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    国内的在线客服系统 更多内容
  • 最新动态

    在【为同事】预订场景下所有业务(国内机票、国际机票、火车票、酒店、打车、出差申请等),将掩码处理同事证件号、手机号信息,保障用户隐私合规 商用 2024年02月 序号 功能所属 功能特性 功能描述 阶段 1 差旅预订 用车新增上车点路线指引功能 用车服务新增机场、火车站场景下上车点路线指引功能,提升出行效率

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  • 任务反馈的附件可以在线编辑吗

    任务反馈附件可以在线编辑吗 只支持下载,不支持在线编辑、预览。 发布任务时上传附件和反馈任务时上传附件均只支持下载。 父主题: 事件管理

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  • 对系统的要求

    正常使用 系统默认开启Wi-Fi 系统默认为MTP模式 系统默认支持存储扩展卡 系统按键需以广播形式发送按键按下或抬起事件 系统需支持OTA升级 系统需提供升级差分包和系统安装方法,ISDP+应用提供检测系统更新和下载差分包文件方法,共同完成OTA升级功能。 系统需支持Launcher应用自启动

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  • 关于国内短信用户补充资质信息的通知

    关于国内短信用户补充资质信息通知 尊敬华为云用户: 根据工信部信管局【2023】794号文和网安局【2021】798号文中关于规范端口类短信业务经营行为和安全管理规范规定,以及运营商关于短信息内容提供者相关资质信息报备最新要求。华为云已在消息&短信服务控制台上线资质管理功

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  • 清理在线任务

    错误id,用于转换。 code int 32位整数 错误码,跟错误id对应,具体含义参考错误码。 param Object param 对象 失败响应附带参数。 父主题: 版本与状态类

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  • 管理在线服务

    管理在线服务 您可以对在线作业进行“编辑”、“启动”、“开通”、“停止”、“删除”等操作。您也可以通过单击在线服务名称查看在线服务详细信息。 编辑服务 用户可以通过“编辑”在线服务修改该参数信息进行计算。生成数据会覆盖原来在线服务计算生成数据。“部署中”在线服务不支持编辑。操作步骤如下:

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  • 在线仿真配置

    在线仿真配置 使用在线仿真器,需要用户进行一些单独配置。 关闭锁屏。 图1 关闭锁屏 调整屏幕分辨率。 图2 调整屏幕分辨率 修改默认浏览器(改成chrome或firefox,使用KDE自带Konqueror目前有兼容问题)。 图3 修改默认浏览器 父主题: 在线仿真

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  • 在线创建索引

    自全局设置。 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。 设置建议:该参数默认开启,需要保留在线创建/重建索引过程中产生临时表时设置为off。 设置不当风险与影响:请在充分理解参数含义,并经过测试验证后进行修改,避免出现意料之外结果。 父主题:

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  • 在线卸载磁盘

    议进行在线卸载云硬盘操作。 对于支持在线卸载云硬盘操作系统以外其他操作系统 弹性云服务器 ,不建议进行在线卸载云硬盘操作。 对于Linux弹性 云服务器 在线卸载云硬盘后重新挂载云硬盘,可能会存在挂载前后盘符发生变化情况。这是由于Linux系统盘符分配机制造成,属于正常情况。

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  • 在线文档协同

    。 已“标星”文件可以在左侧导航栏“标星”中查看,选择“分享给我”,可以查看别人分享给我文件,“最近删除”中展示已删除文件或文件夹,您可以根据实际情况将其“恢复”或“彻底删除”。 查看/编辑文档 在“我空间”或“团队空间”页签中,单击“文件名称”下对应文件,进入到编辑页面。

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  • 在AICC侧配置移动客服

    ,可接入设备,分为“技能队列”和“号码”。 技能队列:选择技能队列,单击输入框时,弹出框中供选择技能队列类型与“接入码”类型一致,例如“接入码”为“音视频”类型,那么可供选择技能队列全部为“音视频”类型。 号码:选中号码,点击“”,弹出框中可供选择号码为系统管理员创建租户管理员时配置的移动座席软电话号码。

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 资源准备

    在集成前,请您完成以下资源准备: 您已经向云客服申请了租户信息,系统运维管理员已经为您添加了租户信息,并将如下信息提供给您: 表1 参数信息 参数名 说明 租间ID 创建租间(即您客服)成功后,系统生成租间ID。 您也可以登录您租间后,选择“配置中心 > 系统管理 > 租户信息”,查看您租间ID。 租户管理员账号

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  • 集成步骤

    轻量级WEB聊天控件可以快速高效集成到您页面,请您根据图1进行集成开发。 图1 集成开发步骤 完成开发前资源准备,获取登录信息,配置在线客服功能,请参见开发前准备。 开发token生成机制与token认证接口,提供给云客服。云客服在鉴权通过后,会将Token发回给第三方系统,由第三方系统确认是否为

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  • 支持的操作系统版本

    支持操作系统版本 以下是我们在实验室中已测试验证通过操作系统版本,使用如下操作系统版本 服务器 ,支持使用存储容灾服务各项功能。 Windows操作系统目前暂处于POC状态。 异步复制 表1 异步复制支持操作系统版本 OS类型 OS版本 内核版本 位数 CentOS 7.2

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  • 资源准备

    租户信息”,查看您租间ID。 租户管理员账号 登录云客服账号。 租户登录密码 登录云客服密码。 同时,您需要获取与配置您configId、accessKey和secretKey等参数: 表2 需在云客服中获取或配置参数信息 参数名 说明 configId 渠道ID。完成在云客服上开通在线客服功能步骤后,在“配置中心

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  • 创建国内短信模板

    *模板类型 模板类型需要与客户实际发送短信业务类型一致,且选填模板类型将决定“所属签名”类型。 验证码类:验证码短信,发送携带数字验证码内容短信。用于用户注册、用户登录、转账和密码找回等场景。 推广类:推广短信,又称营销短信,向有订购关系会员用户发送推广短信。用于业务推广、运营活动等场景。

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  • 开通国内短信服务

    ,请绑定后重试;如果已绑定,请修改绑定后重试 提示“检测到华为云账号变更,请联系客服进行资源关联”。 请确认是否修改过华为云账号账号名,修改回原账号名后重试,或提供修改前后账号名,联系华为云客服处理。 提示“没有余额无法正常开通”。 账户欠费,请参考如何给账户充值,充值后再开通短信服务。

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  • 通过APP认证的方式访问在线服务

    您可以单击目标应用名称操作列按钮完成应用查询明文、重置或删除。创建完成后自动生成“AppKey/AppSecret”以供您后续调取接口进行APP鉴权使用。 图3 查询明文、重置或删除 解绑服务 您可以单击目标应用名称前方,在下拉列表中展示绑定服务列表,即该应用对应在线服务列表。单击操作“解绑”取消绑定,将不再支持调用该接口。

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  • 专属资源池下的在线服务停止后,启动新的在线服务,提示资源不足

    专属资源池下在线服务停止后,启动新在线服务,提示资源不足 停止在线服务后,需要等待几分钟等待资源释放。 父主题: Standard资源池

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  • 我可以在线编辑OBS中的对象吗?

    我可以在线编辑OBS中对象吗? OBS是一个基于对象海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本数据存储能力。 一般情况下,OBS不支持在线编辑对象内容。可以把对象下载到本地,修改后再重新上传至OBS。 针对以下特殊场景,OBS支持在线对对象进行处理: 修改对象元数据

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