客户支持

华为云专业的服务团队,致力于为您提供专业的售前购买咨询服务,及完善的售后技术服务,助您云上无忧

    在线客服系统有哪些功能 更多内容
  • 参数填写规范要求有哪些?

    参数填写规范要求哪些? 参数填写规范要求:涉及参数内容,无论是文本还是链接参数,都需在“参数管理”中填写真实发送时会使用的示例,保障实际下发时跳转页面及文案内容与审核模板时看到的内容一致。 图1 参数填写规范示例 父主题: 智能模板制作常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CDM有哪些安全防护?

    CDM 哪些安全防护? CDM是一个完全托管的服务,提供了以下安全防护能力保护用户数据安全。 实例隔离:CDM服务的用户只能使用自己创建的实例,实例和实例之间是相互隔离的,不可相互访问。 系统加固:CDM实例的操作系统进行了特别的安全加固,攻击者无法从Internet访问CDM实例的操作系统。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • CDM有哪些安全防护?

    CDM哪些安全防护? CDM是一个完全托管的服务,提供了以下安全防护能力保护用户数据安全。 实例隔离:CDM服务的用户只能使用自己创建的实例,实例和实例之间是相互隔离的,不可相互访问。 系统加固:CDM实例的操作系统进行了特别的安全加固,攻击者无法从Internet访问CDM实例的操作系统。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 服务单有哪些状态?

    服务单哪些状态? 服务单状态包括: 待处理 用户购买企业版管理检测与响应,服务单付款成功,服务单状态为“待处理”。 处理中 用户购买企业版管理检测与响应,通过沟通联系并审核资质后,服务单状态为“处理中”。 用户购买等保建设助手,服务单付款成功,服务单状态为“处理中”。 服务取消

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 机会点有哪些分类?

    机会点哪些分类? 根据分享主体不同,当前分为2种: PO:伙伴共享机会点给华为(Partner-Originated Opportunity),经过华为云的审核和验证后,进行信息协同、联合销售和联合服务。 HO:华为分享机会点给伙伴(Huawei-Originated Oppo

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 云客服服务开通

    客服服务开通 云客服两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按需付费,非号码资源(例如座席、IVR等)的按需计费是根据订购天数来计算最终费用,号码通话时长的按需计费是根据呼叫产生的分钟数来计算最终费用。不同产品的付费类型不同。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 应用提示词实现智能客服系统的意图匹配

    应用提示词实现智能客服系统的意图匹配 应用场景说明:智能客服系统中,大模型将客户问题匹配至语义相同的FAQ问题标题,并返回标题内容,系统根据匹配标题调出该FAQ问答对,来解答客户疑问。 父主题: 提示词应用示例

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 呼叫中心咨询

    声器可能产生的回音。 如何处理工作台flash插件崩溃问题? flash版本问题,flash版本不稳定,对照下其他同事的flash版本。 NVIDIA的显卡驱动与flash的硬件加速冲突,可以升级驱动,并且关闭flash player的硬件加速。 防崩溃的沙盒在老CPU反而出问题,关闭沙盒保护:

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • GB/T28181设备注册成功后,无法获取到视频流的常见原因有哪些?

    GB/T28181设备注册成功后,无法获取到视频流的常见原因哪些? GB/T28181设备注册成功后,若无法获取到视频流,建议您从以下几方面进行初步排查: 检查设备是否在线且处于邀约成功状态。 检查设备端环境网络是否正常。 检查防火墙是否屏蔽端口,或是否设置了黑白名单屏蔽。 确认设备是否支持国标协议2016。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 操作系统是否有帮助文档?

    操作系统是否帮助文档? UOS操作系统集成帮助手册,该手册比较完整的介绍了桌面环境及操作系统功能模块的使用说明,当您遇到问题时,可以按“F1”打开帮助手册,按照功能类型或直接搜索关键字进行查询。 Windows操作系统请访问其官网获取。 父主题: 操作系统问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 数字化制造云平台系统中数据常见的状态有哪些?

    数字化制造云平台系统中数据常见的状态哪些? 数字化制造云平台系统中数据常见的状态说明如表1所示。 表1 状态说明 状态 说明 草稿 部分功能模块的数据添加完成后,其数据的状态将显示为“草稿”,即初始状态。 “草稿”状态的数据进行删除操作后,将在系统中清除该数据。 发布 “草稿”

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能

    在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 操作步骤 以租户管理员角色登录云客服,账号密码请在开租后从华为运营管理人员处获取。 依据您购买的座席类型,添加音视频/多媒体类型的技能队列。 登录后,选择“配置中心 > 员工中心 > 技能”,进入技能队列管理界面,界面请参见图1和图2。 默认最多可创建1000条技能队列。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对接华为云客服插件

    步骤一:在华为云客服上开通在线客服功能 申请试用/购买华为云客服,获取华为云客服的使用权限。 使用华为云客服的管理员帐号,登录客户服务云。 图1 登录客户服务云 在客户服务云平台的左侧导航栏选择“渠道配置>基本信息”,检查是否多媒体座席,数量为0时表示没有。如果没有,请联系华为云客服的运营管理员开通。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 通讯录首页有哪些内容?

    通讯录首页哪些内容? 通讯录页签里包含三部分: 第一栏是组织、团队、关注、公众号这一栏。 第二栏是常用联系人,最多包含5个人;常用联系人TOP5是根据联系频率智能推荐来的。它是根据用户在 WeLink 中的消息联系、往来邮件以及拨打电话的权重计算出分值,降序推荐的5个联系人。 第三

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 对象验证失败的原因有哪些?

    对象验证失败的原因哪些? 可能的原因如下: 目标库验证失败 —建表语句如果指定tablespace,请检查目标库是否存在该tablespace,如果不存在请在目标库创建该tablespace。 —创建视图、函数等失败请检查是否依赖目标库table,如果依赖table请先确保table创建成功。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • DIS有哪些特点和优势?

    DIS哪些特点和优势? 无限扩展:DIS数据通道的吞吐量每小时可从数MB扩展到数TB,PUT记录每秒钟可从数千次扩展到数百万。 易于使用:您可以在几秒钟内创建DIS数据通道,轻松地将数据放入通道中,并构建用于数据处理的应用程序。 成本低廉:DIS没有前期成本,您只需要为实际使用的资源付费即可。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 华为云培训有哪些类型?

    华为云培训哪些类型? 当前华为云培训提供线上培训课程。您可以根据自身知识背景和学习目的,报名并学习课程。 父主题: 华为云培训常见问题

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 主流数字证书有哪些格式?

    主流数字证书哪些格式? 主流的Web服务软件,通常都基于OpenSSL和Java两种基础密码库。 Tomcat、Weblogic、JBoss等Web服务软件,一般使用Java提供的密码库。通过Java Development Kit(JDK)工具包中的Keytool工具,生成Java

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 专线接入有哪些网络要求?

    专线接入哪些网络要求? 您必须使用单模的1GE、10GE、40GE或100GE的光模块与华为云的接入设备对接。同时,需要提前与华为云专线POP点对齐LC、波长、距离等关键参数。光模块参数举例:1GE LC 单模 1310nm 10KM。 必须禁用端口的自动协商功能,同时必须手动配置端口速率和全双工模式。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 使用原生服务有哪些规则约束

    使用原生服务哪些规则约束 使用说明 在AstroZero上开发整个Native Service时,需要配置Chart、API等,本章节主要介绍开发过程中,需要遵循的规范和约束,供您在开发时进行参考。 术语定义 规则:开发时,强制必须遵守的约定。 建议:开发时,必须加以考虑的约定。

    来自:帮助中心

    查看更多 →

  • 申请发放激励的方式有哪些?

    申请发放激励的方式哪些? 激励发放方式与关联模式有关。 2023年10月后新生成的代售激励支持两种选择:返华为云账户-记欠票,转代金券额度。 历史产生的代售激励、顾问销售激励支持3种选择:银行转账付款,返华为云账户(激励返华为云账户后,伙伴可选择提现到自己的银行账户)和转代金券

    来自:帮助中心

    查看更多 →

共105条
看了本文的人还看了