云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 

华为云多款企业应用产品和服务低至6折。初创期完成公司注册、商标注册、网站建设等,提供一对一的专家服务;成长期全链路推动商品销售,启动数字化办公,企业成长更快一步。

 
 

    智能客服的功能 更多内容
  • 产品功能

    数据生成根据用户需求生成定制化数据,支持数据生成任务的管理。根据用户需求生成定制化数据,支持数据生成任务的管理。数据预览数据生成后,提供已生成数据及标注信息的预览功能。数据生成后,提供已生成数据及标注信息的预览功能。数据下载支持一键式将生成的数据集下载到租户空间,供用户在训练服务和模型服务中使用。支持一键式将生成的数据集下载到租户空间,供

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  • 产品功能

    提供项目统一编排页面,通过任务编排形成可执行项目,在项目调测通过后,可以保存为私有模板。私有模板是租户范围内可见不可执行实体,同一租户下用户可以基于私有模板创建自己项目。私有模板可以发布为公共模板,发布后所有租户下用户都可见并可以使用。 支持三级复用 支持三级粒度复用,分别是:脚本、任务

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  • 产品功能

    产品功能 可信分布式身份服务支持以下功能: 表1 功能说明 功能 说明 套餐包管理 支持申请套餐包,查看套餐包状态、剩余量、购买时间等。 服务监控 支持查看接口调用情况,例如总调用量、调用成功量、调用失败量等。 身份管理接口 支持以RESTful API方式调用分布式身份和可验

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  • 功能特性

    高级防御 功能功能描述 检测周期 程序运行认证 支持将重点防御主机加入到白名单策略中,通过检测白名单中指定应用程序区分“可信”、“不可信”和“未知”,防止未经白名单授权程序运行。可避免您主机受到不可信或恶意程序侵害,还能防止不必要资源浪费、保证您资源被合理利用。

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  • 功能详解

    功能详解 语音回呼功能详解 语音通知功能详解 语音验证码功能详解

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  • 产品功能

    产品功能 表1 CodeArts API服务功能概览 功能名称 功能描述 API设计 通过表单编辑和Swagger原生编辑器设计API,并利用API规范检查保证API设计质量。 API文档 自动生成API使用文档,支持API文档快速索引。 API开发 自动生成API前端SDK和后端框架代码。

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  • 统计功能

    道统计中跟踪各个渠道推广效果功能。 图2 渠道统计 数据抓取:指一种自动获取网页内容程序,是搜索引擎重要组成部分。 百度数据抓取:指百度搜索引擎数据抓取访问您网站次数。 Google数据抓取:指Google(谷歌)搜索引擎数据抓取访问您网站次数。 其他数据抓取

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  • 功能特性

    支持对桌面应用(Windows和Linux)、移动应用程序(APK、IPA、Hap等)、嵌入式系统固件等检测。 专业分析指导 提供全面、直观风险汇总信息,并针对不同扫描告警提供专业解决方案和修复建议。 恶意代码检查 提供病毒木马等恶意软件扫描,支持开源软件中敏感信息外发、木马下载执行、反弹shell、恶意命令执行恶意行为检测。

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  • 功能特性

    功能特性 投屏 会议 应用 白板 WeLink云服务 父主题: IdeaHub常见问题

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  • 功能总览

    删除模板 发布主题消息 消息通知服务提供了以下三种通用方式。 发布文本格式消息。 发布JSON格式消息。 发布模板格式消息。 一旦一条新消息已经发布,消息通知服务试图将消息发布至每个已经向主题确认订阅终端节点。 如果使用短信协议接收消息,对于内容很长消息,短信长度限制为49

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  • 功能特性

    按关联工程分类显示从关联工程中引用到当前工程中元素,打开元素在当前工程中所在图列表,从列表中单击打开对应图。 定位到工程树 打开关联模型工程树,定位到元素所在关联工程树中位置。 关联模型工程 关联模型工程 引用关联工程模块,切换关联模型工程及分支,从关联工程树拖元素节点到图中引用。

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  • 房间功能

    getRoomId public abstract String getRoomId(); 【功能说明】 获取当前房间roomId。 【请求参数】 无 【返回参数】 String roomId:当前房间roomId。 changeUserRole public abstract int

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  • 房间功能

    0:方法调用失败。具体请参见HWRtcErrorCode。 该接口仅支持房间内调用,更改昵称会被实时同步到房间内其他用户用户列表,退出房间不会保存,再次加入房间变更为加入房间时设置昵称(参考joinRoom接口注意事项)。 会触发用户名变更通知回调onUserNameChangedNotify。 getRoomId

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  • 房间功能

    【请求参数】 userName:变更昵称。 【返回参数】 0:方法调用成功。 > 0:方法调用失败。具体请参见HRTCErrorCode。 该接口仅支持房间内调用,更改昵称会被实时同步到房间内其他用户用户列表,退出房间不会保存,再次加入房间变更为加入房间时设置昵称(参考joinRoom接口注意事项)。

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  • 功能特性

    功能特性 基于AI智能引擎威胁检测 威胁检测服务在基于威胁情报和规则基线检测基础之上,融入了AI智能检测引擎。通过弹性画像模型、无监督学习模型、有监督学习模型实现对风险口令、凭证泄露、Token利用、异常委托、异地登录、未知威胁、暴力破解七大IAM高危场景进行智能检测。通过S

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  • 功能总览

    Network,内容分发网络)是通过将源站内容分发至靠近用户加速节点,使用户可以就近获得所需内容,解决Internet网络拥挤状况,提高用户访问响应速度和成功率,从而提升您业务使用体验。 您可以在CDN管理控制台添加加速域名,然后前往域名服务商处配置CNAME解析,即可启用CDN加速。

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  • 功能特性

    功能特性 迁移任务 迁移任务组 同步任务

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  • 产品功能

    支持对不同时段设置最大流量带宽。 断点续传 如果出现短暂网络中断,支持手动重启迁移任务,从中断位置继续开始迁移任务,已迁移完成数据无需重新迁移。 结果通知 对于耗时较长迁移任务,您可以在创建迁移任务时,选择使用SMN消息通知功能,以便当迁移任务结束后,您可以通过电子邮件、短信或

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  • 产品功能

    产品功能 华为云消息&短信服务功能如下: 服务种类 特点 支持上行短信 国内短信支持接收用户回复短信。 支持单发和群发短信 支持单发短信,也支持使用群发助手发送短信。可参考使用群发助手。 支持防盗刷和发送频率限制功能 支持短信使用情况监控,有效预防验证码短信被盗刷和用户退订风险。可参考发送频率限制和防盗刷限制。

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  • 功能特性

    扫描时长。 新建敏感数据识别任务 数据脱敏 DSC数据脱敏支持静态脱敏和动态脱敏。 DSC数据脱敏特点: 不影响用户数据:从原始数据库读取数据,通过精确脱敏引擎,对用户敏感数据实施静态脱敏,脱敏结果另行存放,不会影响原始用户数据。 支持云上各类场景:支持RDS,ECS自建数据库,大数据合规。

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  • 产品功能

    到其他运行环境中,具有更好可移植性,而且容器具有更好资源隔离性,并支持CPU/GPU调度。 消息路由管理 IEF提供了消息路由功能,您可以配置消息路由,IEF根据配置消息路由将边缘消息转发至对应消息端点(Endpoint,发送或接收消息一方),让消息按照规定路径转发,灵活控制数据路由,并提高数据安全性。

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