能源行业解决方案

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  • 流程导入

    流程包随AICC安装包一同发布,归档在安装包目录中:“AICC_*.*.*_ODFS.zip/flowinfo”。 *.*.*表示AICC版本号。 座席助手.zip 用于智能座席助手场景,增强座席助手基线ODFS流程 ,实时返回信息中增加语速、静音、抢插话、敏感词及分类、话术违规实时提醒(根据设置实时质检规则)、情感辨识。

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  • 智能对话

    技能最典型应用场景是跳转到企业自有应用。系统预置几种技能,如会议直播,知识,应用等,如需自建技能,需购买小微旗舰版或尊享版。 技能配置步骤如下: 进入管理后台,单击“智能 > 对话 > 机器人”,找到对应技能。 点击进入需要修改技能,可看到预置意图清单。 在需要更改技能后,选择“配置”,进入意图配置页面。

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  • 功能总览

    对话流程配置 在智能问答机器人中,配置一个灵活好用多轮对话流程,需要投入大量时间和人力。但是一个图形化对话流程图可以大大提高智能对话系统配置效率,提升多轮对话效果,降低开发者配置成本。因此,对话机器人服务提供对话流程功能,用流程图方式,模拟真实对话场景,来完成灵活多轮对话功能。

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  • 机器人回复图元

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  • 适用场景

    不同场景下,机器人可以自动回答30~80%问题,显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户对话,在对话过程中,机器人自动提取关键字,凝练问题,搜索并呈现出匹配语义答案,为坐席工作提供实时支撑,极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知

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  • 日期处理图元(过时图元,不建议使用)

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    智能 管理小微助手 搜索运营

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  • 附录

    对象存储服务 OBS:是一个基于对象海量存储服务,为客户提供海量、安全、高可靠、低成本数据存储能力。 函数工作流 FunctionGraph:是一项基于事件驱动函数托管计算服务。使用FunctionGraph函数,只需编写业务函数代码并设置运行条件,无需配置和管理服务器等基础

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  • 和机器人说你好

    。 单击画布上方“”保存。 单击画布上方“”,在弹出发布页面单击“”。 选择“机器人管理>流程配置>智能机器人”页面,单击“”按钮,将流程接入码与新增流程关联。 单击流程后“呼叫测试”,输入“你好”,机器人回答“你好”。 您“对话类型”选择“聊天机器人”,需要进行渠道配置。

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  • 如何接入机器人助手

    如何接入机器人助手 背景信息 当前仅EMAIL、 SMS 渠道不支持。 操作步骤 单击,打开接入机器人助手开关。 选择机器人助手,机器人助手在智能IVR中配置,详情请参见配置智能机器人。 单击“下一步”,完成配置。 父主题: FAQ

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