云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服在线系统有哪些 更多内容
  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点: 轻量级,容易集成到您的网页,不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作,您的用户能轻松从页面找到客服窗口,并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前,请您先了解我们提供的两种用户认证方式: Token认证方式:对用户认证要求,适用于认证接入用户的场景。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 操作系统是否有帮助文档?

    操作系统是否帮助文档? UOS操作系统集成帮助手册,该手册比较完整的介绍了桌面环境及操作系统各功能模块的使用说明,当您遇到问题时,可以按“F1”打开帮助手册,按照功能类型或直接搜索关键字进行查询。 Windows操作系统请访问其官网获取。 父主题: 操作系统问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • GB/T28181设备注册成功后,无法获取到视频流的常见原因有哪些?

    GB/T28181设备注册成功后,无法获取到视频流的常见原因哪些? GB/T28181设备注册成功后,若无法获取到视频流,建议您从以下几方面进行初步排查: 检查设备是否在线且处于邀约成功状态。 检查设备端环境网络是否正常。 检查防火墙是否屏蔽端口,或是否设置了黑白名单屏蔽。 确认设备是否支持国标协议2016。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态有哪些?

    数字化制造基础服务系统中数据常见的状态哪些? 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态说明如表1所示。 表1 状态说明 状态 说明 草稿 部分功能模块的数据添加完成后,其数据的状态将显示为“草稿”,即初始状态。 “草稿”状态的数据进行删除操作后,将在系统中清除该数据。 发布 “草

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    轻量级,容易集成到您的网页,不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作,您的用户能轻松从页面找到与客服交流的窗口,客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端的界面完成。 使用手册前,请您先了解我们提供的两种用户认证方式: 1、Token认证方式:对用户认证要求,适用于认证接入用户的场景。 2

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 有哪些途径可以使用API?

    哪些途径可以使用API? 共有三种方式可以基于已构建好的请求消息发起请求。 cURL cURL是一个命令行工具,用来执行各种URL操作和信息传输。cURL充当的是HTTP客户端,可以发送HTTP请求给服务端,并接收响应消息。cURL适用于接口调试。关于cURL详细信息请参见https://curl

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通讯录首页有哪些内容?

    通讯录首页哪些内容? 通讯录页签里包含三部分: 第一栏是组织、团队、关注、公众号这一栏。 第二栏是常用联系人,最多包含5个人;常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在 WeLink 中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值,降序推荐的5个联系人。 第三

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 专线接入有哪些网络要求?

    专线接入哪些网络要求? 您必须使用单模的1GE、10GE、40GE或100GE的光模块与华为云的接入设备对接。同时,需要提前与华为云专线POP点对齐LC、波长、距离等关键参数。光模块参数举例:1GE LC 单模 1310nm 10KM。 必须禁用端口的自动协商功能,同时必须手动配置端口速率和全双工模式。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云培训有哪些类型?

    华为云培训哪些类型? 当前华为云培训提供线上培训课程。您可以根据自身知识背景和学习目的,报名并学习课程。 父主题: 华为云培训常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云搜索服务有哪些存储选项

    云搜索服务哪些存储选项 云搜索服务采用EVS和本地磁盘存储用户的索引。在集群创建过程中,用户可指定EVS的类型及规格(即卷大小)。 支持EVS类型普通I/O、高I/O、超高I/O。 针对不同的ECS,其对应的EVS卷大小限制根据创建集群选择的节点规格而定。 父主题: 产品咨询

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 主流数字证书有哪些格式?

    主流数字证书哪些格式? 主流的Web服务软件,通常都基于OpenSSL和Java两种基础密码库。 Tomcat、Weblogic、JBoss等Web服务软件,一般使用Java提供的密码库。通过Java Development Kit(JDK)工具包中的Keytool工具,生成Java

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用原生服务有哪些规则约束

    使用原生服务哪些规则约束 使用说明 在AstroZero上开发整个Native Service时,需要配置Chart、API等,本章节主要介绍开发过程中,需要遵循的规范和约束,供您在开发时进行参考。 术语定义 规则:开发时,强制必须遵守的约定。 建议:开发时,必须加以考虑的约定。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DIS有哪些特点和优势?

    无限扩展:DIS数据通道的吞吐量每小时可从数MB扩展到数TB,PUT记录每秒钟可从数千次扩展到数百万。易于使用:您可以在几秒钟内创建DIS数据通道,轻松的将数据放入通道中,并构建用于数据处理的应用程序。成本低廉:DIS没有前期成本,您只需要为实际使用的资源付费即可。并行处理:DIS可让您用多个应用程序同时处理同一个数据通道。例如,您可以让

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用原生服务有哪些规则约束

    使用原生服务哪些规则约束 使用说明 在AstroZero上开发整个Native Service时,需要配置Chart、API等,本章节主要介绍开发过程中,需要遵循的规范和约束,供您在开发时进行参考。 术语定义 规则:开发时,强制必须遵守的约定。 建议:开发时,必须加以考虑的约定。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 申请发放激励的方式有哪些?

    申请发放激励的方式哪些? 激励发放方式与关联模式有关。 2023年10月后新生成的代售激励支持两种选择:返华为云账户-记欠票,转代金券额度。 历史产生的代售激励、顾问销售激励支持3种选择:银行转账付款,返华为云账户(激励返华为云账户后,伙伴可选择提现到自己的银行账户)和转代金券

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 方案篇

    将SAP系统部署在华为云上是否安全? 华为云上部署SAP HANA哪些优势? 华为云SAP支持的场景哪些? 华为云是否销售SAP软件License? 华为云上如何使用SAP软件License? SAP HANA的应用场景哪些? 华为云上的SAP可以使用哪些操作系统? 刚采购了SAP软件,是否可以在华为云上部署?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云硬盘备份有哪些功能?

    云硬盘备份哪些功能? 您可以借助云硬盘备份自助备份和恢复云硬盘。云硬盘备份具有以下主要功能: 云硬盘粒度的备份 使用备份策略备份数据 备份数据管理 根据备份恢复云硬盘数据 使用备份创建新云硬盘 VBS在多个区域提供服务,不同区域详细功能的上线时间可能有所不同,请以所属区域的实际界面为准。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 支持的浏览器有哪些?

    支持的浏览器哪些? 各服务/组件对浏览器的兼容性如表1和表2所示。 L代表last,L3-产品版本上线时最新的3个稳定浏览器版本。 如果您当前使用的浏览器版本过低,将在一定程度上影响页面的显示效果,建议您尽快对浏览器进行升级。 如果您当前使用的浏览器不支持访问管理控制台,建议您对浏览器进行升级或安装支持的浏览器。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 小微语音助手有哪些技能?

    小微 语音助手 哪些技能? 在小微界面,点击右下方问号图标,进入“全部技能”界面,即可看到小微的技能帮助说明,显示小微包含的技能分类与示例语料。 父主题: 小微

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 安装Edge的主机有哪些要求?

    安装Edge的主机哪些要求? 安装Windows版本的主机要求如下: 建议在源端内网环境中,可以访问公网。 PowerShell 版本在4.0及以上。 父主题: 常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了