监听器 创建监听器 查询监听器 查询监听器详情 更新监听器 删除监听器 父主题： API（共享型OpenStack API）（废弃）

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加入下面内容 mavenCentral() } } 方法2：手动集成 下载SDK和插件的文件包。 将扩展名为jar文件的插件包添加到您的项目工程中。 在build.gradle中添加依赖。 buildscript { dependencies {

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支持按呼入的服务号进行查询 输入查询条件，单击<查询>按钮，未接听通话列表显示符合查询条件的重复来电记录，如下图所示；单击<重置>按钮可清空输入的查询数据。 图2 条件查询 通话状态 通话状态模块统计查询条件范围内的已接通、未接通通话，以饼状图显示。鼠标移至显示详细数据和占比。 图3

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移动应用直传方案概述 在互联网中，使用OBS作为存储在移动APP（手机Android、iOS应用）中获得了越来越广泛的应用。Android和iOS应用使用OBS服务时，不能直接存储访问密钥（AK/SK），这样可能会导致访问密钥（AK/SK）被黑客软件破解获取，进而可能导致存放在云存储中的文件数据被窃取，甚至被篡改。

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呼叫未接通会产生话单吗？ 呼叫未接通也会产生话单，只要客户在添加应用时填写了呼叫话单接收地址，呼叫产生了相应的事件（呼叫，振铃，应答等），就会接收到 隐私保护通话 平台推送的话单。 如果接收的话单中没有呼叫接通时间，可能是该通呼叫没有接通被叫，可根据话单中的“转接呼叫操作失败的Q85

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查看来电消息 背景信息 展示会话信息，包含来电的主被叫号码，受理号码，技能队列信息和与智能语音的历史记录。 操作步骤 智能语音记录，由智能机器人转人工时展示，单击智能语音记录“详情”，可查看智能化机器人与用户的交谈内容。 图1 来电消息 支持设置受理号码，用于标识服务对象，受理号码长度不超过24个字符。

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开始监控Android应用 快速接入Agent

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Demo示例工程的目录结构如图2所示。 图1 SDK ZIP包解压后的目录结构 拷贝SDK aar文件 拷贝图1目录下的libs文件夹中所有aar资源到Demo工程的libs文件夹中，如图2所示 图2 Demo示例工程的目录结构 编辑和运行 打开Android Studio 打开Demo示例工程，如图3所示。

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来电接听策略设置 设置会议来电接听策略 设置麦克风状态通知 设置摄像头状态通知 父主题： 通知参考

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来电接听策略设置 通知描述 在OpenSDKConfig配置中设置来电接听策略 当会议邀请收到该来电通知时，可以自定义来电接听的自动处理方式。若不实现，则默认处理方式是显示接听页面。 使用场景 收到会议邀请的时候直接接听：answerTypeOnConfIncoming返回HWMIncomingAnswerType

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功，实际业务处理结果在对应的回调函数中返回。 如果是自动拒接来电，需要在Init初始化成功后，需要调用Config接口将isHideConfIncomingWindow设置成TRUE。 需要拒接时SetCallIncomingAnswerResult的参数传HWM_INCOMIN

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来电接听策略设置 设置会议来电接听策略 父主题： 通知参考

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”、“/”、圆括号（中英文）。 字符长度范围为1~128。 工具版本 根据用户实际开发环境的需要，选择对应的工具版本。 CodeArts Build支持的工具版本，可查看构建工具版本。若当前的工具版本不满足您的使用要求，您可以自定义构建环境。 命令 配置Npm命令，更多命令使用方法可参考Node

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监听接续事件 监听接续事件，即可以在您的企业系统中，对希望关注的通话事件进行监听，例如座席状态事件与音视频通话事件。如果您期望能在您的系统中能利用这些事件进行日志记录、弹屏提示等功能的开发，请您继续阅读本章节内容，我们提供的主要可监听事件如表1所示。事件详情请参考“云客服> API参考>

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添加/修改监听器时，选择不到想选择的后端 服务器 组是什么原因？ 为什么HTTPS监听器配置证书后仍出现不安全提示？ 转发策略的状态显示为“故障”的原因是什么？

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监听器 查询监听器列表 创建监听器 查询监听器详情 更新监听器 删除监听器 父主题： API

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监听器 权限 对应API接口 授权项（Action） 依赖的授权项 IAM项目(Project) 企业项目(Enterprise Project) 创建监听器 POST /v1/listeners ga:listener:create - √ × 查询监听器列表 GET /v1/listeners

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业务消息通知 在OpenSDKConfig中配置业务类通知消息处理的接口来监听会议信息的变更 使用场景 监听会议列表变更 监听自己在会中的主持人角色变更 监听自己在会中的录制权限变更 监听自己预约会议是否有发送短信权限的变更 注意事项 SDK初始化的时候必须传入这个配置sdkConfig才会生效

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移动端如何实现录屏（屏幕分享）？ 多人视频会议中，移动端和Web端可以进入同一房间吗？ SparkRTC的Web端、移动端、PC端是不是同步的？ Android SDK是否支持自定义采集数据？ SparkRTC支持旁路推流吗？ Windows端如何才能采集到被分享应用播放的声音？ SDK是否支持断线重连机制？

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ELB监听器配置HTTPS监听协议 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 elb-tls-https-listeners-only 规则展示名 ELB监听器配置HTTPS监听协议 规则描述 负载均衡器的任一监听器未配置HTTPS监听协议，视为“不合规”。 标签 elb 规则触发方式

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来电弹屏页面方案 企业使用云客服的座席工作台时，希望弹屏时可展示客户信息。 图1 来电弹屏集成方案 来电弹屏通过在座席工作台的iFrame框架中嵌入第三方页面实现，座席工作台可通过URL向第三方传递主被叫号码等呼叫信息。 云客服集成弹屏页面时，暂不支持页面鉴权。 父主题： 开发方案介绍

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