购买4 弹性IP绑定E CS 公网IP绑定U9CAPP 图5 绑定 配置 服务器 通过分配的公网IP-120.46.147.240 远程服务器 配置。 Hosts配置 图6 配置服务器1 IIS组件安装 图7 配置服务器2 安装报表服务器和数据库客户端 图8 安装 图9 配置报表 图10

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登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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失败案例 案例总览 MongoDB->DDS实时迁移 MySQL->MySQL实时迁移和同步 MySQL-> GaussDB (for MySQL)实时迁移和同步 MySQL-> CSS /ES实时同步 PostgreSQL->PostgreSQL实时同步 Oracle为源实时同步 GaussDB为源实时同步

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。

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部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境，如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat，如果有请删掉Tomcat环境变量，然后重试。 查看是否有相同端口的服务。

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RDS for SQL Server实例连接失败怎么办 报错信息： Login failed for user 'rdsuser'. ClientConnectionId:xxx。 报错原因：RDS实例用户名或密码不对。 解决方法：请确认数据库用户名和密码是否正确。如果不确认密码

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ECS自建库(PostgreSQL)连接失败怎么办 报错信息： Connection refused (Connection refused)。 报错原因：ECS自建库输入的端口号不正确，或者网络不通。 解决方法：请确认输入的自建库端口号是否正确，并且放通了安全组规则和防火墙白名

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外呼失败检测失败原因 标示符 OUTBOUND_DETECT_EVENT 作用 座席接收到外呼失败原因码，以及失败原因。 附带信息 callid：呼叫标识。 detect：外呼失败原因码。准确度依赖于核心网，或对接网关返回信令中的原因码，详情请参见表3。 desc：外呼失败原因描述。

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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停止失败 问题现象 在Windows主机场景下，部署“启动/停止Tomcat服务”中“停止命令”时，日志报错“org.apache.catalina.startup.Catalina.stopServer Could not contact [localhost:[****]. Tomcat

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Tomcat服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Tomcat service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 JDK版本与Tomcat版本不匹配。

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RDS for SQL Server规格变更或主备切换失败 场景描述 通过管理控制台下发规格变更时，右上角报错“当前实例数据库主备同步关系异常，无法执行该操作”。 图1 规格变更失败 通过管理控制台进行主备切换时，右上角报错“当前实例数据库主备同步关系异常，无法主备倒换”。 图2

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SQL GaussDB数据库 兼容绝大多数MySQL语法，但存在部分差异。本章节介绍GaussDB数据库当前支持的MySQL语法。 部分关键字在MySQL可以做标识符但M-Compatibility不可以或存在限制，如表1所示。 表1 限制做标识符列表 关键字类型 关键字 约束 保留（可以是类型或函数）

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SQL GaussDB数据库兼容绝大多数MySQL语法，但存在部分差异。 本章节介绍GaussDB数据库当前支持的MySQL语法。 DDL DML DCL 父主题： MySQL兼容性B模式

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SQL 慢SQL 全量SQL洞察 SQL诊断 父主题： DBA智能运维

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SQL 慢SQL 全量SQL洞察 SQL诊断 SQL限流 父主题： DBA智能运维（旧版）

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SQL SQL兼容性概述 关键字 标识符 DDL DML DCL 其他语句 用户与权限 系统表和系统视图 父主题： MySQL兼容性M-Compatibility模式

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）&应用型（HTTP/HTTPS）”，否则监听器端口将无法启用HTTP/HTTPS。 创建方式：本文中以选择已有ELB为例进行说明，关于自动创建的配置参数请参见表1。 端口配置： 协议：请选择TCP协议，选择UDP协议将无法使用HTTP/HTTPS。 服务端口：Service使用的端口，端口范围为1-65535。

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