安装链代码时提示解压失败？ 问题现象 安装链代码失败，提示：链代码文件解压失败，可能原因是压缩包格式或内容错误，或未包含有效的链代码文件。 解决方法 检查链代码文件的zip包格式，建议使用WinRAR工具或Linux自带的zip工具打包链代码文件。 父主题： 链代码管理类

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否：主机状态为“运行中”时，才能执行Agent安装，请排查主机状态确认主机恢复运行后重试安装。 确认批量安装Agent的主机是否在同一个VPC下。 您可以参考如下操作确认： 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上方的，选择“计算 > 弹性云服务器 ”，进入弹性 云服务器 页面。

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Asia/Shanghai 修改设备时间，以当前时间为2019年10月17日19时19分19秒为例。执行命令 date -s “2019-10-17 19:19:19”（注意使用英文引号) hwclock –w reboot 父主题： 安装/启动技能

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安装专业版节点失败，提示“edge_core has existed”，该如何处理？ 在安装专业版节点之前，先执行卸载IEF节点的命令；再重新执行安装专业版节点的流程。若仍出现安装失败并提示“edge_core has existed”，需通过工单联系IEF技术专家协助定位。 父主题：

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安装专业版节点，执行安装命令时失败，一直提示“edgedaemon not found"？ 请检查安装节点的系统版本，已知CentOS8会触发这个错误。原因是CentOS8缺少edge_daemon的依赖。推荐使用CentOS7.6。 父主题： 节点管理

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运行中：表示当前有头显设备连接至该应用，此时不允许修改应用安装包内容。请断开头显设备连接，等待一段时间，“应用状态”由“运行中”变化为“安装失败”。 图2 查看应用状态 应用状态显示为“安装失败”时，请单击“操作”列的“重装”，重新安装应用。 图3 查看应用 重新安装 打开“计算 > VR云渲游平台”页面，在左侧导航栏选择“云 服务器 列表”。

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日志提示解析日期格式失败时怎么处理？ 问题描述 在使用 CDM 迁移其他数据源到 云搜索服务 （Cloud Search Service）的时候，作业执行失败，日志提示“Unparseable date”，如图1所示。 图1 日志提示信息 原因分析 云搜索 服务对于时间类型有一个特殊处理：

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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为什么操作时提示“WSF参数校验失败”？ 问题现象 用户在操作时提示“WSF参数校验失败”？ 例如进行分页查询，高级搜索输入“select * from password where 1=1”时，提示如图1中的信息。 图1 WSF参数校验失败 现象分析 因用户操作不规范产生的WS

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日志提示解析日期格式失败时怎么处理？ 问题描述 在使用CDM迁移其他数据源到云搜索服务（Cloud Search Service）的时候，作业执行失败，日志提示“Unparseable date”，如图1所示。 图1 日志提示信息 原因分析 云搜索服务对于时间类型有一个特殊处理：

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软件包安装失败，提示唯一索引冲突 问题描述 软件包安装失败，提示唯一索引冲突。 解决方法 使用控制台，查询报冲突的表数据。 方式一：登录AstroZero管理中心。单击右侧图标，进行数据调试。 方式二：进入App视图，在左侧菜单栏下方，单击，进行数据调试。 方式三：直接在浏览器中

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执行SQL时出现表死锁，提示LOCK_WAIT_TIMEOUT锁等待超时 问题现象 执行SQL时出现LOCK_WAIT_TIMEOUT锁等待超时的错误。 原因分析 锁等待超时一般是因为有其他的SQL语句已经持有了锁，当前SQL语句需要等待持有锁的SQL语句执行完毕释放锁之后才能执

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邀请成员时失败，提示未查询到用户信息 检查避免邀请其它站点的账号，各站点账号是独立管理的； 只能邀请华为云个人账号，不允许邀请企业账号或者IAM子账号。 父主题： 项目专员

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资源。 在CCE控制台安装插件，然后再卸载保证之前的残留的插件资源清理干净，卸载完成后再进行第二次安装插件，安装成功即可。 第一次安装插件时可能因之前的插件残留资源而导致安装后插件状态异常，属正常现象，这时在控制台卸载插件能保证这些残留资源清理干净，再次安装插件能正常运行。 父主题：

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考： userdel mysql groupdel mysql 创建mysql 用户组和用户 输入命令： groupadd mysql useradd -r -g mysql mysql 图7 创建mysql 安装MySQL5.7 解压安装mysql安装包到/xz/目录下 输入命令：

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name”。 Linux系统不允许存在同名卷组，Linux系统中存在同名卷组时，会导致 SMS Agent搜集源端磁盘信息失败。可以执行vgdisplay查看系统中是否存在同名卷组，以及执行lvdisplay查看lvm创建时的主机名称和时间等细节。 源端没有fdisk命令。 在源端执行fdisk

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创建API时提示代理调用失败，怎么办？ 可能原因 数据连接中的CDM代理异常，例如内存占用过高等。 解决方案 短期内建议您在空余时间对CDM集群进行重启，长期措施需降低CDM集群的工作负载。 父主题： 数据服务

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配置服务器 通过分配的公网IP-121.36.25.2 远程服务器 配置。 Hosts配置 图1 Hosts配置 IIS组件安装 图2 IIS组件安装 父主题： 安装测试环境

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安装应用包失败 安装Roma Exchange前端包与适配器包失败 安装Roma Exchange前端包失败 安装应用包失败（错误码：1） 安装应用包失败（错误码：2） 安装应用包失败（错误码：9） 在AppCube上传安装软件包，提示安装依赖库不存在 模型字段更新后，安装应用包失败

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迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”怎么处理？ 问题描述 迁移配置完成，保存配置时，提示“保存配置失败”。 问题分析 目的端系统镜像为私有镜像，该私有镜像在私有镜像列表中被删除，SMS无法识别该私有镜像信息导致保存配置失败。 解决方案 在弹性云服务器 E CS 控制台，重装或者切换目的端主机操作系统。

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升级Agent失败，提示“替换文件失败” 问题现象 在企业主机安全控制台“安装与配置 > 主机安装与配置 > Agent管理”页面，升级Agent后，Agent升级状态显示“升级失败”，鼠标滑动至升级失败文字处查看到提示“替换文件失败”。 解决办法 企业主机安全Agent 3.2

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