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实时语音合成
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持pcm domain取值范围： common，通用领域 默认：chinese_xiaoyan_common 实时语音合成和语音合成属于同一种资源，按次计费。实时语音合成普通发音人，每100字计一次。精品发音人每50字计一次。 speed Integer 否 语速。 取值范围：-500~500
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软件功能介绍
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OpenEye支持语音通信功能，视频通信功能，通话记录功能。 语音通讯可提供发起呼叫、接听来电、挂断来电、音量调节和呼叫保持功能。 视频通信让客户和座席之间的通讯更具娱乐性。 通话记录保存了详细电话呼叫信息，通话记录界面可进行其他相关操作，如发起呼叫等。 语音通信功能 视频通信功能
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现在与未来的功能
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能机器人主动呼出，自动接通用户进行公告或回访类的智能语音交互。 智能质检 服务质量一直是联络中心服务的主要关注点之一，对通话录音的质检则是其中的重头。云联络中心支持自动将座席通话录音转写为文本文件，然后根据事先设定好的质检规则对通话内容进行质检，实现全自动语音质检功能，大幅提升质检效率。
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计费说明
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(文本、图片、视频、文档、语音)，群组/状态IM消息，富媒体沟通、智能翻译 音视频通话 支持音视频通话、通话记录查询 通讯录 AI精准找人，分级展示组织架构和成员、关注、常用联系人 邮箱 与企业现有邮箱系统对接，支持智能收件箱、聚合邮件，支持邮件内部发起群聊、语音会议 业务连接 常用业务集成
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PSTN电话外呼是否占用并发资源？
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自动回复
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自动清理
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自动清理 系统自动清理线程（autovacuum）自动执行VACUUM和ANALYZE命令，回收被标识为删除状态的记录空间，并更新表的统计数据。 autovacuum 参数说明：控制数据库自动清理线程（autovacuum）的启动。自动清理线程运行的前提是将track_counts设置为on。
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自动诊断
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展示不同异常类型的用户数据，包含加房间慢用户数、通话音频卡顿用户数和通话视频卡顿用户数。 图1 异常用户数据总览 加房间慢用户数：能成功加入房间，但加入房间耗时长的用户数。 通话音频卡顿用户数：通话时遇到音频卡顿的用户数。 通话视频卡顿用户数：通话时遇到视频卡顿的用户数。 RTC影响因素分布
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自动降级
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自动降级 自动降级的代码示例，如下所示： <!DOCTYPE html> <html lang="en"> <head> <meta charset="UTF-8"> <title>Downgrade Demo</title> <script src="sdk/HWLLSPlayer
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自动支付
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自动支付 客户下单购买云服务产品时，若设置了自动支付，在确认云服务参数规格提交订单后，系统会自动根据客户的付款方式收取订单费用。客户可进入“我的订单”页面查看订单状态及详情。 表1 支付场景 下单是否设置自动支付 下单后订单状态 操作 非自动支付下单 待支付 客户进入待支付订单页面手动支付
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自动清理
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自动清理 系统自动清理线程（autovacuum）自动执行VACUUM和ANALYZE命令，回收被标识为删除状态的记录空间，并更新表的统计数据。 autovacuum 参数说明：控制数据库自动清理线程（autovacuum）的启动。自动清理线程运行的前提是将track_counts设置为on。
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媒体类型
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外呼
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呼出即客服代表输入客户电话号码，主动发起的呼叫。 客服代表需要和客户服务中心外的同事、或者客户通话时，需要进行呼出操作。 前提条件 客服代表在座席参数中已将座席应答方式设为手工应答。 客服代表已签入。 客服代表处于非通话态。 操作步骤 除整理态、休息态和通话状态不能外呼外，其他接续状态都可以执行外呼操作。
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语音通话是否有区域限制？哪些地区不能使用语音通话？
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什么是语音交互服务
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什么是语音交互服务 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语
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附录
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费用。 语音交互服务（Speech Interaction Service，简称SIS）：是一种人机交互方式，用户通过实时访问和调用API获取语音交互结果。例如用户通过语音识别功能，将口述音频或者语音文件识别成可编辑的文本，同时也支持通过语音合成功能将文本转换成逼真的语音等提升用
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业务测试
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常见问题： 请参考语音通话常见问题。 录音相关接口： 获取录音文件下载地址API 语音通知&语音验证码 尊敬的客户：欢迎您使用语音通话服务。如下为服务指南： 获取接口文档： 请访问语音通知API或语音验证码场景API，获取PDF版接口文档。 获取代码样例： 请访问语音通知代码样例，获取语音通知代码样例。
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音视频资源管理
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性配置。 问卷：支持语音文件和文字转语音，用于IVR问卷配置。 语音通知：支持语音文件和文字转语音，用于接口配置。 报工号前、报工号后:只支持语音文件，用于客户接通坐席电话时播放坐席工号。 2D数字人：支持图片和视频，用于数字人回复图元配置（租户需要开启2D数字人特性）。 选择语
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指标说明
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客户访问人工业务的总量。 - - 人工转自动量 客户在首次菜单音选择进入人工流程后，在后续处理过程中又转入IVR的话务量。 - - 人工转自动率 客户在首次菜单音选择进入人工流程后，在后续处理过程中又转入IVR的话务量占转人工量的比率。 - 人工转自动率=人工转自动量/转人工量。 平均人工通话时长
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自动刷新
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自动刷新 自动刷新 当您需要对所选属性做最新固定长度时间窗的时序洞察分析时，可以用到自动刷新功能，开启自动刷新开关后每5秒自动刷新一次，并返回最新时序分析结果。 图1 自动刷新 父主题： 时序分析
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自动配置
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自动配置 开机零配置 IdeaHub支持接入企业，通过管理平台下发配置，自动完成关键配置。 USB导入配置 您可以向代理商或运营商获取带有配置文件的USB设备，然后通过USB设备将配置文件导入到IdeaHub，自动完成配置，提高配置效率。 父主题： 运维管理
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检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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