安装应用失败 问题描述 在“云 服务器 列表”页，单击“操作”列下的“查看应用”，查看应用的状态为“安装失败”。 图1 查看应用 排查思路 将鼠标移动至“安装失败”处，查看具体的失败原因，并根据表1进行故障排除。 表1 安装应用失败排查思路 失败原因 解决方案 无效的下载链接 请更换应用安装包

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配置pip源后安装组件失败 排查步骤如下： 确认配置已生效：查看日志中的下载地址是否是配置文件中的地址。 确认网络是否连通。 确认PyPI官网是否提供该组件。 确认安装的组件支持当前环境的系统、架构、python版本（可在对应组件的simple页面查看）。 以“pip install

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安装应用包失败 安装Roma Exchange前端包与适配器包失败 安装Roma Exchange前端包失败 安装应用包失败（错误码：1） 安装应用包失败（错误码：2） 安装应用包失败（错误码：9） 在AppCube上传安装软件包，提示安装依赖库不存在 模型字段更新后，安装应用包失败

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安装MySQL 获取MySQL安装包 下载地址：https://dev.mysql.com/downloads/mysql/5.7.html，本次安装版本为MySQL5.7版本 MySQL5.7安装包上传到Linux服务器 Linux服务器根目录下新建文件夹 tool文件夹：存放软件安装包

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选择网络策略和访问服务 确认配置选择，单击“安装”，请耐心等待安装进度完成。 图10 安装服务器角色 安装进度结束后，单击“关闭”并重启应用发布服务器，即服务器角色安装完成。 父主题： 安装Windows Server 2016应用服务器

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选择网络策略和访问服务 确认配置选择，单击“安装”，请耐心等待安装进度完成。 图10 安装服务器角色 安装进度结束后，单击“关闭”并重启应用发布服务器，即服务器角色安装完成。 父主题： 安装Windows Server 2019应用服务器

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选择网络策略和访问服务 确认配置选择，单击“安装”，请耐心等待安装进度完成。 图10 安装服务器角色 安装进度结束后，单击“关闭”并重启应用发布服务器，即服务器角色安装完成。 父主题： 安装Windows Server 2012 R2应用服务器

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安装订阅脚本失败 问题描述 安装订阅脚本失败，具体如下图所示。 原因分析 租户是新注册的，没有登录过。 解决办法 该租户必须先登录一次且更改密码以后，才能使用。 父主题： 安装相关

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Windows系统安装Agent失败 失败场景一：提示rdadmin用户已存在 现象描述： Windows系统的服务器在安装数据库服务器备份Agent时，安装失败。系统提示：Agent working user rdadmin exist。 可能原因： Windows系统服务器在安装Agent前已创建rdadmin用户。

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客户端安装失败？ 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法： 搜索框搜services.msc，打开服务。 服务里面找到Windows Management Instrumentation，启动类型改为自动，然后点击启动将状态变为正在运行。 安装客户端报错，报错信息如下： 解决方法：

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获取配置失败 问题现象 微服务在接入相应的微服务开发框架（如spring-cloud-huawei、java-chassis）后，微服务通过SDK调用查询配置接口到微服务引擎获取配置项失败。 问题原因 微服务与注册中心间的连接因网络、CPU等其他因素发生抖动时，可能会导致请求异常。

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安装PostgreSQL 服务信息如下： 表1 服务信息2 服务名 服务器 安装目录 端口 账号/密码 Postgresql-9.6.8 10.190.x.x（主库） 10.190.x.x（从库） /app/postgresql 5432 Postgres/****** 安装PG

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获取配置失败 问题现象 微服务在接入相应的微服务开发框架（如spring-cloud-huawei、java-chassis）后，微服务通过SDK调用查询配置接口到ServiceComb引擎获取配置项失败。 问题原因 微服务与注册中心间的连接因网络、CPU等其他因素发生抖动时，可能会导致请求异常。

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安装配置 Agent管理 采集配置 配置中心

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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安装前配置 配置SSH跳转权限 修改操作系统配置 绑定共享盘和浮动IP（分布式高可用部署） 父主题： 部署

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安装和配置 安装： 用户上架后，管理台检查通过审批提交后，后台自动安装上架时上传的适配器软件包应用到环境中。 配置： 应用开通文件为ROMA Exchange适配器（流水线式）框架，该适配器不需要通过适配器配置页定义适配器引入参数（如来源配置），适配器内部可以通过系统参数或配置文

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安装Roma Exchange前端包失败 问题描述 在AppCube上传安装Roma Exchange前端包，提示如下： 应用数据安装失败错误信息: failed to pre-install: 安装元数据时出错:无法更新元数据'CP_DS__classification_0Gb

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组件控制器安装失败 数据采集时，需要在E CS 上安装组件控制器（isap-agent），当出现安装失败等问题时，请参照本章节进行排查处理： 排查过程中，常用命令请参见组件控制器常用命令。 可能原因 组件控制器（isap-agent）安装失败的可能原因如下： 待安装组件控制器（isa

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为代理服务器安装配置nginx nginx负责将第三方服务器的请求转发至HSS后台管理后台。 为代理服务器安装配置nginx 登录代理服务器 检查yum源 检查yum源是否有nginx软件包，如果没有nginx软件包需完成配置yum源，并临时绑定公网IP，待安装结束之后再解绑公网IP。

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