知识库管理 > 咨询表模板”，打开咨询表模板管理界面。 图3 咨询表模板列表 咨询表支持自定义字段，单击“配置”进行咨询表字段设置，具体可参考前提条件。 单击“新增”，打开新增模板页面，配置咨询表模板。 图4 新增咨询表模板 “模板名称”：必填，咨询表模板的名称。 “对应咨询表”：必填选择需要的咨询表。

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服可继续进行交流。 咨询时，如果被咨询的客服一直未接通通话，咨询方客服可以主动挂断取消咨询。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队

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咨询 背景信息 咨询时，当前客服代表与客户的通话被保持，客服与接通的其他客服或外部人员通话，咨询通话结束后，当前客服与客户可继续进行交流。 操作步骤 通话态的客服代表单击接续条的打开咨询页面。 咨询包括咨询技能队列、咨询指定座席和咨询外部号码三种方式。 咨询技能队列： 咨询指定座席：

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建站入门 简介 为了方便用户搭建网站，本文介绍了在华为云搭建网站的几种方式。您可以根据不同搭建方式的特点，选择合适的方式轻松搭建您的网站。 建站方式 华为云当前支持自助建站，通过云速建站服务建站，使用云市场的模板建站和通过云市场进行网站定制四种方式，详细信息如表1所示。本页面重点

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产品咨询 CGS是否支持Apache Log4j2 远程代码执行漏洞检测？ 镜像、容器、应用的关系是什么？ 容器安全服务 支持线下及跨平台部署吗？ 哪些区域可以使用容器安全服务？ 容器安全服务支持多个帐号共享使用吗？ 容器安全服务支持跨区域使用吗？

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号码咨询 华为能否提供移动号码资源？ 国家相关部门规定移动号码不能用于呼叫中心业务，因此无法提供移动号码。 如果号码被运营商封号，华为是否可以处理？ 企业自行向运营商申请的号码被运营商封号时，需要企业自行与运营商联系处理； 如果是由华为协助企业向运营商申请的号码被封号，华为仅可以

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中国香港站点不支持对接小程序和公众号。 云速建站是不是自适应建站？ 云速建站是自适应建站，不是响应式建站。 自适应是根据访问设备不同自动匹配不同的网站，即网站识别出是电脑在访问网站就会反馈PC网站，识别出是手机访问就反馈手机网站。自适应建站的不好处是修改页面内容要在PC和手机两个界

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单。 云速建站提供统计插件，可以对接百度统计、谷歌统计等统计平台，建议咨询对应的统计平台是否可以统计每个域名的流量。 怎么查看网站剩余空间？ 在云速建站控制台，单击“网站设计”，进入后台管理界面。 在页面右上角单击，弹出“网站信息”对话框，查看网站剩余空间。 图1 网站空间 父主题：

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方案咨询 连接IoT平台的业务场景有哪些？ 设备管理服务和 设备接入服务 合一后的差异点是什么？ IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ IAM用户访问API提示没有权限？(是否区分版本？)

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产品咨询 如何查找管理控制台中的L实例资源？ 云耀 云服务器 L实例套餐有哪些？ 云耀云 服务器 L实例支持升级vCPU/内存/系统盘容量/峰值带宽/流量包规格吗？ 云耀云服务器L实例和云耀云服务器是什么关系？ 是否支持跨云迁移到云耀云服务器L实例？ 没有购买云耀云服务器L实例的权限怎么办？

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产品咨询 什么是企业主机安全？ 哪些区域可以使用HSS？ 如何使用企业主机安全服务？ 企业主机安全支持版本升级吗？ HSS是否支持防护本地IDC服务器？ HSS是否和其他安全软件有冲突？ HSS与CodeArts Inspector、WAF有什么区别？ HSS可以跨帐号使用吗？ 什么是HSS的Agent？

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产品咨询 什么是聚合？ 指标数据保留多长时间？ 云监控服务 支持的聚合方法有哪些？ 如何导出监控数据？ Excel打开监控数据 CS V文件乱码如何处理？ 云监控服务支持哪些服务的企业项目维度的分权分域监控？ 云监控服务哪些资源支持企业项目？ 为什么企业项目的子用户在监控概览页面可以查看到主帐号资源信息？

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产品咨询 专线接入有哪些网络要求？ 1GE和10GE是什么意思？两者有什么区别？ 当前专线接入点有哪些？ 云专线是否支持动态路由协议？ 云专线《一站式接入服务声明》的内容是什么？ 云专线工单分类方法有哪些？如何提交云专线工单？ 云专线的延迟和丢包率是多少？ 云专线上行和下行带宽大小是不是一致的？

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使用咨询 DLI Flink作业支持哪些数据格式和数据源 如何给子用户授权查看Flink作业？ Flink作业设置“异常自动重启” Flink作业如何保存作业日志 如何查看Flink作业输出结果？ Flink作业管理界面对用户进行授权时提示用户不存在怎么办 手动停止了Flink作

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产品咨询 数字内容生产线MetaStudio是什么？ MetaStudio支持哪些区域？ MetaStudio有哪些计费项？ 开发者如何获取技术支持？ 用户如何举报平台违规内容？

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产品咨询 云运维中心权限如何配置？

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产品咨询 云搜索服务 如何保证数据和业务运行安全 云搜索 服务有哪些存储选项 云搜索服务存储容量的上限是多少 有哪些工具可以使用云搜索服务 申请的集群节点磁盘空间会有哪些开销 云搜索服务使用的数据压缩算法是什么？

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产品咨询 为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少？ 安全云脑的数据来源是什么？ 安全云脑与其他安全服务之间的关系与区别？ SecMaster与HSS服务的区别？ 安全云脑与态势感知服务的关系与区别？ 为什么主机最大配额不能小于主机数量？ 安全云脑支持跨账号使用吗？ 如何更新安全评分？

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证书咨询 SSL证书管理与私有证书管理的区别？ 哪些网站必须启用HTTPS加密？ HTTPS与HTTP协议有什么不同？ 什么是公钥和私钥？ 公钥、私钥、数字证书的关系是什么？ 为什么要使用无密码保护的私钥？ 主流数字证书有哪些格式？ SSL证书中包含哪些信息？ SSL证书可以跨区域、跨账号或跨平台使用吗？

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购买咨询 购买MTD服务后，关闭所有日志数据源开关是否会计费？ 威胁检测服务 如何收费？ 威胁检测服务支持退订吗？ 威胁检测服务到期后，如何续费？

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产品咨询 态势感知可以为我提供什么服务？ 为什么没有看到攻击数据或者看到的攻击数据很少？ 态势感知的数据来源是什么？ 如何获取风险程度最高的资产信息？ 如何获取攻击者的信息？ 态势感知与其他安全服务之间的关系与区别？ SA与HSS服务的区别？ 为什么主机最大配额不能小于主机数量？

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