱 用户问题 Hue中的输入框输入中文会出现混乱。 问题现象 Hue的输入框中输入中文时，会出现混乱，第一次输入不了的情况，也即输入的中文会首先出现英文，中文并未输入，再次输入会带上之前的内容，示例如下： 原因分析 Hue对中文的处理存在混乱的情况，需要进行修正。

查看更多 →

在座席工作台中支持集成对应类型的弹屏页面，如“音视频工作台”集成“音视频”类型的弹屏页面，“在线交谈工作台”工作台集成“多媒体”类型的弹屏页面。 单击右上角“新建”，出现图1中界面。 填写弹屏显示的页面名称以及URL地址，单击“保存”。 音视频和多媒体类型的最大弹屏数受系统级参数“每个租户配置的最大弹屏页面数”控制，参数取值范围为范围[1

查看更多 →

单击“提交”，完成配置，单击“返回”，返回弹屏配置页面。 选择配置完成的弹屏页面，在“是否启用”栏中单击，启用弹屏页面。 如果启用了多条来电弹屏设置，可在“操作”栏中，单击“上移”或“下移”，调整弹屏弹出顺序，列表顶部的先弹出，列表底部的后弹出。 已登录的座席账号需要退出重新登录，才能生效。 父主题： 座席工作台

查看更多 →

退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后，发起退订时，可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费，正在使用的部分和未生效的续费周期可以一同退订。客户可以在“退订与退换货>云服务退订”页面发起退订。 退订资源有以下三种情况：非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。

查看更多 →

退订使用中的资源说明 退订使用中的资源是指客户购买包年/包月资源后，发生退订时，可退订当前正在使用的部分。若资源已经续费，则正在使用的部分和未生效的续费部分会同时退订。 退订资源有以下三种情况：非五天无理由退订、可五天无理由退订、不可退订。 云服务退订的相关注意事项，可参考云服务退订规则概览。

查看更多 →

图4 配置 搜索框设置 字体：搜索内容的字体大小、颜色等设置。 背景颜色：设置搜索框的背景颜色。 边框颜色：默认状态下，搜索框边框的颜色。 边框聚焦颜色：鼠标选中搜索框时，边框的颜色。 边框悬浮颜色：鼠标悬浮在搜索框上时，边框的颜色。 占位符：没有输入搜索内容时，展示的文字内容。 搜索按钮设置

查看更多 →

卡片是指包裹图表组件的外层架构，可以理解为组件由卡片中基础元素（卡片标题、图表、卡片背景、卡片边框）和图表元素构成。 图2 卡片 背景 背景色：设置组件卡片的背景颜色。 边框：组件卡片边框设置，支持无边框、全边框和角边框三种样式。设置为全边框和角边框时，支持设置组件外圈边框的线型、圆角等。

查看更多 →

模态框 模态框作为一个模态对话框的容器，支持向模态框中拖入各种组件，用于在模态框弹出时，用户必须先响应模态框后，才能对其他对象进行操作的场景。 模态对话框功能：当一个模态对话框弹出时，用户想要对模态框以外的应用程序进行操作时，必须先对该对话框进行响应，例如单击“确定”或“取消”按钮等将该对话框关闭。

查看更多 →

来电弹屏页面方案 企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 图1 来电弹屏集成方案 来电弹屏通过在座席工作台的iFrame框架中嵌入第三方页面实现，座席工作台可通过URL向第三方传递主被叫号码等呼叫信息。 云客服集成弹屏页面时，暂不支持页面鉴权。 父主题： 开发方案介绍

查看更多 →

品）后，在选择商品名称时，会自动过滤商品表中商品类别为“办公用品”的商品作为商品组件的可选值；当订单表中选择了商品信息后，单价自动填入该商品的价格。 边框样式：设置边框的样式，如全边框、下边框。 父主题： 表单常用组件介绍

查看更多 →

边框 本章节主要介绍边框组件各配置项的含义。 样式 尺寸位置 图表尺寸：设置图表的宽和高。单位为px。 图表位置：设置图表在画布中的位置。单位为px。 图1 边框 样式 设置边框的样式，系统已预置多种样式供用户选择。 数据 此组件没有数据事件。 交互 关于组件是否支持交互功能及交互的使用方法，请参考设置组件事件交互。

查看更多 →

Iframe布局框 图2 边距样式说明 卡片 卡片是指包裹图表组件的外层架构，可以理解为组件由卡片中基础元素（卡片标题、图表、卡片背景、卡片边框）和图表元素构成。 图3 卡片 背景 背景色：设置组件卡片的背景颜色。 边框：组件卡片边框设置，支持无边框、全边框和角边框三种样式。设置为

查看更多 →

图标：输入框图标，仅在输入框类型下有效。 图标位置：输入框中的图标位置。 最大字符长度：输入框取值最大字符长度。 最大宽度：输入框最大的宽度。 表单校验：当组件在表单中时，可对组件进行一些校验配置。当且仅当组件在表单中时，校验才生效。 必填：开启必填时，该输入框为必填字段。输入框界面展示会有提

查看更多 →

图2）的距离，默认为0，即铺满整个组件。 配置 在配置中，对下拉选择框和下拉弹出框进行设置。 图4 配置 下拉选择框设置 开启多选：开启后，支持自定义默认选项。 默认选择项：下拉框默认的选择项。 字体：下拉框中字体的大小、颜色等设置。 背景颜色：设置下拉框的背景颜色。 边框颜色：默认状态下，下拉框边框的颜色。

查看更多 →

料框管理 单击料框管理按钮可以进入到料框管理的主界面中，该界面是料框管理模块的功能展示区。其中包含查询、重置、新增料框、导入料框、导入二维码及料框的管理操作（编辑、禁用、启用、查看）。列表中会展示料框管理对应字段的信息，具体信息以实际使用的列表字段为准。列表右上角展示当前列表包含的信息数量。

查看更多 →

最大字符长度：输入框取值最大字符长度。 字体：设置字体样式、颜色和大小。 图标：输入框中需要设置图标时，请配置该项。 图标位置：输入框中的图标位置。 占位符：可辅助元素对齐，让页面更整齐。 宽度：字段配置框宽度占页面宽度的比例。 高级 样式 样式透传：启用后，可以将设置好的样式透传给组件的子节点。

查看更多 →

最小日期：输入框中允许输入的最小日期。 最大日期：输入框中允许输入的最大日期。 字体：设置字体样式。 图标：输入框中显示的小图标，支持从系统提供的图标中选择。 图标位置：图标在输入框中的位置，支持居左和居右两种位置。 占位符：可辅助元素对齐，让页面更整齐。 宽度：字段配置框宽度占页面宽度的比例。

查看更多 →