软通动力智能流程机器人解决方案

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伙伴方案
公有云/HCSO/HCS

    电话机器人的电话号码 更多内容
  • 电话核验问题

    咨询核验。 驳回原因二: 未通过电话核验。 拨打订单中电话尾号XXXX未通过电话核验(xxxx),请确保备案负责人了解本次备案, 备案信息中所有联系方式需保持畅通。 修改措施: 需要订单重新提交,对应负责人保持电话畅通或主动拨打950808转5,进行重新核验。 父主题: 备案审核驳回FAQ

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  • 批量外呼

    音服务号,批量外呼服务号并发控制是2,智能语音服务号并发数由设置IVR版license并发数控制。 外呼数据 批量外呼后查看外呼数据,列表外呼批次总数、未呼、已呼通、振铃未接听、未呼通、占线数据都可以单击 图7 外呼数据列表 单击数据链接可以查看电话号码详细,如图 图8 电话号码明细

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  • 配置防敏感信息泄露规则避免敏感信息泄露

    )或者拦截响应码URL不包含 域名 路径。 前缀匹配:填写路径前缀与需要防护路径相同即可。 如果防护路径为“/admin”,该规则填写为“/admin*”,该规则生效。 精准匹配:需要防护路径需要与此处填写路径完全相等。 如果防护路径为“/admin”,该规则必须填写为“/admin”。

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  • 查询通话记录

    外呼去电:坐席通过输入电话号码进行外呼通话。 普通来电:坐席直接接听了客户来电。 转接来电:坐席接听来电是由另外一个接听客户来电坐席转接过来。 外呼转接:坐席接听来电是由另外一个进行外呼坐席转接过来。 接听状态 已留言:包含客户留言通话。 已接听:呼入呼出电话被接听。 I

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  • 快速建立第一个通话

    席所属质检组。 归属话务组:当前座席所属的话务组。 智能识别:默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本语音控制功能外,支持实时语音转文本,以及相关智能推荐功能。当您开启智能识别开关时,需要保证开启智能座席数量不能超过租户开通时分配智能座席数。 单电话座席标识

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  • 座席双呼

    (queryCallState) 获取录音文件地址 (getRecordingAddress) 查询分配电话号码 (V1.0.0) (queryPhone) 查询分配电话号码 (V2.0.0) (queryPhone) 获取呼叫目的设备信息 (getCalledInfo) 创建语音外呼(V1

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  • 在AICC侧配置移动客服

    目的设备类型:表示客户经理在接入用户电话时,可接入设备,分为“技能队列”和“号码”。 技能队列:选择技能队列,单击输入框时,弹出框中供选择技能队列类型与“接入码”类型一致,例如“接入码”为“音视频”类型,那么可供选择技能队列全部为“音视频”类型。 号码:选中号码,点击“”,弹出框中可供选择号码为系

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  • 外呼

    addrCalled:表示被叫号码。 addrCaller:表示座席电话号码。 address:表示地址标识。 addressType:表示地址类型(当前只会为6,表示电话号码)。 callId:表示呼叫唯一标记(因为该callId并不是实际通话后返回callId,所以没有用)。 示例: {"message":""

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  • 验证

    修改表1中配置信息并保存,如采用pool模式,则设置EnablePoolMode为true。 表1 修改配置信息 参数 描述 sipIp UAP信令IP地址。 sipPort SIP 服务器 端口号,默认为“5060”。 sipIp1~sipIp4 pool组网UAP信令IP地址。

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  • 配置员工信息

    座席手机/固话:配置当前座席手机号或者固定电话号码。 归属质检组:座席“平台角色”为“质检员”时支持配置,选择座席所属质检组。 归属话务组:当前座席所属的话务组。 智能识别:默认关闭,配置座席是否为智能座席。智能座席除了基本语音控制功能外,支持实时语音转文本,以及相关智能推荐功能。

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  • 座席管理

    通过技能队列ID查询座席信息(queryAgentInfoBySkillId) 修改座席软电话号码登录密码(updateSipPhonePassword) 查询所有座席电话信息 (不包含业务账号) (querySysInfo) 查询所有座席电话信息 (包含业务账号) (queryAgentInfo) 查询账号登录结果

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  • 释放指定号码连接

    座席有正在通话中呼叫。 场景描述 座席释放指定电话号码连接,一般用于内部求助和三方通话。 可以挂断在最后一通通话中号码,例如:两方求助,用户保持中,挂断用户是会报错200-204(目前保持这种处理),是因为保持用户不包含在最后一通callid中,如果是外呼+保持场景,挂断保

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  • Hive JDBC样例程序开发思路

    查看薪水支付币种为美元雇员联系方式。 查询入职时间为2014年雇员编号、姓名等字段,并将查询结果加载进表employees_info_extended中入职时间为2014分区中。 统计表employees_info中有多少条记录。 查询使用以“cn”结尾邮箱员工信息。 提交

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  • 为分配的工号关联业务账号和技能队列

    主叫显示号码(用户看到主叫号码)与座席侧主叫显示号码(客户经理看到主叫号码)。 技能类型:“技能类型”选择“技能队列”后单击 配置座席技能队列或者“技能类型”选择“技能组”配置座席技能队列组。如果需要添加多个技能队列,那么需要保证添加所有技能队列媒体类型一致,全能型座

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  • Impala样例程序开发思路

    查看薪水支付币种为美元雇员联系方式。 查询入职时间为2014年雇员编号、姓名等字段,并将查询结果加载进表employees_info_extended中入职时间为2014分区中。 统计表employees_info中有多少条记录。 查询使用以“cn”结尾邮箱员工信息。 提交

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  • Impala样例程序开发思路

    查看薪水支付币种为美元雇员联系方式。 查询入职时间为2014年雇员编号、姓名等字段,并将查询结果加载进表employees_info_extended中入职时间为2014分区中。 统计表employees_info中有多少条记录。 查询使用以“cn”结尾邮箱员工信息。 提交

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  • 如何修改告警通知中云帐号联系人和主题订阅者的电话、邮箱等信息?

    如何修改告警通知中云帐号联系人和主题订阅者电话、邮箱等信息? 云监控告警通知对象可以是“云帐号联系人”也可以是主题订阅者。 下面为您介绍当通知对象分别是“云帐号联系人”或主题订阅者时电话和邮箱修改方法。 云帐号联系人为告警通知对象时 当您设置告警通知联系人为“云帐号联系人”时

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  • Impala样例程序开发思路

    查看薪水支付币种为美元雇员联系方式。 查询入职时间为2014年雇员编号、姓名等字段,并将查询结果加载进表employees_info_extended中入职时间为2014分区中。 统计表employees_info中有多少条记录。 查询使用以“cn”结尾邮箱员工信息。 提交

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  • 存储过程图元

    描述:节点详细说明信息。 存储过程:选择您在“配置中心>IVR流程配置>资源管理 > 存储过程”中添加存储过程。 缓存变量名/响应中属性名:即流程变量及其取值。由于存储过程返回出参只能在当前节点有效,如果您需要在后续流程中应用该值,可在此处定义缓存变量,将接口出参值赋给它

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  • 存储过程图元

    描述:节点详细说明信息。 存储过程:选择您在“配置中心>IVR流程配置>资源管理 > 存储过程”中添加存储过程。 缓存变量名/响应中属性名:即流程变量及其取值。由于存储过程返回出参只能在当前节点有效,如果您需要在后续流程中应用该值,可在此处定义缓存变量,将接口出参值赋给它

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  • Hive JDBC样例程序开发思路

    查看薪水支付币种为美元雇员联系方式。 查询入职时间为2014年雇员编号、姓名等字段,并将查询结果加载进表employees_info_extended中入职时间为2014分区中。 统计表employees_info中有多少条记录。 查询使用以“cn”结尾邮箱员工信息。 提交

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