云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    在线客服的系统有哪些呢 更多内容
  • 智能信息模板有哪些

    智能信息模板哪些 本章节详述当前智能信息支持模板类型,不同模板类型适用不同场景。请商家基于内容,匹配合适模板使用。模板需按照具体规格要求提交素材,审核通过后才可以进行使用,不同厂商对同一个模板规格要求会略有不同,但多方仍在努力统一规范,以及持续丰富更多新版式,覆盖更多厂商。

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  • 服务有哪些捆绑政策?

    服务哪些捆绑政策? ROMA设计与实施服务无捆绑服务。 父主题: 关于服务购买

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  • 服务有哪些捆绑政策?

    服务哪些捆绑政策? ROMA运维与管理服务无捆绑服务。 父主题: 关于服务购买

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  • 扫描任务有哪些状态?

    扫描任务哪些状态? 扫描任务状态如表1所示。 表1 扫描任务状态 状态 含义 已完成 任务扫描完成。 进行中 任务正在进行扫描。 排队中 任务正在等待执行。 说明: 如果没有设置开始扫描时间,且此时 服务器 没有被占用,则创建任务可立即开始扫描,任务状态为“进行中”;否则进入等待队列中等待,任务状态为“排队中”。

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  • 常用ADB命令有哪些?

    clear <package> 查看指定应用apk路径 adb shell pm path <package> 查看所有已安装应用包名 adb shell pm list packages 查看含有“android”字段应用包名 adb shell pm list packages

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  • 发票类型有哪些?

    发票类型哪些? 华为云开具发票类型“增值税普通发票”和“增值税专用发票”。 父主题: 开具发票

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  • 混合云容灾支持哪些类型的操作系统?

    支持主流的Windows和Linux操作系统。如表1所示。

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  • 添加主机时,系统提示验证结果为“失败”有哪些原因

    添加主机时,系统提示验证结果为“失败”哪些原因 主机连通性验证失败时,请先检查确认以下几点: 主机用户名与密码填写正确。 主机处于开机状态。 主机上端口已开通。 防火墙策略:使用命令iptables -L -n查看防火墙对于22端口是否有限制。 所填写IP是公网可访问IP;如果是私有IP,需要有SSH代理。

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  • 客服与帮助

    客服与帮助 意见反馈 在线服务 了解更多

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  • 配置移动客服

    配置移动客服 (可选)配置呼入流程 在AICC侧配置移动客服 父主题: 租户管理员指南

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  • 入驻华为云云商店的条件有哪些

    入驻华为云云商店条件哪些 成为华为云云商店商家,您需要符合以下条件: 符合国家相关法律、法规规定,拥有正规公司资质,具有15人以上技术及客服团队。 企业成立至少1年以上,且注册资金50万元以上。 具有专业技术及售后团队支持,可提供不少于5*8小时客服在线服务。 拥有有效软件著

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  • SAP HANA的应用场景有哪些?

    SAP HANA应用场景哪些? SAP HANA可以应用于多个场景: SAP HANA作为其他数据库加速器。 SAP HANA直接作为报表分析数据源。 SAP HANA直接用作OLAP分析型 数据仓库 。 SAP HANA直接作为OLTP套件数据库。 SAP HANA直接作为SAP公司统一的数据库平台。

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  • KooCLI支持的输出格式有哪些?

    KooCLI支持输出格式哪些? KooCLI支持三种输出格式:json,table,tsv。默认以json格式输出。您可以使用“--cli-output”参数指定如前所述任意一种输出格式,您也可以配合使用“--cli-query”选项传入JMESPath表达式,对json结

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  • JMESPath表达式的用法有哪些?

    是为左侧创建的json数组中每个元素进行投影表达式。在评估左侧与右侧时,每种投影类型语义略有不同。 如果投影到单个数组元素上表达式结果为null,则该值将从收集结果集中省略。 您可以使用管道表达式(稍后讨论)停止投影。 列表投影仅对json数组有效。如果左侧 (LHS) 无法创建初始值jso

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  • DDoS原生高级防护的防护对象有哪些?

    DDoS原生高级防护防护对象哪些? DDoS原生高级防护支持对华为云上公网IP资源进行防护,例如华为云E CS 、ELB、WAF、EIP等。 对于WAF资源防护,DDoS原生高级防护目前只支持独享WAF实例,暂时不支持云WAF防护。有关DDoS原生高级防护和独享WAF联动防护详细介绍

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  • 生成工单质检方案的方式有哪些?

    生成工单质检方案方式哪些? 生成工单质检方案前,必须已维护好产品质检方案。 生成工单质检方案方式包括: 在“工单操作台”界面进行“工单方案生成”操作,可自动生成工单质检方案。 在“工单质检方案”界面进行“生成质检方案”操作,可手动生成工单质检方案。 调用API“批量生成工单方案”接口,可批量生成工单质检方案。

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  • 域名证书监控配置失败的原因有哪些?

    域名 证书监控配置失败原因哪些? 域名监控配置失败可能原因以下几点: 您所提供域名不合法,DNS查询错误。 解决方案:请输入合法域名。 您所提供端口号不存在。 解决方案:请输入合法端口号。 根据您提供域名和端口号无法查询到证书。 解决方案:请确认您证书存在。 当前扫描域名时,服务网络不稳定。

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  • DRS要求的PostgreSQL权限有哪些

    全量+增量同步 数据库CONNECT权限,模式USAGE权限,表SELECT权限,序列SELECT权限,系统表pg_catalog.pg_authidSELECT权限(用于同步用户密码),无主键表UPDATE、DELETE和TRUNCATE权限(用于对无主键表短暂加锁,保证迁移后数据一致)。

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  • Kerberos认证服务的端口有哪些?

    Kerberos认证服务端口哪些? 问: Kerberos认证服务端口哪些? 答: Kerberos认证服务常用端口21730(TCP)、21731(TCP/UDP)、21732(TCP/UDP)。 父主题: Kerberos使用

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  • CDN有哪些默认的缓存配置?是否有效?

    CDN哪些默认缓存配置?是否有效? 在您使用 CDN加速 添加域名时,CDN会默认配置相应缓存规则,详情如下: 业务类型选择是网站加速、文件下载加速或点播加速,且源站类型为源站IP或源站域名加速域名,会有两条默认缓存规则。 常规动态文件(如: .php .jsp .asp

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  • 华为云SAP支持的场景有哪些?

    SAP专属云:针对大型企业量身定做SAP解决方案,给客户在华为数据中心中部署专属服务器&专属存储,使客户真正享受私有云服务,公有云价格。 父主题: 方案篇

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