语音通话 VoiceCall

语音通话(Voice Call),以云服务的方式提供语音通信能力,支持语音回呼、语音验证码、语音通知。方便快捷,拨通率高;安全可靠,防盗取,防攻击;性能稳定,支持大容量、高并发

    电话语音自动外呼系统 更多内容
  • 实时语音合成

    持pcm domain取值范围: common,通用领域 默认:chinese_xiaoyan_common 实时语音合成和语音合成属于同一种资源,按次计费。实时语音合成普通发音人,每100字计一次。精品发音人每50字计一次。 speed Integer 否 语速。 取值范围:-500~500

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  • 软件功能介绍

    OpenEye支持语音通信功能,视频通信功能,通话记录功能。 语音通讯可提供发起呼叫、接听来电、挂断来电、音量调节和呼叫保持功能。 视频通信让客户和座席之间的通讯更具娱乐性。 通话记录保存了详细电话呼叫信息,通话记录界面可进行其他相关操作,如发起呼叫等。 语音通信功能 视频通信功能

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  • 现在与未来的功能

    能机器人主动呼出,自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一,对通话录音的质检则是其中的重头。云联络中心支持自动将座席通话录音转写为文本文件,然后根据事先设定好的质检规则对通话内容进行质检,实现全自动语音质检功能,大幅提升质检效率。

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  • 计费说明

    (文本、图片、视频、文档、语音),群组/状态IM消息,富媒体沟通、智能翻译 音视频通话 支持音视频通话通话记录查询 通讯录 AI精准找人,分级展示组织架构和成员、关注、常用联系人 邮箱 与企业现有邮箱系统对接,支持智能收件箱、聚合邮件,支持邮件内部发起群聊、语音会议 业务连接 常用业务集成

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  • PSTN电话外呼是否占用并发资源?

    PSTN电话外呼是否占用并发资源? PSTN电话外呼会占用并发资源。 父主题: 资源订购

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  • 自动回复

    自动回复 用户处于假期期间,可启用邮件自动回复。 回复时间:可基于请假时间,可设置自动回复的时间段。 回复范围:支持仅回复站内成员(仅在华为云 企业邮箱 上开通邮箱的成员) 回复内容:支持自定义内容 创建收信规则时,可基于设定的规则,执行邮件自动回复操作,回复内容可自定义。收信规则的自动回复优先级高于全局设置的自动回复。

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  • 自动清理

    自动清理 系统自动清理线程(autovacuum)自动执行VACUUM和ANALYZE命令,回收被标识为删除状态的记录空间,并更新表的统计数据。 autovacuum 参数说明:控制数据库自动清理线程(autovacuum)的启动。自动清理线程运行的前提是将track_counts设置为on。

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  • 自动诊断

    展示不同异常类型的用户数据,包含加房间慢用户数、通话音频卡顿用户数和通话视频卡顿用户数。 图1 异常用户数据总览 加房间慢用户数:能成功加入房间,但加入房间耗时长的用户数。 通话音频卡顿用户数:通话时遇到音频卡顿的用户数。 通话视频卡顿用户数:通话时遇到视频卡顿的用户数。 RTC影响因素分布

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  • 自动降级

    自动降级 自动降级的代码示例,如下所示: <!DOCTYPE html> <html lang="en"> <head> <meta charset="UTF-8"> <title>Downgrade Demo</title> <script src="sdk/HWLLSPlayer

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  • 自动支付

    自动支付 客户下单购买云服务产品时,若设置了自动支付,在确认云服务参数规格提交订单后,系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”页面查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付

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  • 自动清理

    自动清理 系统自动清理线程(autovacuum)自动执行VACUUM和ANALYZE命令,回收被标识为删除状态的记录空间,并更新表的统计数据。 autovacuum 参数说明:控制数据库自动清理线程(autovacuum)的启动。自动清理线程运行的前提是将track_counts设置为on。

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  • 媒体类型

    媒体类型 表1 媒体类型 媒体类型 描述 1 文字交谈 5 普通语音电话 父主题: 参考说明

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  • 外呼

    呼出即客服代表输入客户电话号码,主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时,需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外,其他接续状态都可以执行外呼操作。

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  • 语音通话是否有区域限制?哪些地区不能使用语音通话?

    语音通话是否有区域限制?哪些地区不能使用语音通话? 不能使用语音通话服务的区域有:国外、中国香港、中国澳门、中国台湾、新疆省和西藏省。 父主题: 号码相关

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  • 什么是语音交互服务

    什么是语音交互服务 语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS)是一种人机交互方式,用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能,将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本,同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语

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  • 附录

    费用。 语音交互服务(Speech Interaction Service,简称SIS):是一种人机交互方式,用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能,将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本,同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用

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  • 业务测试

    常见问题: 请参考语音通话常见问题。 录音相关接口: 获取录音文件下载地址API 语音通知&语音验证码 尊敬的客户:欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南: 获取接口文档: 请访问语音通知API或语音验证码场景API,获取PDF版接口文档。 获取代码样例: 请访问语音通知代码样例,获取语音通知代码样例。

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  • 音视频资源管理

    性配置。 问卷:支持语音文件和文字转语音,用于IVR问卷配置。 语音通知:支持语音文件和文字转语音,用于接口配置。 报工号前、报工号后:只支持语音文件,用于客户接通坐席电话时播放坐席工号。 2D数字人:支持图片和视频,用于数字人回复图元配置(租户需要开启2D数字人特性)。 选择语

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  • 指标说明

    客户访问人工业务的总量。 - - 人工转自动量 客户在首次菜单音选择进入人工流程后,在后续处理过程中又转入IVR的话务量。 - - 人工转自动率 客户在首次菜单音选择进入人工流程后,在后续处理过程中又转入IVR的话务量占转人工量的比率。 - 人工转自动率=人工转自动量/转人工量。 平均人工通话时长

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  • 自动刷新

    自动刷新 自动刷新 当您需要对所选属性做最新固定长度时间窗的时序洞察分析时,可以用到自动刷新功能,开启自动刷新开关后每5秒自动刷新一次,并返回最新时序分析结果。 图1 自动刷新 父主题: 时序分析

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  • 自动配置

    自动配置 开机零配置 IdeaHub支持接入企业,通过管理平台下发配置,自动完成关键配置。 USB导入配置 您可以向代理商或运营商获取带有配置文件的USB设备,然后通过USB设备将配置文件导入到IdeaHub,自动完成配置,提高配置效率。 父主题: 运维管理

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