按照上述操作，分别设置柱图事件、折线图事件和气泡图事件选项卡对应的交互动作。 图8 柱图事件交互设置 图9 折线图事件交互设置 图10 气泡图事件交互设置 设置完成后，单击“完成”，返回大屏开发页面。 单击，保存页面，单击，预览效果。 父主题： 交互设置

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在页面一中，选中基本饼图，单击组件上方的，设置基本花饼图和页面三之间的交互。 图8 与页面三之间的交互 单击，保存页面后单击，预览效果。 图9 单击玫瑰花饼图弹出页面二 图10 单击基本饼图弹出页面三 跳转外部页面 外部页面跳转和项目内部页面跳转类似，只是交互动作的选择项不同，同时需要填入外部页面的连接地址。

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智能信息 智能信息是通过手机终端增强技术和用户数据分析能力，以可交互的富媒体方式精准触达最终消费者，提供敏捷的内容开发服务和多种链接跳转手段，帮助企业客户实现用户增长等营销服务。 功能 图1 智能信息功能 核心功能 通过富媒体展示效果，可实现与用户应用交互、内容访问、信息查询、智能客服等实时互动。

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交互型业务 交互型业务配置 新建业务 进入交互型业务-业务管理，单击页面中的“新建业务” 图1 新建业务 进入新建业务后，需要对业务的相关属性进行配置，可配置内容包括以下4项： 形象：选择形象库中现有的数字人形象； 背景：选择背景库中已上传的背景图，仅支持540*960px。如果

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右侧按钮可以放大对话框。 在“信息抽取”对话框中，“抽取方式”选择“结构化抽取”，“编辑方式”选择“交互界面”。 在“交互界面”页签填写信息抽取前后的相关字段时，可单击“代码编辑”，切换至“代码编辑”页签，查看json代码。 图1 信息抽取 选择“默认抽取”开关。 图标说明开关处

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交互设置 组件间交互 页面间交互 通过参数控制响应动作 如何自定义动作

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创建智能交互数字人（第三方语言模型） 创建智能交互数字人 父主题： 智能交互

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客服，通过智能机器人或人工在线客服，快速解决客户咨询、建议等问题。企业门户仅支持通过文字和客服进行沟通，不支持电话和视频。 仅企业用户支持使用华为云客服插件。 使用流程 在华为云客服上开通在线客服功能 获取租间ID和渠道ID 在企业门户对接华为云客服 华为云客服使用示例 步骤一：在华为云客服上开通在线客服功能

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。 创建智能交互数字人中的“第三方应用”选择“奇妙问”时，才需要执行本节操作。 用户使用奇妙问前，需要联系奇妙问的客户经理注册开通服务。 客户经理的联系方式，可以在云商店 语音合成 商品页面查看，如图1所示。 图1 查看联系方式 操作步骤如下所示。详细操作请联系奇妙问平台客服，详见云商店语音合成商品页面，如图1所示。

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MetaStudio提供分身数字人形象定制、声音定制、视频制作、视频直播、智能交互等功能。 定制分身数字人形象 拍摄真人视频 定制形象 定制分身数字人声音 声音录制 定制声音 分身数字人视频制作 界面说明 视频制作 分身数字人视频直播 界面说明 视频直播 分身数字人智能交互 场景说明 华为云CBS服务场景 科大讯飞场景

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KooMessage 是华为云为行业客户提供的一站式富媒体消息服务，聚合智能信息、5G消息、企业服务号、PUSH消息等多渠道触点，实现全场景、全终端触达。其中，智能信息通过手机增强技术提供可交互的富媒体内容和素材，可实现内容访问、信息查询、智能客服等与用户的实时互动，目前已支持十余类模板，提供上百个公共模板，适配多样化营销场景。

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怎么联系到平台客服？ 方式一：在解决方案工作台任意界面最右侧点击【客服】按钮，然后可以使用智能客服解决问题，也可以点击【召唤人工客服】与人工客服联系。 方式二：可以直接拨打客服电话：13631262973. 图1 客服 父主题： 公共模块

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以及AI智能客服辅助人工客服的场景，目的是为企业降本增效，提高服务满意度。 客户痛点： 多渠道用户：用户咨询来自多方渠道，服务部门应接不暇，数据无法统一 效率：原来纯人工客服，希望通过智能化方式提升效率、业绩 管理：团队人员壮大，期望更加完善的管理 指标：客户满意度、客服效率、电销/外呼业绩等，核心指标如何统计并优化

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I数字员工问答、服务、陪练等场景任务。 1.5秒超低时延交互 实时驱动极低延时，保障用户真实体验。 多模型数字人大脑 华为云智能 问答机器人 CBS 华为云盘古大模型 科大讯飞星火交互大模型及AIUI 能力开放可集成 智能交互端侧Web SDK 形象驱动API 数字人大脑API 数字人能力开放，多种合作模式灵活选择

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的软电话应用。 智能化 页面配置 RESTful调用 企业如需使用语音直接交互的自助服务，或文字交谈机器人，可使用云客服提供的智能IVR页面完成相关配置。 同时如果需要对座席的话术进行辅导，对座席的话术是否包含敏感词进行警示，也可以使用智能IVR的配置并开启智能助手特性实现该能力。

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从直播平台获取推流地址。如果直播平台无法提供推流地址，可通过窗口捕获方式开播。 智能交互 对接第三方大脑，通过数字人交互的方式与用户进行问答。场景应用广泛，包括智能导购、文旅导览、智能问答、营业厅客服等。 注意： 数字人回答的内容，是由对接的第三方大模型或知识库返回的答案决定的。

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在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后，支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”，打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流程

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开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表（客服人员）”页面 父主题： 开发“客服人员创建工单”功能

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交互式提示 KooCLI支持功能强大的多平台支持的交互式提示，方便命令构建，在命令中添加“--interactive”参数即可进入交互式提示。交互式中根据用户当前输入的内容，提示云服务名称，API的operation，参数及其描述信息，也提供部分参数值的补全功能。 交互式的使用方式如下：

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页面交互事件 适配器与Roma Exchange框架有多次交互，主要通过PostMessage和AddEventListener接口实现数据通信。对于适配器页面来说，有多次发送消息事件和接收消息事件，其中每次发送数据之后，ROMA Exchange都会根据监听到的事件名触发对应的动作。

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如何实现组件交互 初识事件-动作 同页面内组件的交互 页面间组件交互 父主题： 高级页面

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