加载云服务特性包 背景信息 云服务功能依赖云服务特性包，因此在使用前需要先加载云服务特性包。 操作步骤 登录企业技术支持网站，选择对应型号和版本，如果没有帐号请根据提示注册。 如果设备版本为V600R022C00SPC100，请按下图选择。 图1 选择云服务特性包 如果设备版本为

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加载云服务特性包 背景信息 云服务功能依赖云服务特性包，因此在使用前需要先加载云服务特性包。 操作步骤 登录企业技术支持网站，选择对应型号和版本，如果没有帐号请根据提示注册。 下载云服务特性包。 在管理PC上访问标准配置页面：https://192.168.0.1:8443，选择“系统

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物联网平台采用HTTPS协议向应用 服务器 进行消息推送时，物联网平台需要校验应用服务器的真实性，需要在物联网平台上加载CA证书，该证书由应用服务器侧提供（调测时可自行制作调测证书，商用时建议更换为商用证书，否则会带来安全风险）。 推送机制：物联网平台向应用服务器推送消息后，如果应用服务器接收消息成功，会向物联网平台返回200

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proxy配置检查连接失败 解决办法：检查proxy的地址和端口是否有效，用户名或密码是否输入错误，修改后重新尝试。 父主题： proxy配置常见问题

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Description 业务失败信息描述。 对系统的影响 配置不生效，业务不可用。 可能原因 配置业务时，由于设备资源不足或者Hash冲突，导致配置失败，功能不生效。 处理步骤 根据告警信息中Service Fail Description参数描述的信息，获取下发失败的业务配置信息，删除对应的业务配置命令。

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对系统的影响 升级成功对业务无影响。 自动升级失败会造成AP无法正常工作，对应业务无法正常提供。 在线升级失败会造成AP无法更新到新版本，当前业务无影响。 可能原因 AP升级结束或失败。 处理步骤 检查告警参数中的升级结果。 升级成功。无需处理。=>10 升级失败。=>2 使用display

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配置选项列表 使用说明 选项列表用于定义对象的字段可选用的值，类似于定义下拉列表的一组枚举值。 本节介绍的是如何在管理中心配置选项列表，用户还可以在应用开发工作台中配置选项列表（相关操作请参考自定义选项列表）。两者的区别是在应用开发工作台中配置的选项列表，可在打包发布应用时，将选

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导出服务器列表 操作场景 您可以将当前账号下拥有的所有裸金属服务器信息，以 CS V文件的形式导出至本地。该文件以“裸金属服务器-区域-当前日期”命名，记录了裸金属服务器的名称、ID、可用区、状态、规格等信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 在裸金属服务器列表页，单击右上角的。

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查询租户的服务器安全配置检测结果列表 功能介绍 查询租户的服务器安全配置检测结果列表 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v5/{project_id}/baseline/risk-configs 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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对系统的影响 升级成功对业务无影响。 自动升级失败会造成AP无法正常工作，对应业务无法正常提供。 在线升级失败会造成AP无法更新到新版本，当前业务无影响。 可能原因 AP升级结束或失败。 处理步骤 检查告警参数中的升级结果。 升级成功。无需处理。=>10 升级失败。=>2 使用display

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数据库服务器备份失败 现象描述 用户在部署MySQL或SAP HANA等数据库的云服务器上，已成功安装数据库服务器备份的Agent，但执行数据库服务器备份出现失败的情况。 可能原因 没有按照云备份最佳实践《通过自定义脚本实现数据库备份》修改解冻和冻结的脚本。 解决方法 根据不同的

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挂载SCSI盘的Linux弹性云服务器，重启失败怎么办？ 问题描述 对于挂载了SCSI类型云硬盘的Linux弹性云服务器，如果在/etc/fstab中配置了SCSI磁盘开机自动挂载，且使用的是磁盘的盘符（如/dev/sdb）进行配置，弹性云服务器可能重启失败。 可能原因 SCSI磁盘的

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查询服务器列表 功能介绍 查询服务器列表。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v1/{project_id}/app-servers 表1 路径参数

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服务器规格列表 规格名称 规格说明 physical.rx1.xlarge CPU 64U，Memory 256G，Disk 2*1.2T SAS + 800G SSD，网卡2 x 2*10GE physical.rx1.xlarge.cg CPU 64U，Memory 256G，Disk

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据库返回消息进行定位。若仍无法解决，请联系客服或技术支持人员协助解决。 Cdm.0950 当前认证信息无法连接到数据库。 认证信息错误，请修改正确后再重试。 Cdm.0960 必须指定服务器列表。 请指定服务器列表后再重试。 Cdm.0961 服务器列表格式非法。 请修改正确的格式后再重试。

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Hue界面无法加载HBase表 用户问题 用户在Hue界面将hive数据导入hbase后，报检测不到hbase表的错误。 问题现象 Kerberos集群中，IAM子账户权限不足导致无法加载hbase表。 原因分析 IAM子账户权限不足。 处理步骤 MRS Manager界面操作：

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物联网平台采用HTTPS协议向应用服务器进行消息推送时，物联网平台需要校验应用服务器的真实性，需要在物联网平台上加载CA证书，该证书由应用服务器侧提供（调测时可自行制作调测证书，商用时建议更换为商用证书，否则会带来安全风险）。 推送机制：物联网平台向应用服务器推送消息后，如果应用服务器接收消息成功，会向物联网平台返回200

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迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”怎么处理？ 问题描述 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”。 问题分析 目的端系统镜像为私有镜像，该私有镜像在私有镜像列表中被删除， SMS 无法识别该私有镜像信息导致保存配置失败。 解决方案 在弹性云服务器 ECS控制台，重装或者切换目的端主机操作系统。

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套的组件包无法加载成功。 图1 下载安全云服务组件包 上传云服务组件包。 假设存在一个FTP服务器，将下载的云服务组件包存放到FTP服务器的目录下。 进入云服务组件包目录_install_mod。 <sysname> cd $_install_mod/ 连接FTP服务器。 <sysname>

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配置备份服务器 将一台安装了eBackup备份软件的服务器初始化为备份服务器，并配置相关参数。 前提条件 安装前准备请提前规划备份服务器的相关网络平面参数。 已准备跨平台远程访问工具如“PuTTY”。 已获取eBackup服务器“root”账号的登录密码。 操作步骤 以“root

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以下配置以对接华为云短信平台为例，提供了具体对接配置步骤；更多类型的短信服务器对接，请参见典型配置案例。 租户管理员界面配置短信服务器对接参数。 登录华为乾坤控制台。 单击页面左上角按钮，单击“我的服务 > 云管理网络”，在快捷菜单栏选择“ > 高级配置”。 在高级配置界面选择“系统

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