安卓在线客服系统_验收-华为云

云客服·呼叫中心CEC（Customer Engagement Center)，面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单（企视秀/名片等）、NLP、协作共享等最新技术，提供音视频客服、AI机器人（电销外呼/多轮会话/智能语音导航）及能力开放（一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心）等服务，并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀，助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

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安卓在线客服系统更多内容

验收

报告（报告内容包括测试内容、热图设置、附件设置、路径设置等，可根据情况选择报告项）父主题：使用CloudCampus APP现场验收（安卓版）

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验收

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验收

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各型号HTTP API列表

本链接查看。表1 各型号HTTP API列表操作系统产品型号安卓系统 IdeaHub Pro,S,Enterprise Board Pro Board 2 IdeaHub B2 IdeaHub Board Edu 鸿蒙系统 IdeaHub S2,S2 Pro,ES2,ES2

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软件下载

软件下载规格要求华为乾坤APP对安装手机的系统要求如下：鸿蒙1.0及以上版本。安卓6.0及以上版本。下载方式通过手机扫描下方二维码下载。

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（可选）安装CloudCampus APP

（可选）安装CloudCampus APP CloudCampus APP的获取方式：安卓系统的用户请在华为应用市场搜索关键字“CloudCampus”，选择“CloudCampus APP”下载安装。扫描二维码下载。图1 华为应用市场下载父主题：部署指导

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（可选）安装CloudCampus APP

（可选）安装CloudCampus APP CloudCampus APP的获取方式：安卓系统的用户请在华为应用市场搜索关键字“CloudCampus”，选择“CloudCampus APP”下载安装。扫描二维码下载。图1 华为应用市场下载父主题：部署指导

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附录

Host，简称CPH），是基于华为云鲲鹏裸金属服务器在服务器上虚拟出N个带有原生安卓操作系统，具有虚拟手机功能的云手机实例。简单来说，云手机服务器= 云服务器 +Android OS。您可以远程实时控制云手机，实现安卓APP的云端运行；也可以基于云手机服务器的基础算力，高效搭建应用，如云游戏、移动办公、直播互娱等场景。

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在线服务

在线服务新建在线服务查询在线服务详情修改在线服务参数删除在线服务父主题： API

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在线调试

在线调试功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时，集成开发环境 CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。本章节以媒资图像标签为例，介绍如何使用API Explorer调试API。前提条件已注册华为账号，并完成实名认

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在线课程

、便捷。在线课程首页在线课程首页，致力于打造便捷快速的学习体验，让用户可以快速找到合适自己的学习资源和课程。在线课程分类图1 在线课程分类默认情况下，首页会显示全部课程供用户选择。如果用户对某个特定的领域感兴趣，可以单击对应的分类进行筛选。在线课程列表在线课程列表展

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在线扩容

在线扩容技术背景随着客户业务的发展，现有系统在磁盘容量、性能等方面将逐步呈现瓶颈。DWS 分布式数据库集群提供scale-out线性扩展能力，满足客户业务增长和利旧的诉求（将闲置的机器加入系统）。技术原理 DWS采用Node Group技术，支持多表并行扩容，扩容速度高达400G/小时/新增节点。

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在线查询

在线查询操作场景对于企业会有一些和自身业务相关的数据，需要给到客户提供查询服务，在线查询功能正是帮助企业满足这类服务的。例如：教育行业提供考试成绩查询、协会机构提供证书信息查询、各类行业的防伪码查询等。在线查询细分为信息查询和表单查询两个功能，通过灵活设置，可满足用户多元化的查询需求。

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在线服务

在线服务点击“客服”，拨打电话进行相关问题咨询。父主题：客服与帮助

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在线调试

在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时，集成开发环境CloudIDE，可完成代码的构建、调试、运行。本章节以语音合成为例，介绍如何使用API Explorer调试API。前提条件注册华为账号并开通华为云，并完成实名认证，

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下载登录

下载登录移动端推荐配置如下：操作系统要求如下所示：类型最低要求建议配置安卓客户端 Android 6.0/Harmony 2.0 Android 10.0及以上/Harmony 2.0及以上 iOS客户端 iOS 11 iOS 14 及以上版本硬件要求如下所示：类型

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产品列表

Pro，如需其他版本，可点击表1中的其他版本链接查看。表1 产品介绍列表操作系统产品型号安卓系统 IdeaHub Enterprise IdeaHub Pro,S Board Board 2 IdeaHub B2 IdeaHub Board Edu 鸿蒙系统 IdeaHub S2,S2 Pro IdeaHub

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前提条件

创建教室 IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 OPS的Windows10系统administrator账户设置教室网络建议网卡设置 IdeaHub系统模式设置 IdeaHub Board设备安卓设置双屏连线双屏设置（需准备一个外接键盘）父主题：安装指导

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（可选）安装CloudCampus APP

（可选）安装CloudCampus APP CloudCampus APP的获取方式：安卓系统的用户请在华为应用市场搜索关键字“CloudCampus”，选择“CloudCampus APP”下载安装。扫描二维码下载。图1 华为应用市场下载父主题：部署指导

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（可选）安装CloudCampus APP

（可选）安装CloudCampus APP CloudCampus APP的获取方式：安卓系统的用户请在华为应用市场搜索关键字“CloudCampus”，选择“CloudCampus APP”下载安装。扫描二维码下载。图1 华为应用市场下载父主题：部署指导

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（可选）安装CloudCampus APP

（可选）安装CloudCampus APP CloudCampus APP的获取方式：安卓系统的用户请在华为应用市场搜索关键字“CloudCampus”，选择“CloudCampus APP”下载安装。扫描二维码下载。图1 华为应用市场下载父主题：部署指导

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