测试与验证 前提条件 您需要已经开通了人工音视频座席或人工多媒体座席，开通方法请参见在云客服上开通音视频/多媒体座席功能章节。 操作步骤 登录云客服账号，查看接入码，选择“配置中心 > 接入配置 > 被叫”。 签入座席。在页面最上方点击。 模拟用户以测试号码拨打您的系统接入码。

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需在AICC侧“配置中心 > 资源管理 > 多媒体库”中，已将卡片模板配置完成，才可在此处选择。 多媒体 当“机器人回复图元”的回复方式为“多媒体”时，需要使用此处配置的资源，目的是直接使用 服务器 上的多媒体内容。 需在AICC侧“配置中心 > 资源管理 > 多媒体库”中，已将富文本、图片、地址等模板配置完成，才可在此处选择。

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华为云 数据仓库 高级工程师培训 培训简介 智能数据时代，数据库产业技术趋势发生着显著变化，早期数据库产品形态从单机到集群、一体机，当前已经向分布式、云化、智能化演进。面对这些变化趋势及市场机遇，华为云专为打造了云化分布式数据仓库高级工程师培训，旨在培养掌握分布式数据仓库知识体系，熟

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配置Facebook渠道 配置Facebook侧 配置AICC侧 申请Facebook权限 父主题： 配置多媒体渠道

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logindate long 签入时间，时间戳（毫秒） 3.14 inMultimediaConf int 是否在多媒体会议中。 0表示不在多媒体会议中。 1表示在多媒体会议中。 3.15 currentStateReason int 当前状态原因码 表5 skilllist对象参数说明

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针对质检员的前置条件： 已完成监控质检关系配置。 已为质检员添加监控座席的菜单权限。 进行多媒体会话监控前，已为质检员绑定了多媒体类型的座席，并具有操作权限：多媒体会话监控、多媒体会话插入、多媒体会话拦截。 租户管理员默认具有上述操作权限，其他角色默认不具有，需要联系租户管理员赋予。

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开发前准备 在云客服上开通音视频/多媒体座席功能 父主题： 场景三：通过URL地址集成（增加页面JS调用）

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上云与实施服务可以提供哪些服务？ 数据仓库平台设计与实施服务 数据仓库规划设计与实施服务-基础版（128vCPU以内） 数据仓库规划设计与实施服务-增量包（128vCPU以上） 数据仓库迁移支持服务 数据仓库迁移支持服务-基础包（同构）（10TB以内） 数据仓库迁移支持服务-增量包（同构）（每TB）

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优化与支持服务可以提供哪些服务？ 数据仓库开发支持服务-基础版 数据仓库开发支持服务-标准版 数据仓库开发支持服务-专业版 数据仓库开发支持服务-铂金版 数据仓库开发支持服务-旗舰版 父主题： 关于服务咨询

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侧开发客户端聊天页面。企业集成开发的具体指导请参见集成轻量级WEB聊天控件（引入Token认证方式）和概述。 租户管理员账号已有多媒体座席，并完成多媒体座席与租户管理员的业务账号绑定。 操作步骤 以租户管理员角色登录AICC，选择“配置中心 > 接入配置 > 渠道配置”，进入渠道列表页面。

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content string 发送给客户下行消息内容，最多500个字符。 根据mediaType不同，content有不同的格式。 如果是多媒体库文件，为多媒体库文件ID； 如果是本地文件，为obskey。 1.3 from string 消息发送方的id，一般为AICC侧渠道的“配置ID”。

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支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下，黑名单导入时填写文件名、文件路径。 支持从服务器导入多媒体营销数据。将多媒体营销数据模板上传至服务器对应路径下，多媒体营销数据导入时填写文件名、文件路径。另外解析方式也可以选择映射规则解析。 前提条件 请联系系统管理员将地址添加白名单范围内。

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操作指导 数据仓库服务 GaussDB (DWS) 快照管理 04:01 数据仓库服务快照管理 数据仓库服务 GaussDB(DWS) 集群管理 02:27 数据仓库服务集群管理 数据仓库服务 GaussDB(DWS) 快速入门 03:19 数据仓库服务快速入门 数据仓库服务 GaussDB(DWS)

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击通话的技能队列和多媒体技能队列包含的座席范围需一致。 客户在与机器人交谈时，无法发起音视频通话。 操作步骤 客服代表单击，在输入框中系统自动生成音视频通话链接。 单击“发送”，客户收到音视频通话链接。待客户单击后，双方即可进行音视频通话。 父主题： 处理多媒体交谈业务

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置>基本信息”，检查是否有多媒体座席，数量为0时表示没有。如果没有，请联系华为云客服的运营管理员开通。 图2 渠道配置 图3 检查是否有多媒体座席 在客户服务云平台，设置如下信息，具体操作请参考在云客服上开通在线客服功能。 在“技能队列”页面，增加多媒体类型的技能队列。 在“被叫

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htext，doc，docx，pdf，zip。 发送本地文件场景下，该参数为多媒体文件下行消息中mediaFileType字段。 1.4 multiMedia string False 如果文件为多媒体库文件时，该参数必填，并且需要配置为“multiMedia”。 响应说明 响应状态码:

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本章节主要介绍数据仓库咨询与规划服务的计费说明，包括计费项，计费模式，以及变更、续费、欠费等。 计费项 服务子产品 服务规格 计费说明 单价（CNY） 量纲 数据仓库咨询与治理服务 数据仓库咨询服务-资深顾问 一次性计费，按购买的人天数计费 13,440 人天 数据仓库咨询服务-高级咨询专家

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表/文件迁移时支持的数据源如表1所示。 表1 表/文件迁移支持的数据源 数据源分类 源端数据源 对应的目的端数据源 说明 数据仓库 数据仓库服务（DWS） 数据仓库：数据仓库服务（DWS）， 数据湖探索 （ DLI ）， MRS ClickHouse Hadoop：MRS HDFS，MRS HBase，MRS

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表/文件迁移时支持的数据源如表1所示。 表1 表/文件迁移支持的数据源 数据源分类 源端数据源 对应的目的端数据源 说明 数据仓库 数据仓库服务（DWS） 数据仓库：数据仓库服务（DWS）， 数据湖 探索（DLI），MRS ClickHouse Hadoop：MRS HDFS，MRS HBase，MRS

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ALM-16001 Hive数据仓库空间使用率超过阈值 告警解释 系统每30秒周期性检测Hive数据仓库空间使用率，该指标可在Hive服务监控界面查看，指标名称为“Hive已经使用的HDFS空间占可使用空间的百分比”。Hive数据仓库空间使用率指标默认提供一个阈值范围（85%），

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表/文件迁移时支持的数据源如表1所示。 表1 表/文件迁移支持的数据源 数据源分类 源端数据源 对应的目的端数据源 说明 数据仓库 数据仓库服务（DWS） 数据仓库：数据仓库服务（DWS），数据湖探索（DLI），MRS ClickHouse Hadoop：MRS HDFS，MRS HBase，MRS

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