云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    免费在线客服平台 更多内容
  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线创建索引

    在线创建索引 delete_cctmp_table 参数说明:控制是否删除Ustore在线创建/重建索引过程中产生的临时表。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:表示删除临时表。 off:表示保留临时表。 默认值:on 设置方式:该参数属于USERSET类型参数,请参考表1中对应设置方法进行设置。

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  • 在线卸载磁盘

    查看磁盘列表中对应磁盘的“状态”栏。 弹性云服务器 启动、关机、重启等操作过程中,不建议进行在线卸载云硬盘的操作。 对于支持在线卸载云硬盘的操作系统以外其他操作系统的弹性 云服务器 ,不建议进行在线卸载云硬盘操作。 对于Linux弹性云 服务器 在线卸载云硬盘后重新挂载云硬盘,可能会存在挂载前后盘符发生变化的情况

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  • 在线仿真配置

    在线仿真配置 使用在线仿真器,需要用户进行一些单独配置。 关闭锁屏。 图1 关闭锁屏 调整屏幕分辨率。 图2 调整屏幕分辨率 修改默认浏览器(改成chrome或firefox,使用KDE自带的Konqueror目前有兼容问题)。 图3 修改默认浏览器 父主题: 在线仿真

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • ModelArts

    模型,同时集成了Jupyter Notebook,提供在线的代码开发环境。 业务开发者 使用自动学习构建模型 AI初学者 使用预置算法构建模型 AI工程师:AI全流程开发 体验AI全流程开发 免费体验ModelArts 免费体验自动学习 自动学习 垃圾分类(使用新版自动学习实现图像分类)

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  • Anti-DDoS流量清洗与DDoS高防有什么区别?

    防护策略丰富 基础CC防护能力 定制化策略 重大活动保障 无 专家服务(大客户专享) 详细报表 提供概述报表 提供详细报表 技术支持 7X24在线客服 7X24专家服务 父主题: 公共问题

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  • 测试(免费)证书与收费证书的区别

    测试(免费)证书与收费证书的区别 所有SSL证书都具备SSL加密传输功能,都可通过https访问网站,在浏览器上显示安全锁标志。 本章节将介绍免费证书和收费证书的区别。 表1 测试证书和收费证书的区别 区别项 测试证书 收费证书 安全等级 一般 高 证书运行环境的兼容性 一般 高

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 网络智能体 NAIE

    模型训练服务为开发者提供电信领域一站式模型开发服务,支持开发者基于训练平台提供的JupyterLab数据探索与特征工程工具、在线VSCode IDE编程工具、AutoML算法选择与超参调优能力、丰富的AI算法框架和在线随时可获取的算力,开发AI算法。 业务开发者 模型训练服务 数据资产管理服务

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  • 如何注销企业/个人账号

    如何注销企业/个人账号 注销企业账号 试用企业:加入企业的免费注册版用户可以通过华为云会议管理平台注销自己的企业账号,具体操作请参考注销企业。 商用企业:订单到期后,企业可拨打客服热线电话4000-955-988或950808,申请注销企业账号。申请后30天内如无异议,华为云会议

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  • 创建在线服务

    您可以部署10个在线服务,每个在线服务可以创建2个在线流程 ,如需增加配额请您提工单处理。 由于在线运行需消耗资源,确保账户未欠费。 如果账户欠费,账号将被冻结,服务会被停止运行,您无法对服务执行调用、启动或者编辑操作。 操作步骤 登录RES管理控制台,在左侧导航栏选择进入“在线服务”页面。

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  • API Explore在线调试

    API Explore在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以分词为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 并开通华为

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  • 在线体验KooCLI

    在线体验KooCLI 在线体验功能内嵌于API Explorer页面中,您可以在除IE之外的任意浏览器上在线体验KooCLI,如下图所示,鼠标左键单击“CLI示例”方框中的图标按钮即可启动。 图1 在API Explorer上启动在线体验功能 启动时会自动为您分配一个Linux系

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  • 在线服务鉴权

    在线服务鉴权 功能介绍 计费工作流在线服务鉴权。 接口约束 无 调试 您可以在API Explorer中调试该接口,支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例,并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v2/{project_id}/workflows/service/auth

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  • 确认在线录音结果

    确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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  • 免费注册企业套餐

    免费注册企业套餐 免费注册华为云 WeLink 专属企业,助力您加速企业数字化转型。 免费套餐包括: 50000个基础账号(完成企业实名认证) 25方会议并发(单次限时45分钟) 50G企业云空间 消息翻译 精品知识 基础协同应用 企业邮箱 联接 增值服务体验(3个月) 关于免费套餐的

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  • 创建免费技能订单

    创建免费技能订单 功能介绍 创建免费技能订单 URI POST /v1/{project_id}/skill-market/skill-order 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID,获取方法请参见获取项目ID 请求参数

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  • 免费体验Workflow

    ts推出了限时免费的计算规格,让您免费体验Workflow功能。 图1 Workflow提供的免费规格 Workflow训练免费规格资源不包含OBS存储资源费用。存储在OBS的数据,按您使用的OBS规格进行计费。 免费规格声明(模型训练) Workflow训练免费规格用于使用体验

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  • 短信是否支持免费试用或提供免费测试额度?

    短信是否支持免费试用或提供免费测试额度? 不支持。短信既不支持免费试用,也不提供免费测试额度。国内短信提供测试签名和模板,方便客户快速测试短信发送功能,按短信计费方式正常计费。 业务类型 测试资源 说明 国内短信 提供测试签名和模板 创建短信应用时,设置“测试签名和模板”为“需要

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