云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    安卓在线客服系统 更多内容
  • 对接华为云客服插件

    客服,通过智能机器人或人工在线客服,快速解决客户咨询、建议等问题。云速建站仅支持通过文字和客服进行沟通,不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在云速建站对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能

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  • 对系统的要求

    系统的要求 系统类型要求为系统 系统版本不低于7.0 系统需支持Wi-Fi Direct协议 Wi-Fi Direct Android Demo:https://github.com/leavesC/WifiP2P 对于无屏幕设备,需要支持当使用Wi-Fi Direct协议

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  • APP备案和网站备案的区别

    APP备案和网站备案的区别 APP备案指基于、iOS等平台操作系统的开发的原生App,并且App后台服务使用了华为云资源时,需要通过华为云完成APP备案。 网站备案指 域名 解析至华为云中国内地(大陆) 服务器 ,并且对外提供互联网信息服务,需要通过华为云完成网站备案。 说明:对于已

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  • APP备案FAQ

    一个APP有不同的版本,安装后有不同后缀(比如xx,xx-极速版),一个APP在不同平台安装后有不同后缀的(比如xx-版,xx-IOS版),以上两种情况是否只需要备案一次? APP备案时域名填写注意事项 APP中公钥位数过多,显示不完全,复制不完怎么办? APP所使用的域名分别归属于不同的域名持有者,是否可以进行备案?

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  • Q:好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时,录像机本地告警10次,而手机APP端只有6-8次告警提醒,是什么原因?

    Q:好望App联动前端SIU做区域入侵检测告警时,录像机本地告警10次,而手机APP端只有6-8次告警提醒,是什么原因? A:消息推送有做限制,系统同一个用户20秒内最多只能收到一次告警推送,IOS因为推送响应比较慢,当前同步处理,告警处理频次限制会稍有差异,后续接口改成异步处理后也

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  • 概述

    轻量级web聊天控件是一款能快速集成到网站的在线客服用户端产品,当前仅支持PC端WEB集成。选择我们的产品,您可以在云客服 SaaS(Software as a Service)系统场景下,快速构建智能在线客服系统,实现与用户在网页进行在线聊天,您可以通过图1和图2了解我们的产品界面。

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  • 方案概述

    tionGraph 等服务的组合,快速搭建一个APP测试的云手机集群,帮助用户轻松实现APP发布前、大版本更新前对APP、后台系统稳定性以及资源的准备情况等多方面的验证工作。 方案架构 该解决方案可以帮助用户在华为云上轻松部署云手机集群。架构如下图所示: 图1 方案架构 该解决方案会部署如下资源:

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  • 约束与限制

    图像各边的像素大小在300到8000px之间。 图像中身份证区域有效占比超过15%,保证整张身份证内容及其边缘包含在图像内。 支持图像中身份证要求水平放置。 暂无和IOS系统的SDK。

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  • 企业微定制设置方法总览

    企业微定制设置方法总览 表1 系统定制列表 功能 型号 IdeaHub终端大屏界面 IdeaHub终端WEB后台 IdeaManager 华为云 SMC UpgMaster 开机动画 IdeaHub Enterprise/Pro/S/B2、Borad Pro/EDU、Board2

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  • 开启智能安监任务

    开启智能监任务 操作步骤 登录ISDP系统,选择“运营中心->智能监控->智能监控”,点击智能设备的图标按钮,可接入到智能设备视频实时监控页面 图1 接入到智能设备视频 在监控页面右方“云端告警”中AI会对应不同任务进行自动截图,可点击查看 图2 查看AI截图内容 点击左端智能

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • AppCube是如何与ISDP+交互的?

    P+的APP中的,开发人员是否需要掌握及IOS相关技能? 回答 PC端:AppCube应用的运行态页面配置到ISDP+ Portal菜单下,用户通过菜单无感知访问AppCube开发的应用。 在ISDP+“公共平台 > 系统配置 > 系统设置”的“菜单管理”页签中,根据规划,挂载AppCube应用运行态页面。

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 集成在线服务

    集成在线服务 针对已完成调测的API,可以将在线服务API集成至生产环境中应用。 前提条件 确保在线服务一直处于“运行中”状态,否则会导致生产环境应用不可用。 集成方式 ModelArts在线服务提供的API是一个标准的Restful API,可使用HTTPS协议访问。Model

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  • 管理员助手

    管理”;或者在个人中心,单击“组织管理”(只支持,iOS待上线),即可进入管理员助手界面。 管理员可修改企业信息,进行成员与部门管理,配置 企业邮箱 ,设置管理员权限,查看企业使用小结。还可以扫码快速登录管理后台,在手机上就能操作各项管理任务。 编辑企业信息 在管理员助手界面,点

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  • 常见问题

    常见问题 版本特性介绍 界面及windows相关 软件安装问题 软件操作问题 全球窗问题 大屏后台问题 MAXHUB无线投屏器指导

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  • 客户与座席通过Web渠道交谈

    页签单击“试一试”。 在弹出页面的右下角单击“”,弹出“在线客服”弹出框。 在弹出的“在线客服”对话框中,客户输入与客服座席的交谈内容,单击“发送”,测试客服座席的答复。 当客户输入的交谈内容存在客服座席侧设置的关键词,客服座席会识别关键词并进行答复,识别不了时给出回复,如“不知道您在说什么”。

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