云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统有哪些 更多内容
  • 概述

    轻量级WEB聊天控件提供的网页与客户在线聊天的功能,具有如下特点: 轻量级,容易集成到您的网页,不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作,您的用户能轻松从页面找到客服窗口,并在界面直接与在线座席进行交谈。 使用手册前,请您先了解我们提供的两种用户认证方式: Token认证方式:对用户认证要求,适用于认证接入用户的场景。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 操作系统是否有帮助文档?

    操作系统是否帮助文档? UOS操作系统集成帮助手册,该手册比较完整的介绍了桌面环境及操作系统各功能模块的使用说明,当您遇到问题时,可以按“F1”打开帮助手册,按照功能类型或直接搜索关键字进行查询。 Windows操作系统请访问其官网获取。 父主题: 操作系统问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • GB/T28181设备注册成功后,无法获取到视频流的常见原因有哪些?

    GB/T28181设备注册成功后,无法获取到视频流的常见原因哪些? GB/T28181设备注册成功后,若无法获取到视频流,建议您从以下几方面进行初步排查: 检查设备是否在线且处于邀约成功状态。 检查设备端环境网络是否正常。 检查防火墙是否屏蔽端口,或是否设置了黑白名单屏蔽。 确认设备是否支持国标协议2016。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态有哪些?

    数字化制造基础服务系统中数据常见的状态哪些? 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态说明如表1所示。 表1 状态说明 状态 说明 草稿 部分功能模块的数据添加完成后,其数据的状态将显示为“草稿”,即初始状态。 “草稿”状态的数据进行删除操作后,将在系统中清除该数据。 发布 “草

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 概述

    轻量级,容易集成到您的网页,不占用门户和工作台的主要页面。 易于操作,您的用户能轻松从页面找到与客服交流的窗口,客服人员发送文字、表情、图片、快捷语等操作均可通过座席端的界面完成。 使用手册前,请您先了解我们提供的两种用户认证方式: 1、Token认证方式:对用户认证要求,适用于认证接入用户的场景。 2

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态有哪些?

    数字化制造基础服务系统中数据常见的状态哪些? 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态说明如表1所示。 表1 状态说明 状态 说明 草稿 部分功能模块的数据添加完成后,其数据的状态将显示为“草稿”,即初始状态。 “草稿”状态的数据进行删除操作后,将在系统中清除该数据。 发布 “草

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DIS有哪些特点和优势?

    无限扩展:DIS数据通道的吞吐量每小时可从数MB扩展到数TB,PUT记录每秒钟可从数千次扩展到数百万。易于使用:您可以在几秒钟内创建DIS数据通道,轻松的将数据放入通道中,并构建用于数据处理的应用程序。成本低廉:DIS没有前期成本,您只需要为实际使用的资源付费即可。并行处理:DIS可让您用多个应用程序同时处理同一个数据通道。例如,您可以让

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通讯录首页有哪些内容?

    通讯录首页哪些内容? 通讯录页签里包含三部分: 第一栏是组织、团队、关注、公众号这一栏。 第二栏是常用联系人,最多包含5个人;常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在 WeLink 中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值,降序推荐的5个联系人。 第三

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云培训有哪些类型?

    华为云培训哪些类型? 当前华为云培训提供线上培训课程。您可以根据自身知识背景和学习目的,报名并学习课程。 父主题: 华为云培训常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对象验证失败的原因有哪些?

    对象验证失败的原因哪些? 可能的原因如下: 目标库验证失败 —建表语句如果指定tablespace,请检查目标库是否存在该tablespace,如果不存在请在目标库创建该tablespace。 —创建视图、函数等失败请检查是否依赖目标库table,如果依赖table请先确保table创建成功。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 专线接入有哪些网络要求?

    专线接入哪些网络要求? 您必须使用单模的1GE、10GE、40GE或100GE的光模块与华为云的接入设备对接。同时,需要提前与华为云专线POP点对齐LC、波长、距离等关键参数。光模块参数举例:1GE LC 单模 1310nm 10KM。 必须禁用端口的自动协商功能,同时必须手动配置端口速率和全双工模式。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用原生服务有哪些规则约束

    使用原生服务哪些规则约束 使用说明 在AstroZero上开发整个Native Service时,需要配置Chart、API等,本章节主要介绍开发过程中,需要遵循的规范和约束,供您在开发时进行参考。 术语定义 规则:开发时,强制必须遵守的约定。 建议:开发时,必须加以考虑的约定。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 申请发放激励的方式有哪些?

    申请发放激励的方式哪些? 激励发放方式与关联模式有关。 2023年10月后新生成的代售激励支持两种选择:返华为云账户-记欠票,转代金券额度。 历史产生的代售激励、顾问销售激励支持3种选择:银行转账付款,返华为云账户(激励返华为云账户后,伙伴可选择提现到自己的银行账户)和转代金券

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 主流数字证书有哪些格式?

    主流数字证书哪些格式? 主流的Web服务软件,通常都基于OpenSSL和Java两种基础密码库。 Tomcat、Weblogic、JBoss等Web服务软件,一般使用Java提供的密码库。通过Java Development Kit(JDK)工具包中的Keytool工具,生成Java

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 商家入驻

    入驻华为云云商店的条件哪些? 成为华为云云商店商家,您需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规的公司资质,具有15人以上的技术及客服团队。 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上。 具有专业的技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时的客服在线服务。 拥有有效的

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 红包模板使用规范要求有哪些?

    红包模板使用规范要求哪些? 红包模板仅面向实际优惠券、现金红包领取或待使用等场景。不可仅套用红包形式,实际无用户获利场景,造成模板滥用。 图1 红包模板正确样例 图2 红包模板错误样例 父主题: 智能模板制作常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 卫星影像生产服务有哪些功能

    卫星影像生产服务哪些功能 卫星影像生产服务可以实现色彩增强与几何粗纠正L2处理、色彩增强与精纠正L3处理、正射纠正L4处理以及影像镶嵌L5处理,具体如下: L2处理:对原始遥感光学卫星影像进行色彩增强与几何粗纠正处理,输出L2级的成果数据。 L3处理:对原始遥感光学卫星影像进行

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 消息通知服务有哪些优势?

    消息通知服务哪些优势? 消息通知服务的突出优势以下三点: 消息通知体系需要大量投入资源进行开发以及维护,使用SMN服务可以大幅降低成本。 无需考虑消息通知体系的可靠性以及扩容问题。 消息通知服务接入简单、学习成本低。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 现在IdeaHub的激活方式有哪些?

    现在IdeaHub的激活方式哪些? 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活,2020年9月份之前的终端版本,可使用24位激活码激活(12位激活+12个0的方式);后续可支持WeLink扫一扫,扫码激活方式。 父主题: 运维类

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DSC支持的识别模板有哪些?

    DSC支持的识别模板哪些? 数据安全中心的识别规则模板是根据不同行业规范、针对性定制的敏感数据分类分级。通过识别规则模板可以使敏感数据自动符合合规要求。具体可识别的模板如表1所示。 同时支持自定义分级分类模板,最多支持20个识别模板。 内置华为云数据安全分类分级模板 表1 内置分类分级模板

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云认证类型有哪些?

    华为云认证类型哪些? 当前华为云提供职业认证、开发者认证和微认证。 父主题: 关于华为云认证

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了