云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服系统有哪些 更多内容
  • Flexus L实例有哪些实例类型?

    Flexus L实例 哪些实例类型? Flexus应用 服务器 L实例包含两种实例类型: Flexus应用服务器L实例:包含多种实例规格,购买时支持自定义选择数据盘、主机安全或云备份,创建后默认分配一个固定的公网IP。其中,实例规格包含vCPU/内存、系统盘、流量包。 Flexus服

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  • 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态有哪些?

    数字化制造基础服务系统中数据常见的状态哪些? 数字化制造基础服务系统中数据常见的状态说明如表1所示。 表1 状态说明 状态 说明 草稿 部分功能模块的数据添加完成后,其数据的状态将显示为“草稿”,即初始状态。 “草稿”状态的数据进行删除操作后,将在系统中清除该数据。 发布 “草

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  • 大模型概念类问题

    大模型是什么 大模型的计量单位token指的是什么 大模型是否可以自定义人设 盘古自然语言大模型的适用场景哪些 大模型的安全性需要从哪些方面展开评估和防护 训练智能客服系统大模型需要考虑哪些方面

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  • 机器人客服功能

    机器人客服功能 机器人客服咨询操作(PC端) 在PC端集成入口进入eGPT对话界面。 通过直接对话或者使用预制的默认问题对机器人进行咨询。 如果机器人客服的回复对应原文支持,则可以直接在右侧的拓展阅读窗口中查看对应的知识原文。 图1 机器人客服咨询操作-PC端 机器人客服咨询操作(移动端)

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  • 红包模板使用规范要求有哪些?

    红包模板使用规范要求哪些? 红包模板仅面向实际优惠券、现金红包领取或待使用等场景。不可仅套用红包形式,实际无用户获利场景,造成模板滥用。 图1 红包模板正确样例 图2 红包模板错误样例 父主题: 智能模板制作常见问题

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  • 卫星影像生产服务有哪些功能

    卫星影像生产服务哪些功能 卫星影像生产服务可以实现色彩增强与几何粗纠正L2处理、色彩增强与精纠正L3处理、正射纠正L4处理以及影像镶嵌L5处理,具体如下: L2处理:对原始遥感光学卫星影像进行色彩增强与几何粗纠正处理,输出L2级的成果数据。 L3处理:对原始遥感光学卫星影像进行

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  • 对象采集失败的原因有哪些?

    对象采集失败的原因哪些? 可能的原因如下: 网络到源数据库已关闭 —此时需要恢复UGO与源数据库之间的网络连接,并重新创建评估工程。 目标库验证失败 —建表语句如果指定namespace,请检查目标库是否存在该namespace,如果不存在请在目标库创建该namespace。

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  • 签约主体变更的影响有哪些?

    签约主体变更的影响哪些? 随着云服务业务的快速发展,华为专门成立 华为云计算 技术有限公司(以下简称“华为云计算”)支撑管理华为云业务;在此背景之下,未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司(以下简称“华为软件”)变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。

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  • 消息通知服务有哪些优势?

    消息通知服务哪些优势? 消息通知服务的突出优势以下三点: 消息通知体系需要大量投入资源进行开发以及维护,使用SMN服务可以大幅降低成本。 无需考虑消息通知体系的可靠性以及扩容问题。 消息通知服务接入简单、学习成本低。

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  • 现在IdeaHub的激活方式有哪些?

    现在IdeaHub的激活方式哪些? 目前支持使用创建的12位激活码对设备激活,2020年9月份之前的终端版本,可使用24位激活码激活(12位激活+12个0的方式);后续可支持 WeLink 扫一扫,扫码激活方式。 父主题: 运维类

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  • 专线接入有哪些网络要求?

    专线接入哪些网络要求? 您必须使用单模的1GE、10GE、40GE或100GE的光模块与华为云的接入设备对接。同时,需要提前与华为云专线POP点对齐LC、波长、距离等关键参数。光模块参数举例:1GE、LC 单模、1310nm、10KM。 必须禁用端口的自动协商功能,同时必须手动配置端口速率和全双工模式。

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  • DSC支持的识别模板有哪些?

    DSC支持的识别模板哪些? 数据安全中心的识别规则模板是根据不同行业规范、针对性定制的敏感数据分类分级。通过识别规则模板可以使敏感数据自动符合合规要求。具体可识别的模板如表1所示。 同时支持自定义分级分类模板,最多支持20个识别模板。 内置华为云数据安全分类分级模板 表1 内置分类分级模板

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  • 华为云认证类型有哪些?

    华为云认证类型哪些? 当前华为云提供职业认证、开发者认证和微认证。 父主题: 关于华为云认证

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  • 版本升级有哪些注意事项?

    版本升级哪些注意事项? 当云 堡垒机 系统新版本时,为使用优化或新增的系统功能,可选择对系统进行版本升级。 版本升级是对云堡垒机软件版本功能的提升,不收取费用。在云堡垒机版本升级前后,需注意以下几个方面: 升级前 为防止因升级失败而影响使用,建议升级前备份数据,备份说明请参见备份CBH数据。

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  • 签约主体变更的影响有哪些?

    签约主体变更的影响哪些? 随着云服务业务的快速发展,华为专门成立华为云计算技术有限公司(以下简称“华为云计算”)支撑管理华为云业务;在此背景之下,未来华为云中国区的主要签约主体由华为软件技术有限公司(以下简称“华为软件”)变更为华为云计算技术有限公司。签约主体变更后将对您的转账汇款、开票等功能有所影响。

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  • 代金券获取方式有哪些?

    代金券获取方式哪些? 代金券的获取方式有线上获取和线下获取两种。 线上获取:用户从华为云官网获取的代金券,包括系统自动发放和客户自助领取。线上获取的代金券可直接使用,不需要激活。 当华为云官网开展优惠券相关促销活动时,符合活动参与条件的客户,可以前往促销活动页面,参与活动获取优惠券。

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  • 购买篇

    将SAP系统部署在华为云上是否安全? 华为云上部署SAP HANA哪些优势? 华为云SAP支持的场景哪些? 华为云是否销售SAP软件License? 华为云上如何使用SAP软件License? SAP HANA的应用场景哪些? 华为云上的SAP可以使用哪些操作系统? 刚采购了SAP软件,是否可以在华为云上部署?

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  • 呼叫中心咨询

    声器可能产生的回音。 如何处理工作台flash插件崩溃问题? flash版本问题,flash版本不稳定,对照下其他同事的flash版本。 NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速冲突,可以升级驱动,并且关闭flash player的硬件加速。 防崩溃的沙盒在老CPU反而出问题,关闭沙盒保护:

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  • Redis迁移失败有哪些常见原因?

    Redis迁移失败哪些常见原因? 在进行数据迁移时,如果Redis实例发生了主备倒换,可能会导致迁移失败。可联系技术支持,将主备倒换关闭,待迁移成功后,再开启主备倒换。 如果是在线迁移,请确认源Redis实例,是否禁用了SYNC和PSYNC命令,如果禁用了,需要先开启,允许数据同步。

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  • ModelArts

    介绍几个Go语言及相关开源框架的插件机制 跟唐老师学习云网络 唐老师将自己对网络的理解分享给大家 智能客服 您好!我是有问必答知识渊博的的 智能问答机器人 问题欢迎随时求助哦! 社区求助 华为云社区是华为云用户的聚集地。这里来自容器服务的技术牛人,为您解决技术难题。

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  • OMS将对象数据迁移到并行文件系统有哪些限制?

    OMS 将对象数据迁移到并行文件系统哪些限制? OMS将对象数据迁移到并行文件系统以下限制(并行文件系统限制): 若对象名以/结尾,则对象大小必须为0,否则不支持迁移。 对象名中不能出现连续/,例如:test//test。 在同一层级中,文件和文件夹的名称不能相同。 父主题: 迁移限制

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