外呼失败 标示符 AgentEvent_Call_Out_Fail 作用 座席发起外呼呼叫失败，可能失败的原因为电话号码不对等。 附带信息 字符串：呼叫的CallID。 触发条件 座席发起外呼失败。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":

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录音播放失败 标示符 AgentMediaEvent_Play_Fail 作用 播放录音失败事件。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentMediaEvent_Play_Fail","workNo":"49999"

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启动/停止失败 问题现象 日志信息提示“The service does not exist”。 原因分析 系统中未安装IIS服务或服务名称有误。 处理方法 查看任务设置的IIS服务名称。 进入“编辑应用”页面，切换到“部署步骤”页签，即可查看服务名称。 查看IIS服务名称，以下以英文版操作系统方法如下：

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删除桶失败 问题描述 无法删除已创建的OBS桶。 排查思路 以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题根因。 如果处理完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。 图1 删除桶失败排查思路 表1 排查思路 可能原因 处理措施

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创建桶失败 如果当前用户所创建的桶已达到上限100个，删除一些闲置的桶再创建。 如果是当前桶名已存在，则更换桶名再创建。在OBS中，桶名必须是全局唯一的，即用户创建的桶不能与自己已创建的其他桶名称相同，也不能与其他用户（包括其他华为云账号）创建的桶名称相同。 用户删除桶后，立即创

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WORM对象未配置保留策略：在弹窗内无法查看版本对象是否在保留期内。 删除对象较多的文件夹 在OBS控制台删除文件夹失败，可能是由于文件夹中的对象较多或目录层级较深。OBS控制台删除对象的机制是先列举对象，然后再执行删除操作，如果对象较多或目录层级较深，可能会因超时而删除失败。建议您使用obsu

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设备上线失败 交换机上线失败 云AP上线失败 防火墙上线失败 AR上线失败 FitAP上线失败 通过Eth-Trunk级联的交换机故障替换时无法注册上线 父主题： 常见故障处理

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FitAP上线失败 现象描述 FitAp上线失败。 可能的原因 License系列缺少、过期、或License下发失败。 FitAP和WAC/随板AC没有绑定关系。 处理步骤 在WAC/随板AC上执行“display cloud license”命令，查看是否有对应的License。

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和控制器之间的通道无法建立。 13 verification code error 证书匹配错误。 检查设备与华为乾坤云平台的网络是否可以正常通信。 在设备上ping华为乾坤云平台的南向 域名 device.qiankun-saas.huawei.com，查看是否可以ping通。 如果无法ping通，则请继续ping

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TABLE失败 问题现象 DROP TABLE失败的两种现象： 在使用“SELECT * FROM DBA_TABLES;”语句（或者gsql客户端也可以使用\dt+命令）查看数据库中无相关表；CREATE TABLE时报该表已经存在的错误，使用DROP TABLE语句失败，报不存在该表的错误，导致无法再次创建表。

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常用操作“开机/关机/重启/更多”的右侧即为“失败信息”。 图1 失败任务 单击“失败信息”栏对应的数字，即可查看系统处理失败的任务详情。其中： 创建失败：您可以从创建失败的列表中查看创建中和创建失败的任务。 操作失败：您可以从操作失败列表中查看处理异常的任务，包括异常任务的具体操

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查看 L实例 失败信息 登录L实例控制台。 失败信息在资源卡片上方显示。 单击“查看详情”，即可查看系统处理失败的任务详情。 失败信息中包含“创建失败”和“操作失败”两个任务类型。 创建失败：您可以从创建失败的列表中查看创建中和创建失败的任务。 操作失败：您可以从操作失败列表中查看处

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SQL 慢SQL TOP SQL SQL洞察 SQL诊断 SQL限流 自治限流 父主题： DBA智能运维（新版）

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sql_containing_cte_name 格式 无。 说明 包含了cte_name定义的公共表达式的SQL语句。 父主题： 标示符

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9075:1989，SQL-89 1992年，ANSI X3.135-1992，ISO/IEC 9075:1992，SQL-92（SQL2） 1999年，ISO/IEC 9075:1999，SQL:1999（SQL3） 2003年，ISO/IEC 9075:2003，SQL:2003（SQL4）

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配置sql-standard-with-group创建schema失败报Access Denied 用户问题 配置sql-standard-with-group创建schema失败，报Access Denied的错误。 问题现象 报错如下： CREATE SCHEMA hive.sf2

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"event_type":131073, "timestamp":1535546730, "message_id":"849D1326-4FC8-11EA-8F73-0242AC110004", "data":{ "interval":2,

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(ECPG_PGSQL) - SQL 服务器 导致了某个错误。该消息包含来自SQL服务器的错误消息。 -401 (ECPG_TRANS) SQLSTATE 08007 SQL服务器通知不能启动、提交或回滚事务。 -402 (ECPG_CONNECT) SQLSTATE 08001 无法建立数据库连接。

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SQLCODE是一个简单的整数形式。值为0表示成功，一个正值表示带附加信息的成功，一个负值表示错误。SQL标准只定义了正值+100，它表示上一个命令返回或者影响了零行，且没有特定的负值。 表1 SQLSTATE与SQLCODE对应关系表 SQLCODE值 SQLSTATE值 含义 0 (ECPG_NO_ERROR)

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(ECPG_PGSQL) - SQL服务器导致了某个错误。该消息包含来自SQL服务器的错误消息。 -401 (ECPG_TRANS) SQLSTATE 08007 SQL服务器通知不能启动、提交或回滚事务。 -402 (ECPG_CONNECT) SQLSTATE 08001 无法建立数据库连接。

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为负载均衡类型的Service配置服务器名称指示（SNI） SNI证书是一种扩展服务器证书，允许同一个IP地址和端口号下对外提供多个访问域名，可以根据客户端请求的不同域名来使用不同的安全证书，确保HTTPS通信的安全性。 在配置SNI时，用户需要添加绑定域名的证书，客户端会在发起

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