”。 选择“QQ邮箱”连接器。 在弹窗中配置连接器信息，完成后单击“确定”。 参数 说明 连接名称 填写连接器实例名称。 邮箱地址 发件人的QQ邮箱地址。 授权码 发件人的QQ邮箱授权码，可在QQ邮箱个人中心的设置中获取。具体操作请参考配置QQ邮箱授权码。 描述 填写连接器的描述信息，用于识别不同的连接器。

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当外部邮箱平台有SMTP授权码时，以QQ邮箱和网易163邮箱为例开启SMTP服务。其他外部邮箱平台请咨询对应平台的客服如何开启SMTP服务、如何获取SMTP授权码。如果第三方品台明确表示，没有SMTP授权码或不提供SMTP授权码，请参见外部邮箱平台无SMTP授权码处理方法。 示例一：QQ邮箱开启SMTP服务。

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创建集群失败 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS -Workflow.0202 启动集群失败 请根据具体的错误信息进行处理。如无法自行解决，请联系技术支持人员或提交工单。 OMS-Workflow.0501 删除集群失败 请根据具体的错

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ilAPI 参数 参数 类型 取值范围 参数说明 userName STRING [0,128] 发件人email用户名 fromAddress STRING [0,256] 发件人email地址 toAddress STRING [0,5200] 收件人地址email地址 ccAddress

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邮件发送失败？ 登录 企业邮箱 web端，检查发件是否正常。如果web端发件失败，请联系企业邮箱管理员处理。 清空 WeLink 发件箱内所有邮件后尝试发送。 移动端无法发送邮件请进行以下操作： 单击头像—设置—应用设置—邮件—长按”邮件同步天数”—确定重新同步邮件数据—退出WeLink重新登录。

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邮箱发送量和发件人数是否有限制？ 有限制。发送量为1000封/天/用户； 500封/15分钟/用户。发件人数限制（收件人、抄送人、密送人数总和）最多为400个。 父主题： 邮箱收发问题

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打开FTP 服务器 上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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协议： 发件协议： 使用SMTPS协议，其端口号为465。或使用SMTP协议，其端口号为25。 优先推荐使用465端口，如需使用25端口，需申请解封，请参考相关操作：申请解封TCP 25端口（Outbound）。 收件协议：使用POP3协议，其端口号为110。 具体操作请参见1～3。

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本文主要介绍OneAccess配置邮件网关的方法。 前提条件 开启邮箱POP3/SMTP服务，请进入邮箱账号管理页面，根据页面提示，开启POP3/SMTP服务，并保存授权码。 请妥善保管已获取的授权码，如果不慎丢失，可在设置账号页面，根据提示再次生成授权码。 在OneAccess中配置邮箱网关 登录OneAccess管理门户。

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开启 云审计 服务，请配置审计事件通知 云审计提供了事件通知能力，便于用户实时接收重点审计事件通知，操作详情：启用审计事件通知。当您在比较关注对华为云的资源增加删除比较关注时，您可启用云审计事件通知规则并配置相应资源的服务类型、资源类型、动作，云审计服务将实时根据您配置邮件或短信的规则

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打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹 问题描述 打开FTP服务器上的文件夹时发生错误，请检查是否有权限访问该文件夹。 图1 FTP文件夹错误 可能原因 浏览器设置了FTP防火墙。 处理方法 以设置IE浏览器为例。 打开IE浏览器菜单"工具 > Internet

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公司信息”菜单，查看公司信息。如下图红框，表示已经配置好。如果没有配置，请参考AstroZero的案例配置。 父主题： 邮件的配置

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'Backup management' network plane? 配置备份服务器网络平面。 此处需要为备份服务器的五个网络平面绑定相应的网卡，具体绑定哪张网卡请根据规划网络中的网络规划进行选择。 本节以备份服务器配置两张网卡，备份管理平面、生产管理平面、内部通信平面、生产存储平面绑

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/37745，详细信息请参考国内短信快速入门。 如果使用其他短信服务商提供的短信服务，需要联系华为运维人员新建短信模板。 以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。

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SAP HANA服务器配置 在SAP HANA的安装过程中，安装程序使用主机名称来进行通信。因此需要配置主机名称和IP地址的映射关系。 操作步骤 登录SAP HANA主节点云服务器“hana001”，编辑/etc/hosts文件，将所有SAP HANA节点的主机名称与IP地址写入其中。

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/37745，详细信息请参考国内短信快速入门。 如果使用其他短信服务商提供的短信服务，需要联系华为运维人员新建短信模板。 以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。

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/37745，详细信息请参考国内短信快速入门。 如果使用其他短信服务商提供的短信服务，需要联系华为运维人员新建短信模板。 以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。

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120659 被叫配置引用的路由脚本不存在 120660 被叫配置的系统接入码同被叫配置设备的媒体类型不一致 120661 被叫配置被缺省私有技能队列引用,不能删除 120662 被叫配置被技能队列引用,不能删除 120663 被叫配置被业务代表引用,不能删除 表5 IVR 错误结果码 说明

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不同操作系统的操作略有差异，请以实际界面为准。 安装Windows操作系统和VMTools驱动 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 计算 > 弹性云服务器”，进入弹性云服务器页面。 在创建云服务器中创建的弹性云服务器所在行，单击“远程登录”，进入Windows虚拟机中。 具体安装过程请参见安装Windows操作系统和VMTools驱动。

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/37745，详细信息请参考国内短信快速入门。 如果使用其他短信服务商提供的短信服务，需要联系华为运维人员新建短信模板。 以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。

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