云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    手机网站在线客服系统 更多内容
  • 在线调试

    在线调试 功能介绍 API Explorer 在线调试工具提供API的检索、调试、代码示例生成功能。同时, 集成开发环境 CloudIDE,可完成代码的构建、调试、运行。 本章节以 文本内容审核 为例,介绍如何使用API Explorer调试API。 前提条件 已 注册华为账号 ,并完成实名认

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  • 在线DDL

    VACUUM”章节)结合使用,控制是否开启在线DDL或在线VACUUM。 参数类型:布尔型 参数单位:无 取值范围: on:当开启该参数时,结合ONLINE/OFFLINE关键字,有以下三种情况: ALTER TABLE或VACUUM语句不使用ONLINE或OFFLINE关键字时,DDL或VACUUM以在线方式执行;此时,若ALTER

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  • 在线解压

    “对象”页面。 在左侧导航栏单击“数据处理>在线解压”,进入“在线解压”页面。 单击“复制”。 选择复制源,即在线解压策略所在的源桶。 从源桶复在线解压策略的操作为增量复制,不会删除当前桶已存在的在线解压策略,与已存在的在线解压策略冲突的策略不会复制。 源桶和目标桶的桶版本号都必须是3

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  • 修改华为云账号的手机号码

    修改华为云账号的手机号码 操作步骤 操作步骤中的界面截图以企业账号为例,个人账号请以实际界面为准。 进入“基本信息”页面。 单击“手机号码”后的“修改”。 跳转到“修改手机号码”页面。 进行身份验证。 通过手机号码进行身份验证 单击“通过短信验证码验证”后面的“立即验证”。 单击

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  • 计费方式

    适用于全业务型企业呼叫中心,包括如下功能: 电销型座席全部功能 基础型座席全部功能 在线客服 提供呼叫中心平台API用于二次开发。 按需,或包年包月,按每坐席计费 在线客服座席 适用于需要通过多种渠道为客户提供在线客服的企业,包括如下功能: 支持通过网页、手机APP、H5小程序、微信、微博等渠道接入 支持文字、

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  • 如何使用手机短信认证方式登录系统?

    如何使用手机短信认证方式登录系统? 前提条件 已为用户账号配置手机号码,且用户手机号码可用。 堡垒机 实例安全组必须已放开短信网关IP和10743、443端口,系统才能够访问短信网关。 发送短信验证码的频率未超过要求限制。 系统短信网关配置为“内置”时,手机短信验证码针对单个账号发送频率有以下限制:

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  • 备案短信核验

    接入APP变更主体时,还需验证主体负责人的手机号。 新增网站或APP 互联网信息服务负责人 新增网站变更主体时,主体、网站负责人都需进行短信验证。 新增APP变更主体时,需要验证主体负责人的手机号。 新增APP主体无变更时,无需短信验证。 变更备案 仅主体变更:主体负责人手机号 仅网站变更:互联网信息服务负责人手机号

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  • 开启邮箱SMTP服务

    理,填写您的外部邮箱账号、SMTP授权码、发件 服务器 。 如果您输入了外部邮箱账号,系统会为您自动填写对应的发件服务器。 会员通过邮箱注册帐号 登录企业门户控制台,选择站点,单击“网站设计”,进入网站管理后台。 在“互动>会员>功能设置>注册>注册方式>会员注册方式>邮箱注册”中在输入框对应输入相关信息。

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  • 支付宝支付设置

    核。 在概览中找到“能力列表”,查看是否已经添加“手机网站支付”和“电脑网站支付”,如没有或缺少一个能力的话,单击“添加能力”进行添加。 仅开通电脑网站或仅开通手机网站用户可以只添加对应的能力即可 勾选“手机网站支付”和“电脑网站支付”后,单击“批量签约”。(如不需要两个开通,勾选需要开通的能力签约即可。)

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  • 知识付费

    。 图11 开启支付功能 展示产品 进入电脑网站/手机网站/自适应设计页面,添加“产品展示”模块,选择知识付费产品进行展示。 图12 添加产品展示模块 查看已购产品 手机版用户进入会员中心,单击“我的已购”查看已购产品。 图13 手机版查看已购产品 电脑版用户进入会员中心,单击“我的已购”查看已购产品。

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  • 开发地图

    通过CC-Gateway接口和云客服提供的移动客服接口,企业可开发自己的H5 App,实现人工座席通过手机终端接听和拨打电话(VoIP)的功能。 外呼管理 RESTful 通过调用CC-iSales的RESTful接口,可实现企业在自行开发的外呼管理系统中向云客服系统中写入外呼任务数据、外呼样本数据、管理用户黑名单等信息。

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  • 初始化网站

    管理后台已经上传网站数据(文章、产品、会员和订单),此时系统会将模板改为您安装的模板,并且在管理后台使用模板中的体验数据覆盖您已经上传的数据。 PC站、手机站和小程序共用管理后台的网站数据,网站数据删除后,不但会影响删除网站数据的站点,也会影响其他站点,请谨慎操作。 初始化PC模板

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  • 手机访问类

    请检查手机内存或者网络环境等。 如何关掉多终端独立版手机网站,让所有设备都访问PC网站? 检查网站是否已绑定 域名 ? 是,首先在手机站的“网站设置”中设置网站下线,然后在绑定域名时,选择“PC绑定”。 图1 网站下线 图2 PC绑定 否,首先在手机站的“网站设置”中设置网站下线,然后在测试地址后面加/

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  • 测试(免费)证书与收费证书的区别

    Status Protocol,在线证书状态协议) 无本地O CS P,可能会有网络延时或超时情况 除DV (Basic) ,其他付费证书均支持OCSP加速访问 测试证书一般仅用于个人网站或测试使用,不建议业务成熟的企业类型网站使用。 如果您是企业类型网站,建议您购买收费证书。对于政府

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  • 交易设置

    发送优惠码 14种在线支付方式分别为哪些? 企业门户支持14种支付方式,其中包括12种境内和2种境外在线支付方式。 12种境内支付方式,详情请参考以下链接: 京东支付请参考:http://help.websitemanage.cn/show/762.html。 银联在线/手机银联支付(两

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  • 网站接入

    网站接入 如何在添加域名中配置防护域名? 添加域名时,防护网站端口需要和源站端口配置一样吗? 如何放行云模式WAF的回源IP段? 删除防护域名后CNAME记录会保留多久? 后端服务器配置多个源站地址时的注意事项? Web应用防火墙 支持配置泛域名吗? Web应用防火墙支持防护中文域名吗?

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 应用场景

    加固,应用集中管理、一键分发、统一升级,系统漏洞和安全威胁统一修复和防范;提供比一般办公软件更便捷的接入方式、更丰富的应用生态,企业员工可以随时随地使用手机接入云手机,实现消息处理、视频会议等安全的移动办公。 远程客服协助 传统企业客服系统仅支持语音通话,无法给用户提供可视化、实

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  • 网站管理

    网站管理 创建网站资产 删除网站资产 获取网站资产 认证网站资产 更新网站配置 获取网站配置 父主题: API

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  • 网站管理

    网站管理 查看网站基本信息 导出网站设置列表 切换防护模式 修改负载均衡算法 更换网站绑定的防护策略 更新网站绑定的证书 修改服务器配置信息 查看防护网站的云监控信息 批量跨企业项目迁移域名 删除防护网站 父主题: 网站设置

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  • 网站设置

    网站设置 网站接入后推荐配置 网站管理

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