北京易动纷享客户管理解决方案实践

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    客户回访管理软件 更多内容
  • 客户

    客户 客户管理 客户导入 导入筛重 父主题: 实施步骤

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  • 流程导入

    zip 用于机器人回复后客户满意度反馈的场景,问答型回复、 知识图谱 信息回复和多轮对话最终回复需要满意度反馈 IVR测试流程.zip 用于测试各种IVR收号放音场景。 IVR测试流程_意图.zip IVR测试流程所需要的意图数据,和IVR测试流程配套使用。 智能回访流程.zip 用户办

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  • 管理软件发布库1.0回收站

    管理软件发布库1.0回收站 在软件发布库删除的软件包/文件夹都会移到回收站,可以对删除后的软件包/文件夹进行管理。 管理软件发布库回收站 进入旧版软件发布库。 单击“更多 > 回收站”,进入“回收站”页面。 根据需要对软件包/文件夹进行删除或还原操作。 序号 操作项 说明 1 单个还原

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  • 为客户分配客户经理

    客户分配客户经理 伙伴可以给为客户分配客户经理。 如果客户通过客户经理发送的邀请邮件、邀请链接或者二维码关联为伙伴子客户,那么该客户关联后归属于客户经理,伙伴无需再为该客户分配客户经理。 操作影响 分配客户经理后,客户经理可以管理该客户,可以查看管理期间该客户的消费记录,管理期

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  • 呼叫客户

    回呼客户,如果拨号的电话号码定位到唯一客户,在“我的客户-客户筛选”中查看对应客户客户拨打次数会加一,通话次数、最后拨打状态、最近更新时间都会刷新;如果外呼号码对应多个客户,定位后客户的外呼信息也不会更新。 如果配置了外呼自动弹屏,单击<呼叫>按钮,系统自动弹屏到外呼去电页面;如果没有配置外呼自动弹屏。单击

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  • 客户管理

    客户管理 常用客户 查询平台客户信息列表;对客户进行虚拟账户充值;查看消费记录;删除;详情;密码重置;指定司机;指定司机即此客户所下订单将推送给指定的司机。 图1 常用客户 指定物流 新增指定物流;查询指定物流列表;删除物流信息。 图2 指定物流 客户认证审核 查询客户信息列表;对客户进行信息认证审核。

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  • 注册客户

    过该字段标识客户身份,需要与创建客户时填写的值一致。 创建客户时,“password”字段为华为云账号的密码,可以不填写。此时,华为云会随机生成一个密码。 调用“创建客户”接口时,华为云会同步创建华为云客户账号,将客户ID及账号名返回给伙伴平台,然后华为云异步完成客户与伙伴的关联

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  • 管理客户

    管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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  • 客户定义

    参数信息。 删除客户 在“客户定义”页面,单击待删除的客户记录“操作”列的“删除”,删除客户。 查看客户 在“客户定义”页面,单击待查看的客户记录“操作”列的“查看”,查看客户详情。 查询客户 在“客户定义”页面,在客户列表上方选择“客户编码”或“客户名称”后再在输入框输入对应信息,单击,查询客户。

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  • 客户消费

    客户消费 查询消费汇总 查询消费明细 月结95峰值计费产品 父主题: 客户

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  • 客户订单

    客户订单 为客户代支付订单 查看客户订单 查看订单资源明细 父主题: 客户

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  • 客户预警

    客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题: 客户

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  • 客户分配

    客户分配 为客户经理分配客户 父主题: 客户

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  • 客户分配

    客户分配 为客户经理分配客户 父主题: 客户

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  • 客户预警

    客户预警 处理客户预警 查看客户预警 父主题: 客户

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  • 创建客户

    调用“创建客户”接口时,华为云会同步创建华为云客户账号,将客户ID及账号名返回给伙伴平台,然后华为云异步完成客户与伙伴的关联。伙伴与客户的关联结果可通过“查询客户列表”查询。 默认会创建代售模式的客户。 接口约束 该接口只允许使用合作伙伴AK/SK或者Token调用。 合作伙伴销售平台创建客户的页面必须体现华为云用户协议和隐私政策声明。

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  • 管理客户

    管理客户 实名认证 管理客户 父主题: 待下线接口

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  • 管理客户

    管理客户 注册客户 实名认证 管理客户

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  • 客户价值

    客户价值 华为SD-WAN解决方案可以给用户带来显著价值。 多云多网按需互联 SD-WAN提供包括Hub-Spoke、Full-Mesh、Partial-Mesh等丰富的组网模型,根据网络规模可选择单层组网或分层组网,Hub-Spoke组网支持多Hub站点部署模式,Full-Me

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  • 客户管理

    客户管理 坐席在“我的客户”模块可以维护自己客户的信息,管理员在“高级查询”页面可以维护账户下所有客户的信息。该模块实现了查询客户、查看详情、增加客户、编辑、删除、外呼、导出、分配、清空所属人功能;在“跟进历史”页面可以查看所有跟进历史。 操作步骤: 单击桌面菜单区的“客户”,进入客户菜单:

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  • 客户导入

    客户导入 管理员可以导入一批客户信息,然后分配给不同的坐席去负责。 管理员单击桌面菜单区的“客户—导入”,操作区显示客户导入列表。 图1 客户导入 导入客户查询 导入客户 删除导入批次 父主题: 客户

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