云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服开通 更多内容
  • 服务开通

    服务开通 使用前须知 试用套餐的开通 商用套餐的开通 常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线测试

    在线测试 我部署的对话推理服务API在线测试 我部署的向量化推理服务API在线测试 父主题: API

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以证件版(二要素)API为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号 开通华为云,并

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线分享

    在线分享 将生成的实景三维模型成果(OSGB)发布成3dtiles,支持实时渲染及在线分享,其他平台可基于分享的数据链接进行二次集成实现成果数据多平台共享。 操作步骤 登录实景三维建模云平台成功后,在左侧导航栏中选择“实景三维建模”,单击页面中的“成果发布”。 图1 实景三维成果发布界面

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务

    在线服务 部署在线服务时,自定义预测脚本python依赖包出现冲突,导致运行出错 在线服务预测时,如何提高预测速度? 调整模型后,部署新版本AI应用能否保持原API接口不变? 在线服务的API接口组成规则是什么? 在线服务运行中但是预测失败时,如何排查报错是不是模型原因导致的 在

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线问答

    在线问答 点击实验界面的【在线问答】,可向 智能问答机器人 咨询实验问题。若智能 问答机器人 无法解决疑问,可点击在线问答框中顶部的【和做过本实验的小伙伴一起讨论实验吧】,进入该实验的交流讨论贴中发帖求助或与其他完成该实验的用户进行交流。 父主题: 实验界面介绍

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 注意事项 事件数据作为event参数传入入口函数,配置后保存可以持久化,以便下次测试使用。每个函数最多可配置10个测试事件。 有关函数在线调试测试事件的操作,您可以参见使用空白模板创建函数指导视频中调试测试事件的介绍。 创建测试事件 登录FunctionGraph控制台,在左侧导航栏选择“函数

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线调试

    在线调试 API Explorer在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时,集成开发环境CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 通用文字识别 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 注册华为账号并开通华为云,并完成实名认

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在线服务

    选择需要删除的在线服务,单击列表上方的“删除”,批量删除在线服务。 内置在线服务不支持删除。 查看在线服务详情 单击在线服务名称,查看在线服务详情。 在线服务详情页,查看在线服务基本信息、调用接口和配置信息。 查询在线服务 在搜索输入框中输入搜索条件,按回车键即可查询。 在线服务相关操作与任务所处状态约束关系请见下表:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 测试与验证

    测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席,开通方法请参见在云客服开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号,查看接入码,选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟用户以测试号码拨打您的系统接入码。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 音视频切换

    目前音视频切换支持如下场景: 客服代表呼出音频通话或者用户通过拨打被叫接入座席,语音通话后,客服代表可单击音视频切换按钮将此次音频通话切换为视频通话。 呼叫保持、取消保持后和静音、取消静音后支持音视频切换。 呼叫转移时,转移对象为座席、技能队列时,支持音视频切换。 操作步骤 客服代表单击进行音视频切换。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通AOM

    开通AOM 开通AOM前请先注册华为账号并完成实名认证。 开通AOM 开通AOM时,因为不同区域是互相隔离的,对于不同的区域(例如:华北-北京一、华南-广州等),您需切换区域后分别进行开通操作。 操作步骤如下: 登录华为云管理控制台。 在左上角单击,在下拉列表中选择操作区域。 单击左侧,选择“管理与监管

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务开通

    服务开通 KooMessage 服务开通以后,是否还需要开通消息&短信(Message & SMS )服务? 服务无法开通,界面无法勾选?

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通服务

    开通服务套餐”章节。 终端防护与响应服务和 漏洞扫描服务 (可选)的开通方式请参见本章节。 操作步骤 以租户帐号登录华为乾坤控制台。 在界面右上方单击“订单”,选择“我的套餐”页签。 单击“开通服务”。 单击“根据授权ID激活”,输入“授权ID”,单击“开通”。 “授权ID”请参考

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通服务

    边界防护与响应服务 服务开通开通商用服务(线下) > 租户身份开通 > 开通服务套餐 ” 开通服务套餐 漏洞扫描服务 服务开通开通线下购买的套餐” 开通线下购买的套餐 终端防护与响应服务 服务开通 “购买与开通服务” 购买与开通服务 重保威胁信息 服务开通开通商用套餐” 开通商用套餐

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通服务

    开通服务 开通服务 登录 人脸识别 管理控制台。 根据业务需求,选择服务部署区域,开通所需服务(例如:人脸检测),单击右侧的“开通服务”。 图1 开通FRS服务 【可选】进行OBS委托授权。 调用API进行人脸的比对、检测时,可以从本地、obs、图片base64编码中读取数据。仅当您

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务开通

    方法请参考创建IAM用户。 登录到平台后,就可以按照以下步骤开通实景三维建模服务或者堆体测量服务了。 开通服务步骤 登录 城市智能体 管理控制台,在“总览”页签下,选择想要开通的服务,单击操作列的“开通服务”。 图7 开通服务 进行服务授权,需要IAM用户管理、权限管理、用户组管理权

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务开通

    服务开通 是否需要开通云备份服务用于数据备份 KooMap服务支持哪些调用方式 从服务开通到实际可用,需要多长时间

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通DSC

    开通DSC 购买数据安全中心 升级版本和规格

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 开通AOM

    开通AOM 开通AOM前请先注册华为账号并完成实名认证。 开通AOM 开通AOM时,因为不同区域是互相隔离的,对于不同的区域(例如:华北-北京一、华南-广州等),您需切换区域后分别进行开通操作。 操作步骤如下: 登录华为云管理控制台。 在左上角单击,在下拉列表中选择操作区域。 单击左侧,选择“管理与监管

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务开通

    服务开通 注册帐号 购买与开通服务 父主题: 终端防护与响应

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了