云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    免费在线客服平台 更多内容
  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 多终端独立版

    弹窗容器插件 √ × √ × √ × 高级导航栏插件 × × × × × √ 在线客服插件 主要介绍多终端独立版站点编辑中左侧导航栏“插件”模块的“在线客服”页签的相关特性,如表10所示。 表10 在线客服插件特性 在线客服插件特性 入门版(PC端) 入门版(手机端) 标准版(PC端) 标准版(手机端)

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  • 在线协同编辑

    在线协同编辑 Wiki支持协同编辑与聊天功能。 Wiki协同编辑 Wiki聊天 Wiki协同编辑 在编辑文档页面,多个用户可以进入同一篇文档进行编辑,单一文档可支持200+人在线协同编辑。 在右侧顶部区域显示了当前正在协作的成员,可单击头像加号图标邀请人员进行文档协作。 单击头像

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  • 在线安装lnmp

    在线安装lnmp 简介 lnmp软件是一个用Linux Shell编写的可以为各类linux 服务器 或独立主机安装LNMP(Nginx/MySQL/PHP)、LNMPA(Nginx/MySQL/PHP/Apache)、LAMP(Apache/MySQL/PHP)生产环境的Shell程序。

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all

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  • 访问在线服务

    访问在线服务 访问在线服务简介 认证方式 访问方式 WebSocket访问在线服务 Server-Sent Events访问在线服务 父主题: 部署AI应用(在线服务)

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  • 在线检索日志

    在线检索日志 操作场景 FusionInsight Manager支持在线检索并显示组件的日志内容,用于问题定位等其他日志查看场景。 操作步骤 登录FusionInsight Manager。 选择“运维 > 日志 > 在线检索”。 图1 在线检索 根据所需查询日志分别填写表1各

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  • 免费体验CodeLab

    免费体验CodeLab 在ModelArts的开发环境中,提供了CodeLab工具,可选择免费的计算规格,免费体验如何在开发环境Notebook中完成从数据准备到模型开发到部署的AI开发全流程。 单击此处进入ModelArts管理控制台,参考如下操作指导体验免费规格的使用。 使用场景

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  • 发布免费模型

    “指定用户”:表示仅特定用户可以查看及使用该资产。 “仅自己可见”:表示只有当前账号可以查看并使用该资产。 “时长限制”。 设置订阅者可以免费使用资产的时长,默认关闭,即无限期使用。如果打开时长限制,除了设置资产免费使用的时长,还可以设置到期后是否续订。 如果是更新已发布资产的版本。 “发布方式”选择“添加资产版本”。

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  • 订阅免费算法

    订阅免费算法 在AI Gallery中,您可以查找并订阅免费满足业务需要的算法,直接用于创建训练作业。 AI Gallery中分享的算法支持免费订阅,但在使用过程中如果消耗了硬件资源进行部署,管理控制台将根据实际使用情况收取硬件资源的费用。 前提条件 注册并登录华为云,且创建好O

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  • 订阅免费模型

    订阅免费模型 在AI Gallery中,您可以查找并订阅免费的模型,包括ModelArts模型和HiLens技能。订阅成功的模型可以直接用于ModelArts模型部署和HiLens技能安装。 AI Gallery中分享的模型支持免费订阅,但在使用过程中如果消耗了硬件资源进行部署,

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  • 申请免费试用

    进入AstroZero服务控制台 在AstroZero服务控制台,单击页面右上角的“免费试用”。 图5 免费试用 在弹出的页面,单击“免费开通”,即可免费开通AstroZero实例。 图6 免费开通AstroZero实例 开通免费版AstroZero实例后,可根据需要进入AstroZero新版/经

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  • 订阅免费模型

    订阅免费模型 在AI Gallery中,您可以查找并订阅免费的模型,AI Gallery的模型列表中展示了算法和模型。 AI Gallery中分享的模型支持免费订阅,但在使用过程中如果消耗了硬件资源进行部署,管理控制台将根据实际使用情况收取硬件资源的费用。 订阅免费模型 登录AI

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  • 发布免费模型

    发布免费模型 在AI Gallery中,您可以个人开发的模型免费分享给他人使用,包括ModelArts模型和HiLens技能。 前提条件 如果是发布ModelArts模型,已经在ModelArts的“AI应用管理”中准备好待发布的模型。在“AI应用管理”界面创建或发布模型的相关操

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  • 免费注册企业

    免费注册企业 用户购买正式商务套餐前,可先免费试用体验WeLink服务。免费企业套餐说明请参见免费注册企业套餐。 申请免费试用 免费注册企业的流程如下: 您可以直接单击免费注册企业套餐,或者在华为云WeLink首页单击“免费注册”,申请免费试用。 输入手机号,填写验证码后,单击“下一步”。

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  • 申请免费试用

    申请免费试用 前提条件 只有通过企业认证、华为云账号未被冻结、没有受限的企业才能申请免费试用。 操作步骤 企业使用一个具备登录条件的华为云账号,进入云客服 CEC产品首页。 单击“免费试用”,进入华为“云客服免费试用申请界面。 图1 云客服 登录成功后,单击首页“立即试用”,进入我的试用界面。

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  • 语音回呼功能详解

    快递网站服务器成功登录语音通话平台。 Jack登录快递网站服务器。 Jack输入自己的号码使用语音回呼业务联系客服。 语音回呼请求上报至语音通话平台。 快递网站服务器调用“语音回呼场景API”实现整个呼叫过程。 语音通话平台呼叫Jack。 语音通话平台呼叫客服Sophia。 若快递网站

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  • 计费说明

    陆续归入应用空间 ≦50G/企业 考勤基础服务 灵活配置考勤规则,支持多种考勤方式,考勤全数字化管理 协作文档 云文档的在线新建/在线预览/在线编辑/多人在线协作/协作记录/加盖水印 增值服务 数据密盾 可实现WeLink与其他应用之间的数据隔离,将数据加密保存在移动端安全沙箱中

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  • 管理在线服务

    管理在线服务 您可以对在线作业进行“编辑”、“启动”、“开通”、“停止”、“删除”等操作。您也可以通过单击在线服务名称查看在线服务的详细信息。 编辑服务 用户可以通过“编辑”在线服务修改该参数信息进行计算。生成的数据会覆盖原来的在线服务计算生成的数据。“部署中”的在线服务不支持编辑。操作步骤如下:

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  • 清理在线任务

    清理在线任务 表1 清理在线任务 REST URL格式 访问方法 URI DELETE https://ip/v1/om/device/tasks 接口功能 清理在线任务 接口说明 第三方APP调用清理在线任务接口关闭所有在线应用 响应数据 参见表2 参数 参数名称 可选/必选/条件必选

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